Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (далее – КТКЭ) обеспечивает
поставку тепловой энергии, горячей воды и электроэнергии в городе Симферополь и прилегающих районах․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса отделов, режимы работы и рекомендации,
как быстро добраться до нужного офиса․
Главный офис предприятия
Адрес: Россия, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Гайдара, 3А
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
Телефонный справочник главного офиса
- +7 (3652) -3‑41‑
- +7 (3652) -3‑41‑
- +7 (978) -19‑10‑
- +7 (3652) -3‑40‑
- +7 (3652) -3‑40‑*
- +7 (3652) -2‑19‑
- +7 (3652) -3‑40‑
- +7 (3652) -3‑40‑*
Электронная почта
info@tce․crimea․com (общий почтовый ящик)
Официальный сайт
https://tce․crimea․com
Абонентский отдел (ул․ Гоголя, 68)
Адрес: г․ Симферополь, ул․ Гоголя, 68
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Телефон: +7 (3652) -5‑35‑*
Центральный район тепловых сетей
Для жителей центрального района доступны два абонентских пункта:
Пункт по ул․ Севастопольской, 4а
Адрес: г․ Симферополь, ул․ Севастопольская, 4А
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
Телефон: +7 (3652) -3‑40‑*
Пункт по ул․ Аральской, 59а (абонентский отдел)
Адрес: г․ Симферополь, ул․ Аральская, 59А
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Телефон: +7 (3652) -3‑40‑*
Пункт обслуживания по Енисейскому проезду, 15
Адрес: г․ Симферополь, Енисейский проезд, 15
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00
Телефон: +7 (3652) -3‑40‑*
Как добраться до главного офиса
- На личном автомобиле: от центрального кольца выезжайте на ул․ Гайдара, следуйте прямо
около 1,2 км – офис находится в здании с надписью «КТКЭ»․ - Общественный транспорт: маршрутки № 12, 24, 36 останавливаются у пересечения ул․ Гайдара и проспекта
Победы (остановка «Гайдара»)․ От остановки – 5‑минутная прогулка․ - Пешком: если вы находитесь в центре города, пройдите от площади Победы к улице Гайдара – 10‑15 минут․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к теплосети?
Необходимо посетить любой абонентский отдел, предоставить паспортные данные и документы,
подтверждающие право собственности (или аренды) на помещение․ Заявка будет обработана в течение
5‑10 рабочих дней․
Как узнать текущие тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте tce․crimea․com/tariffs
и в абонентских отделах․ Также их можно уточнить по телефону главного офиса․
Что делать при отключении тепла?
Срочно позвоните в службу экстренной помощи по номеру +7 (3652) -3‑40‑*․
Оператор уточнит причину и согласует время восстановления․
Отзывы клиентов
Большинство жителей отмечают быстрый отклик абонентских отделов и профессионализм сотрудников․
Некоторые жалуются на длительные сроки ожидания в часы пик – рекомендуется звонить заранее․
Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону или на официальном сайте․