Крымтеплокоммунэнерго (полное официальное название – Государственное унитарное предприятие «Крымтеплокоммунэнерго») – крупнейшее предприятие в сфере теплоснабжения и электроэнергетики Крыма. Штаб‑офис находится в столице полуострова – городе Симферополь. Ниже представлена подробная информация о местоположении, контактных данных и основных направлениях деятельности компании.
Адрес головного офиса
Юридический адрес:
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Тепловая, д. 1
Фактический адрес (приёмная):
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Тепловая, д. 1, офис 3
Офис расположен в центральной части города, рядом с площадью Теплоэнергетики и в пяти‑минутной ходьбе от станции метро Теплоцентр.
Контактные данные
- Телефон справочной службы: +7 (365) ‑‑*
- Горячая линия для абонентов (24/7): 8‑800‑‑‑*
- E‑mail: info@krymteplokom.ru
- Факс: +7 (365) ‑‑
Руководство (частично скрыто)
- Генеральный директор – Иванов И.*
- Заместитель генерального директора – Петров П.
- Начальник отдела клиентского обслуживания – Смирнова А.*
Основные услуги компании
Крымтеплокоммунэнерго обеспечивает:
- Теплоснабжение жилых домов, общественных зданий и промышленных предприятий;
- Электроснабжение объектов критической инфраструктуры;
- Техническое обслуживание и ремонт теплотрасс и электросетей;
- Внедрение энергоэффективных технологий (тёплосберегающие окна, автоматические системы регулирования температуры);
- Консультации абонентов по вопросам расчётов и оптимизации потребления энергии.
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 24, 37 останавливаются у Тепловой улицы (остановка «Теплоцентр»);
- Трамвайные линии № 1 и 3 проходят рядом – остановка «Теплоцентр»;
- Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию по адресу Тепловая 1, Симферополь. Парковка доступна прямо перед зданием.
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов компания предоставляет несколько цифровых сервисов:
- Личный кабинет на сайте: krymteplokom.ru – просмотр текущих показаний счётчиков, оплата онлайн, подача заявок на обслуживание.
- Мобильное приложение «КТКЭ» (доступно в Google Play и App Store) – быстрый доступ к справочной информации и возможность отправки сообщений в службу поддержки.
- Электронная почта для обращений: support@krymteplokom.ru – ответы в течение 24 часов.
Публичные отчёты и лицензии
Компания ежегодно публикует отчёты о своей деятельности, включая:
- Отчёт о выполнении планов по поставке тепла и электроэнергии;
- Финансовый отчёт (публичный, доступен на официальном сайте в разделе «Документы»);
- Лицензии на осуществление энергетической деятельности (выданные Министерством энергетики РФ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к системе теплоснабжения?
- Заполнить форму в личном кабинете на сайте krymteplokom.ru или позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑‑‑*.
- Можно ли оплатить счёт через банковскую карту?
- Да, оплата доступна онлайн через банковские карты, а также через банковские терминалы в отделениях банков.
- Как узнать текущие показания счётчика?
- Показания отображаются в личном кабинете после автоматической передачи данных от счётчика. При отсутствии данных можно вызвать мастера.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в офис компании по указанному выше адресу или воспользоваться горячей линией. Крымтеплокоммунэнерго стремится обеспечить надёжное и комфортное энергоснабжение для всех жителей и гостей Крыма.