Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» — ключевая организация, обеспечивающая электроснабжение жителей и предприятий полуострова. В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы офисов «Крымэнерго» в Симферополе, адресах и способах связи с компанией.
Центр обслуживания потребителей г. Симферополя и Симферопольского района
В целях улучшения качества обслуживания абонентов Центр обслуживания потребителей переехал в новый просторный офис. Теперь жителей города принимают по следующему адресу:
- Адрес: г. Симферополь, ул. Пролетарская, д. 1а (бизнес-центр «Кедр»), 1 этаж
- Телефон: (3652) -4—
Режим работы центра
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
График приёма заявителей
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 16:30
- Пятница: с 8:00 до 15:30
В новом центре можно подать документы, заключить или перезаключить договор электроснабжения, а бытовые потребители могут выполнить сверку расчётов. Спектр оказываемых услуг планируется расширять.
Технологическое присоединение к электросетям
Важно! Заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям принимаются по прежнему адресу:
- Адрес: г. Симферополь, ул. Менделеева, д. 3, каб. 112
- Телефон: (3652) -4—
Головной офис «Крымэнерго»
Центральный офис предприятия расположен по адресу:
- Почтовый адрес: Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6
Режим работы головного офиса
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:48
Телефоны «горячей линии»
Для оперативного решения вопросов, связанных с отключением электроэнергии и нарушением её качества, работает круглосуточная «горячая линия»:
- С мобильного телефона: 8 800 506—
- Со стационарного телефона: 0 800 506—
- Дополнительный номер по вопросам отключения: 8 800 777— (с мобильного), 0 800 777— (со стационарного)
- SMS о аварийном отключении: 7 978 993— (в сообщении необходимо указать ФИО, полный адрес и краткое описание ситуации)
Многоканальный номер для справок
По вопросам приёма показаний приборов учёта, тарифов, счетов, опломбировки счётчиков, работы личного кабинета и другим можно обратиться по номеру:
- С мобильного: 7 3652 593-
- Со стационарного: (3652) -93-
Справочная информация также доступна по телефону 7 978 535— (звонки принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 16:00).
Полезные советы посетителям
- Записывайтесь заранее. Через личный кабинет на официальном сайте crimea-energy.ru можно записаться на приём, это существенно сэкономит время.
- Приходите утром. По отзывам посетителей, во второй половине дня очереди в центре обслуживания могут быть больше.
- Готовьте документы заранее. Перечень необходимых документов для заключения договора или техприсоединения можно уточнить на официальном сайте компании.
- Используйте дистанционные сервисы. Многие вопросы — передачу показаний, оплату, сверку расчётов — можно решить онлайн, не посещая офис.
«Крымэнерго» в Симферополе работает по стандартному графику: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 16:00, с перерывом с 12:00 до 12:48. Центр обслуживания потребителей находится по адресу ул. Пролетарская, 1а, а вопросы технологического присоединения решаются на ул. Менделеева, 3. Для экстренных ситуаций круглосуточно работает «горячая линия». Перед визитом рекомендуем уточнять актуальную информацию на официальном сайте предприятия, так как расписание может меняться в праздничные дни.