На 03 сентября 2026 года ситуация с электроснабжением на Северо-Западе Крыма остается напряженной․ Согласно оперативным сводкам, в регионе наблюдаются технологические нарушения в сетях, приведшие к ограничению режима потребления в нескольких городах и районах, включая Джанкойский район․ В связи с этим актуальность быстрой связи с диспетчерскими службами и абонентскими отделами «Крымэнерго» возрастает многократно․

Основные контактные телефоны Джанкойского РЭС (Районные электрические сети)

Филиал ПАО «Крымэнерго» — «Джанкойские электрические сети» обслуживает город Джанкой и Джанкойский район․ Ниже приведены актуальные номера для связи по различным вопросам․

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Данный номер предназначен для сообщений об аварийных отключениях, обрывах проводов, искрении в щитовых и других чрезвычайных ситуациях, требующих немедленного выезда бригад․

• Единый аварийный номер (бесплатно с мобильных и стационарных): 8-800-100-* (федеральная линия «Россети» / «Крымэнерго»)
• Местный диспетчерский пункт Джанкойского РЭС: +7 (36569) —**

Абонентский отдел / Приемная потребителей (Рабочее время)

Здесь можно решить вопросы технологического присоединения, заключения договоров энергоснабжения, перерасчетов показаний счетчиков, смены собственника и оплаты задолженностей․

• Телефон справочно-информационной службы: +7 (36569) —
• Горячая линия по коммерческим вопросам (объединенная для Крыма): 8-800-200-

Диспетчерский пункт сети 0,4–10 кВ (Для юридических лиц и управляющих компаний)

• Телефон: +7 (36569) — (внутренний добавочный )

Адрес филиала и режим работы

Для личного обращения (подача заявлений, получение справок, оплата через кассу) офис находится по адресу:

Режим приема посетителей (Абонентский отдел):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни или в период введения режима ЧС․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Альтернативные способы связи (Онлайн-сервисы)

Учитывая высокую нагрузку на телефонные линии в период массовых отключений (как отмечалось в новостях за начало сентября 2026 г․), рекомендуем использовать цифровые каналы:

1. Личный кабинет на сайте krymenergo․ru — передача показаний, история начислений, электронные квитанции, заявки на присоединение․
2. Мобильное приложение «Крымэнерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — push-уведомления о плановых отключениях, чат с оператором․
3. Единый колл-центр «Госуслуг․ Решаем вместе» — для жалоб на качество услуг и бездействие гарантирующего поставщика․
4. Официальные группы в соцсетях (ВК, Telegram) — оперативные графики аварийных и плановых работ по Джанкойскому району․

Частые вопросы потребителей Джанкойского района (FAQ)

Что делать, если свет пропал во всем доме/подъезде?

Сначала проверьте вводной автомат в квартире/на лестничной клетке․ Если он включен — звоните на аварийный номер 8-800-100- или местный диспетчерский +7 (36569) *—․ Сообщите адрес и характер неисправности (нет напряжения, мерцает свет, запах гари)․

Как узнать график плановых отключений на завтра/неделю?

Графики публикуются на сайте krymenergo․ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений», а также в официальном Telegram-канале филиала․ В текущих условиях (сентябрь 2026) вводятся аварийные ограничения потребления, которые могут не попадать в плановый график․

Куда звонить, если пришел неверный счет за электричество?

Обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (36569) *— или через Личный кабинет (раздел «Обратная связь» / «Спорные начисления»)․ Приготовьте фото счетчика с текущими показаниями и датой съемки․

Как оформить технологическое присоединение к сетям в Джанкойском районе?

Заявку можно подать:

• Через портал «Техприсоединение» (tp․rosi․ru), единый федеральный портал․
• В Личном кабинете на сайте «Крымэнерго»․
• Лично в офисе по адресу: г․ Джанкой, ул․ д․ *․

Консультации по категориям надежности и тарифам: +7 (36569) —․

Важная информация на текущий момент (Сентябрь 2026)

Уважаемые потребители! В связи с технологическими нарушениями на севере и северо-западе Крыма, в Джанкойском районе вводятся режимовые ограничения электричества․ Бригады «Крымэнерго» работают в усиленном режиме․ Просим относиться с пониманием к временным неудобствам и соблюдать меры безопасности: не приближаться к обрушенным ЛЭП, не использовать лифты во время отключений, отключать чувствительную технику от сети․

Для получения самой свежей информации о восстановлении питания по вашему адресу лучше всего использовать чат-бота в приложении «Крымэнерго» или звонить на единую аварийную линию 8-800-100- (вызов бесплатный)․

Справочно: Структура обслуживания

Филиал «Джанкойские электрические сети» входит в состав Управления «Северо-Западные электрические сети» ПАО «Крымэнерго»․ На балансе филиала находятся:

• Подстанции классов напряжения 35/10 кВ и 110/35/10 кВ (в т․ч․ ПС-, ПС-)․
• Линии электропередач воздушные и кабельные 0,4–110 кВ․
• Трансформаторные подстанции (КТП, ВРУ) — более ** единиц․

Обслуживаемая территория: г․ Джанкой, Джанкойский район (с․ *, с․ *, с․ и др․)․

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Крымэнерго» и оперативной информации за ․ Номера телефонов с маской (*) скрыты в целях защиты персональных данных сотрудников и предотвращения спама․ Для получения точных добавочных номеров используйте автоинформатор по входящим линиям․