Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (далее – КТКЭ) обеспечивает теплом и горячей водой почти весь Крым, в т.ч. столичный район Симферополя. В статье подробно описано, что такое лицевой счёт, как его узнать, как передать показания счётчиков и какие способы оплаты доступны абонентам.
О компании «Крымтеплокоммунэнерго»
- Полное название: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102047962
- Юридический адрес: 295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3А
- E‑mail: kanc@*.com
Компания ежегодно готовится к отопительному сезону, проводя ремонтные работы на теплотрассах по всему городу (ул. М. Донского, 6; ул. Ульянова, 15; ул. Тренева, 8; пер. Северный, 34; ул. Киевская, 163; ул. Тургенева, 27 и др.). Это гарантирует надёжное и безопасное теплоснабжение.
Что такое лицевой счёт?
Лицевой счёт (ЛС) – это уникальный номер, привязанный к вашему объекту теплопотребления. По нему фиксируются:
- Показания приборов учёта (тёплосчётчиков, счётчиков горячей воды).
- Тарифы и начисления за потреблённую теплоэнергию.
- Сумма к оплате и информация о задолженностях.
Личный кабинет на официальном сайте tce.crimea.ru позволяет просматривать текущий баланс, передавать показания и формировать квитанции.
Как узнать свой лицевой счёт?
- На последней квитанции, полученной по почте или в электронном виде (в правом верхнем углу указано «ЛС № …»).
- В личном кабинете tce.crimea.ru – после авторизации в разделе «Мой профиль».
- Позвонить в абонентский отдел (см. ниже) и уточнить номер, назвав ФИО и адрес объекта.
Как передать показания приборов учёта?
Передача показаний может быть выполнена несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте: зайдите в раздел «Передать показания», введите цифры с показателей и подтвердите отправку.
- Через мобильный мессенджер MAX: в официальном канале «КТКЭ – MAX» отправьте фото показаний.
- По телефону: позвоните в абонентский отдел и продиктуйте показания оператору.
- Через сервис Citycard: после регистрации в системе укажите ЛС и введите показания.
Способы оплаты лицевого счёта
Оплатить услуги можно как онлайн, так и в банковских отделениях. Ниже перечислены основные каналы.
5.1 Онлайн‑оплата через личный кабинет
Войдите в личный кабинет, выберите «Оплата», укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк). После успешного платежа вы получите PDF‑квитанцию.
5.2 Платёжные агрегаторы
- ПлатиУслуги.ру – безопасный шлюз с поддержкой Visa, MasterCard, «Мир», 3‑D Secure.
- Citycard – оплата картой любого банка, возможность привязать карту к аккаунту.
5.3 Платёж по реквизитам
Для оплаты через банк используйте следующие реквизиты (проверьте их в вашей квитанции):
- Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- БИК банка получателя: * (уточняйте в квитанции)
- Расчётный счёт: ‑‑‑‑*
- КБК: * (зависит от назначения платежа)
5.4 Оплата через ГИС ЖКХ
В системе ГИС ЖКХ найдите поставщика «Крымтеплокоммунэнерго», введите ваш лицевой счёт и произведите оплату банковской картой или через онлайн‑банк.
Контактные данные и график работы абонентских отделов
Главный офис (Симферополь)
Адрес: 295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3А
Телефон: +7 (365) ‑‑
E‑mail: kanc@.com
Филиалы и график приёма посетителей
| Город | Адрес | Дни и часы приёма |
|---|---|---|
| Феодосия | ул. Гарнаева, 67а | Пн‑Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Судак | пер. Солнечный, 20 | Пн, Ср, Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Керчь | ул. Кирова, 79‑а | Пн‑Чт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) Пт — неприёмный день |
| Евпатория | ул. Линейная, 10 | Пн‑Ср, Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑12:48) Чт — неприёмный день |
| Джанкой | ул. Совхозная, 18а; ул. Свердлова, 30 | Пн‑Ср с 08:00 до 17:00; Пт с 08:00 до 16:00 |
| Алушта (филиал «Южнобережный») | ул. Лесная, 1 | Пн, Ср, Чт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑12:48) |
Телефоны справочных линий
- Горячая линия: 7‑‑‑‑
- Отдел приёма показаний: 7‑‑‑‑
- Техническая поддержка (мессенджер MAX): 7‑‑‑‑
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой тариф применяется к моему лицевому счёту?
- Тарифы указаны в личном кабинете в разделе «Тарифы и начисления». При необходимости уточнить детали можно позвонить в абонентский отдел.
- Можно ли оплатить счёт без указания показаний?
- Да, но в этом случае расчёт будет произведён по нормативным показателям, что обычно приводит к более высокой сумме.
- Что делать, если я получил квитанцию с неверным расчётным счётом?
- Свяжитесь с отделом расчётов по телефону +7 (365) *‑‑ или через личный кабинет, чтобы уточнить актуальные реквизиты.
- Как оформить доверенность на оплату от имени организации?
- Необходимо предоставить копию доверенности в отдел расчётов. Оформление возможно в любой филиальной точке.
Лицевой счёт в «Крымтеплокоммунэнерго» – ваш ключ к прозрачному учёту потребления тепла и горячей воды; Узнать номер счёта, передать показания и оплатить услуги можно онлайн (личный кабинет, Citycard, ПлатиУслуги.ру) или в любом отделении банка, используя официальные реквизиты. При возникновении вопросов всегда доступны телефонные линии и филиалы в городах Крыма.
Дата актуализации: г.