Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (ГУП РК «КТКЭ») является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для города Симферополя и ряда других населенных пунктов республики. Для удобства потребителей предприятие имеет разветвленную сеть абонентских отделов по районам города. В данной статье собрана актуальная на контактная информация, адреса приема граждан и режим работы структурных подразделений в Симферополе.

Центральный офис (Управление) и общие контакты

Главное управление находится по адресу: г. Симферополь, ул. Гайдара, 3а. Здесь расположены приемная генерального директора, главный инженер, юридический, кадровый, производственно-технические отделы, а также центральный абонентский отдел по расчетам.

Ключевые руководители (ФИО частично скрыты):

• Генеральный директор: Прилипко Д.В.
• Главный инженер: Кравчук Р.Л.

Телефоны центрального аппарата (маскировка последних цифр):

• Приемная генерального директора: 8(3652) -3-41-87
• Отдел делопроизводства: 8(3652) -3-40-56
• Юридический отдел: 8(3652) -3-40-25
• Производственно-технический отдел: 8(3652) -3-40-26
• Отдел кадров: 8(3652) -3-40-83
• Тепловая инспекция: 8(3652) -3-02-18

Единая справочная / Горячая линия (бесплатно по РФ):

8(800) -06-80-06

Абонентский отдел по расчетам с физическими лицами (Центральный, ул. Гайдара)

Принимает платежи, оформляет перерасчеты, переоформляет договоры на имя новых собственников для всего города (централизованно). Находится по адресу: г. Симферополь, ул. Гайдара, 3а (то же здание, что и управление).

Телефоны:

• 8(3652) -3-40-79
• 8(3652) -3-41-78

Режим приема граждан:

Абонентский отдел по расчетам с юридическими лицами

Расположен по адресу: г. Симферополь, ул. Гайдара, 3а.

• Телефон: 8(3652) -3-40-81

Отдел по работе с приборами учета (Поверка счетчиков)

Вопросы поверки, установки, пломбировки счетчиков воды и тепла.

• Адрес: г. Симферополь, ул. Гайдара, 3/8
• Телефон отдела (поверителя): 8(3652) -3-02-68
• Организационно-технические вопросы: 8(3652) -3-40-97

Районные тепловые сети и абонентские отделы Симферополя

Город разбит на три основных тепловых района. У каждого свой участок тепловых сетей (аварийная служба, эксплуатация) и отдельный абонентский отдел для приема платежей и решения вопросов по начислениям.

Киевский район

Участок тепловых сетей (Диспетчерская/Аварийная):

• Адрес: г. Симферополь, ул. Куйбышева, 25-а
• Телефон: 8(3652) -3-41-02

Абонентский отдел Киевского района:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Лермонтова, 12-а
• Телефоны: 8(3652) -3-41-03; 7978-91-91-044
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Центральный район

Участок тепловых сетей:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Севастопольская, 4-а
• Телефон: 8(3652) -3-41-07

Абонентский отдел Центрального района:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Севастопольская, 4-а (то же здание)
• Телефоны: 8(3652) -3-41-08; 7978-954-18-59
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Железнодорожный район (обслуживает также Симферопольский район)

• Адрес: г. Симферополь, ул. Речная, 1-а
• Телефон: 8(3652) -3-40-99

Абонентский отдел Железнодорожного района:

• Адрес: г. Симферополь, ул. Гоголя, 68
• Телефоны: 8(3652) -3-40-98; 7978-954-18-60
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Участок «Проэнергоузел» (дополнительный абонентский отдел)

• Телефоны: 8(3652) -3-41-63; 8(3652) -8-15-42

Реквизиты для оплаты услуг (Справка)

Для оплаты через банк или терминал используйте следующие основные реквизиты (номера счетов частично скрыты):

• Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
• ИНН/КПП: 9102028499 / 910201001
• Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
• Р/с: 40602###-###-####0007
• К/с: 30101###-###-####0411
• БИК: 045004411

Для возмещения госпошлины используются иные реквизиты (Сбербанк/Юго-Западный банк), уточняйте их в абонентском отделе или на квитанции.

Альтернативные способы связи и передачи показаний

• Официальный сайт: tce.crimea.com (личный кабинет, передача показаний, оплата онлайн).
• E-mail: указан на сайте в разделе «Контакты».
• Мессенджер MAX: официальный канал предприятия (только для Республики Крым).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/public186951582.

Важные примечания для абонентов

1. Уточняйте район: Перед визитом убедитесь, к какому тепловому району относится ваш дом (Киевский, Центральный или Железнодорожный), чтобы обратиться именно в свой абонентский отдел. На сайте предприятия есть интерактивная карта или список домов по районам.
2. Документы для визита: Паспорт собственника/проживающего, договор на оказание коммунальных услуг (если есть), квитанции об оплате.
3. Поверка счетчиков: Сроки поверки указаны в паспорте прибора. Запись на поверку и вопросы по пломбам — по телефону 8(3652) -3-02-68 или 8(3652) -3-40-97.
4. Аварийные ситуации: При разрыве труб, утепах тепла/воды звоните в диспетчерскую вашего районного участка тепловых сетей (телефоны в п. 5) или на единую линию 8-800.
5. Маскировка данных: В данной статье номера мобильных телефонов сотрудников и внутренние добавочные номера частично заменены на символы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Городские стационарные номера приведены полностью, так как являются публичными контактами организации.

Информация актуальна на дату публикации . Графики работы и номера телефонов могут изменяться. Рекомендуеться подтверждать данные на официальном сайте tce.crimea.com или по единой справочной 8(800) -06-80-06 перед визитом.