ГУП РК «Крымэнерго» — основная энергоснабжающая организация Республики Крым, обеспечивающая жителей и предприятия электроэнергией․ Для жителей Керчи особенно важно знать контакты диспетчерской и аварийной служб, чтобы оперативно сообщать о перебоях с электроснабжением, обрывах линий электропередач и других нештатных ситуациях․
Основные телефоны ГУП РК «Крымэнерго»
Для связи с диспетчерской службой и решения вопросов, связанных с электроснабжением, действуют следующие номера:
- Единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -0—07 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории республики);
- Аварийная служба (круглосуточно): 8 (800) -0—22;
- Абонентный отдел: 8 (800) -0—06 — работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
- СМС-номер для сообщений об аварийных ситуациях: +7 (978) —*-51․
Керченский филиал: аварийно-диспетчерская служба
На территории Керчи и Керченского района работает местный филиал «Крымэнерго»․ Жители города могут обращаться напрямую в районные электрические сети (РЭС) по вопросам:
- отключения электроэнергии;
- повреждения опор ЛЭП и проводов;
- искрения, возгорания электрооборудования;
- подключения новых абонентов;
- передачи показаний счётчиков и вопросов оплаты․
Диспетчерская служба Керченского филиала принимает звонки круглосуточно, поскольку аварийные ситуации в электросетях требуют немедленного реагирования․
Как правильно сообщить об аварии
- Позвоните на номер аварийной службы или горячей линии․
- Назовите диспетчеру точный адрес: улицу, номер дома, ориентиры․
- Опишите характер проблемы: полное отключение света, искрение, обрыв провода, запах гари․
- Оставьте контактный телефон для обратной связи․
- При угрозе жизни (провод на земле, возгорание) не приближайтесь к месту аварии и предупредите окружающих․
Дополнительные способы связи
Помимо телефонной связи, абоненты могут:
- отправить СМС на выделенный номер аварийной службы;
- обратиться через официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго», где доступна версия для слабовидящих;
- посетить абонентский отдел лично в рабочие часы;
- использовать личный кабинет абонента для передачи показаний и оплаты услуг․
Полезные советы жителям Керчи
Рекомендуется сохранить номера аварийной и диспетчерской служб в телефонной книге, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск контактов․ Также стоит помнить, что звонки на номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны со всех телефонов на территории России․
Важно: актуальные номера телефонов и график работы подразделений могут меняться․ Перед обращением рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» или в справочных службах города Керчи․