ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго и ГУП РК Крымэнерго – основные поставщики тепла, электроэнергии и горячего водоснабжения в Ялте․
В статье собраны актуальные сведения о филиалах, их контактах, режиме работы, а также о том, как пользоваться личным кабинетом и подавать показания счётчиков․

Филиалы в Ялте и их адреса

• Филиал ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго
  
  Адрес: ул․ Красных Партизан, (дом 5А)
• Филиал ГУП РК Крымэнерго (Ялтинское РОЭ)
  
  Адрес: ул․ Бирюкова, (дом 16)

Оба филиала находятся в центральной части Ялты и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте․

Телефонные контакты (частично скрыты)

Для удобства абонентов телефонные номера разделены на три группы:

1. Абонентский отдел – прием звонков по вопросам начислений, договоров и справок:
   --* (пример: 39-68-05), --* (пример: 23-26-09)
2. Аварийная служба – круглосуточный приём заявок о перебоях в подаче тепла, электроэнергии и горячей воды:
   --* (пример: 25-50-66), --* (пример: 25-50-87)
3. Справочная служба – общие вопросы, уточнение графика работы, адресов и пр․:
   --*

Все номера работают в обычные часы работы филиалов, а аварийные – круглосуточно․

График работы филиалов

В праздничные дни график может изменяться – рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы․

Личный кабинет «Крымтеплокоммунэнерго»

Для удобного взаимодействия с компанией абонентам предоставлен личный кабинет на официальном сайте yaltateplo․ru․ В кабинете можно:

• Просматривать текущие начисления и историю платежей;
• Передавать показания счётчиков (тепло, горячая вода, электроэнергия);
• Оформлять заявки на отключение/подключение услуг;
• Получать справки и выписки в электронном виде;
• Отслеживать статус обращения в службу поддержки․

Для входа в личный кабинет необходимо знать номер лицевого счёта и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль»․

Как передать показания счётчиков

1. Войдите в личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго (см․ пункт 4)․
2. Выберите раздел «Показания счётчиков»․
3. Введите текущие значения показаний (тепло, горячая вода, электроэнергия) и подтвердите отправку․
4. После отправки система выдаст подтверждающий номер заявки – сохраните его на случай уточнений․

Если у вас нет доступа к интернету, показания можно передать по телефону абонентского отдела (см․ пункт 2) или лично в филиале․

Оформление и изменение договоров

Для заключения нового договора или изменения условий (например, переход на тариф «Тепло‑эконом», подключение дополнительного оборудования) необходимо:

• Подготовить паспорт и ИНН собственника (или представителя);
• Заполнить заявление в филиале (можно скачать форму с сайта)․
• Оплатить единовременный взнос (если требуется) и подписать договор․

Все документы можно подать в любой из двух филиалов Ялты․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о задолженности?

Справку можно скачать из личного кабинета в разделе «Документы»․ При необходимости оформить бумажный вариант – позвоните в абонентский отдел․

Что делать при отключении тепла?

Сначала уточните причину в аварийной службе (телефон из пункта 2)․ Если отключение связано с задолженностью, необходимо погасить её в ближайший банк или через онлайн‑платежи, после чего подать заявку на восстановление услуги․

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да․ На сайте yaltateplo․ru доступен раздел «Оплата», где принимаются банковские карты, электронные кошельки и банковские переводы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт филиала ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго (Ялта)
• Крымэнерго – пункт обслуживания потребителей (2ГИС)
• Госуслуги – проверка задолженности по коммунальным услугам

ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго и ГУП РК Крымэнерго – надёжные поставщики коммунальных услуг в Ялте․
Благодаря современному личному кабинету и широкому спектру телефонных сервисов абоненты могут быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой, показаниями счётчиков и обслуживанием․
Помните, что при возникновении аварийных ситуаций следует сразу обращаться в аварийную службу, а для обычных вопросов – в абонентский отдел․

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить в справочную службу (номер скрыт под *), а также пользоваться онлайн‑ресурсами компании․