Гарантированное электроснабжение — одна из ключевых задач энергетиков Крыма. Для жителей и гостей Ялты важно знать, куда обращаться при аварийных ситуациях, отключениях электроэнергии и других вопросах, связанных с работой электросетей. В этой статье мы расскажем о работе диспетчерской службы «Крымэнерго» в Ялте и о том, как с ней связаться.
Что такое «Крымэнерго»
ГУП РК «Крымэнерго» — крупнейшая энергоснабжающая организация Республики Крым, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории полуострова. В структуру предприятия входят районные электрические сети (РЭС), в т.ч. Ялтинские электрические сети, обслуживающие территорию Большой Ялты — от Фороса до Краснокаменки.
Роль диспетчерской службы
Диспетчерская служба — это «мозг» энергосистемы. Её сотрудники круглосуточно:
- контролируют режимы работы электросетей;
- принимают заявки от населения об отключениях и авариях;
- координируют работу аварийно-восстановительных бригад;
- информируют потребителей о плановых отключениях электроэнергии;
- ведут оперативную документацию и взаимодействуют с другими службами.
Как связаться с диспетчером в Ялте
Для оперативной связи с диспетчерской службой Ялтинских электрических сетей предусмотрены следующие каналы:
- Единый номер аварийной службы: 8 (3654) —* (круглосуточно);
- Диспетчерская Ялтинских РЭС: 8 (3654) —*-;
- Горячая линия «Крымэнерго»: 8-800—* (звонок бесплатный);
- Единая дежурно-диспетчерская служба Ялты (ЕДДС): 8 (3654) —*.
Обратите внимание: актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия или в справочной службе, так как контактные данные могут изменяться.
Адрес диспетчерской службы
Ялтинские электрические сети располагаются по адресу: г. Ялта, ул. К*, д. . Приём граждан по личным вопросам ведётся в рабочие дни по предварительной записи. Руководит подразделением начальник РЭС И. О. Ф*.
В каких случаях звонить диспетчеру
- Внезапное отключение электроэнергии в доме или квартире.
- Обрыв проводов, искрение на опорах и трансформаторных подстанциях.
- Падение деревьев на линии электропередач.
- Повреждение электрооборудования третьими лицами.
- Вопросы о сроках восстановления электроснабжения.
Полезные советы при обращении
- Назовите точный адрес, где произошло отключение или авария.
- Опишите характер проблемы (искрение, запах гари, обрыв провода).
- Уточните ориентировочное время устранения неисправности.
- При угрозе жизни и здоровью людей дополнительно звоните по номеру 112.
Диспетчерская служба «Крымэнерго» в Ялте работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая оперативное реагирование на любые нештатные ситуации в электросетях. Сохраните контактные телефоны, чтобы в случае аварии быстро связаться со специалистами. Помните: своевременное обращение помогает энергетикам быстрее локализовать и устранить повреждение, а значит — вернуть свет в ваши дома как можно скорее.