При аварийных отключениях электроэнергии, нарушении качества питания или необходимости срочно связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) Алуштинского РЭС, важно иметь под рукой актуальные номера телефонов. В статье собраны официальные контакты ГУП РК «Крымэнерго» для города Алушты и прилегающих районов на .

Единые круглосуточные «горячие линии» (Федеральный уровень)

Эти номера работают круглосуточно и без выходных для приема сообщений об аварийных отключениях и нарушении качества электроэнергии на всей территории Республики Крым. Звонки бесплатны.

• С мобильного телефона: 8 800 * * (единый номер: ###-###-####)
• Со стационарного телефона: 0 800 * (единый номер: 0 800 506 0012)
• Дополнительный многоканальный номер (справочно-информационный): 7 3652 * / (3652) * (работает в режиме пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00)

Прием SMS-сообщений об авариях

Если не удается дозвониться, можно отправить СМС на номер:

• 7 978 ** (номер: 7 978 993 69 51)

Важно: В тексте сообщения обязательно укажите: ФИО, полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации.

Алуштинский РЭС (Район электрических сетей), Основное отделение

Здесь находятся управленческий аппарат, приемная, технические отделы и диспетчерская, координирующая бригады на месте.

Адрес и режим работы

• Адрес: Республика Крым, г. Алушта, ул. Октябрьская, ** (д. 37)
• Режим работы приемной/офисов обслуживания:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
  • Суббота, воскресенье: Выходной

Телефоны Алуштинского РЭС (Рабочее время)

Руководство отделения (ФИО частично скрыты)

• Начальник Алуштинского РЭС: Х** К.В.
• Заместитель начальника по техническому обеспечению продаж: Г К.В. (Герасимов Константин Валериевич)
• И.о. Главного инженера: М Э.Б. (Меметов Энвер Билялович) / Ш В.В. (Шубин Вячеслав Викторович) — данные разнятся по источникам, уточняйте при звонке.
• Секретарь: А М.Г. (Атрашкевич Марина Геннадьевна)

E-mail для корреспонденции: secretar-AlRES@krgo.energy.crimea.ru (адрес скрыт от ботов на сайте).

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Алушта

Муниципальная служба, координирующая работу всех аварийных служб города (в т.ч. энергетиков) по единому номеру.

• Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного)
• Телефоны ЕДДС Алушты:
  • 7 (36560) * * (2-00-12)
  • 7 (36560) * (2-30-47)
  • 7 (978) (МТС, 710-71-12)
• Адрес ЕДДС: г. Алушта, ул. Партизанская, (д. 41)

Дополнительные офисы обслуживания населения в Алуште

По данным справочников (spravker, yandex maps), представительства «Крымэнерго» могут находится по следующим адресам (режим работы уточняйте по телефону горячей линии):

• ул. Пуцатова, * (д. 26)
• Парковая ул., (д. 9)
• Судакская ул., * (д. 20)
• Лесная ул., (д. 1)
• п. Утёс, ул. Калядина, * (д. 9)
• п. Партенит, ул. Солнечная, * (д. 6)

Примечание: Основной производственный корпус и диспетчерская находятся на ул. Октябрьская, 37. Перечисленные адреса могут быть пунктами приема платежей или участковыми мастерами.

Центральный офис ГУП РК «Крымэнерго» (Симферополь)

Для сложных вопросов (техприсоединение, споры по счетам, юрлица) обращайтесь в Центр:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Киевская, * (д. 74/6)
• Многоканальный телефон (справки, показания, техприсоединение): 7 3652 * / (3652) ** (593-593)
• Отдел делопроизводства: (3652) -9-11-45, 59-32-11
• Запись к Генеральному директору: (3652) -9-33-59

Типовые проблемы и алгоритм действий

Свет пропал во всем доме/районе:

1. Позвоните на ###-###-#### (круглосуточно).
2. Если занято — звоните на 7 978 993-98-72 (мобильный диспетчера Алуштинского РЭС) или в ЕДДС города 2-00-12.
3. Отправьте СМС на 7 978 993 69 51 с адресом.

Нужно передать показания счетчика / вопрос по счету / техприсоединение:

1. Звоните на многоканальный 7 3652 593-593 (пн-пт рабочее время).
2. Используйте Личный кабинет на сайте crimea-energy.ru.

Авария на опоре / провисший провод / искрение (опасность для жизни):

1. Звоните 112 (МЧС/ЕДДС) — они переключат на энергетиков с приоритетом.
2. Дублируйте на ###-###-####.
3. Не приближайтесь к поврежденным проводам!

Отзывы и реальная ситуация (на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс;Картах и справочниках показывает смешанную картину:

• Проблемы: Длительное ожидание на линии (15-30 мин), сбросы звонков, затягивание сроков подключения (месяцы), неинформированность о сроках восстановления.
• Позитив: Работа аварийных бригад на месте часто оценивается выше, чем работа колл-центра. SMS-информирование работает стабильно.

Совет: При звонке в колл-центр (8 800) готовьтесь к ожиданию. Для срочных аварий эффективнее звонить на мобильный диспетчера РЭС (7 978 993-98-72) или в ЕДДС города (2-00-12).

Краткая шпаргалка (Сохраните в заметки)

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт crimea-energy.ru, портал администрации Алушты alushta.rk.gov.ru, справочники) по состоянию на 09 февраля 2026 г. Номера телефонов и должностные лица могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед визитом.