Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (далее – КТКЭ) обеспечивает
жителей Симферополя теплом, горячей водой и электроэнергией. Одним из ключевых пунктов взаимодействия с клиентами
является абонентский отдел железнодорожного района. В статье собраны актуальные сведения о
расположении, режиме работы, услугах и способах связи с отделом.
Общие сведения о предприятии
- Полное название: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго».
- Основные направления деятельности: теплоснабжение, горячее водоснабжение, электроснабжение, энергосбыт.
- География обслуживания: город Симферополь, все его районы, в т.ч. железнодорожный.
Адреса абонентских отделов в железнодорожном районе
В железнодорожном районе функционирует несколько пунктов приёма граждан. Ниже указаны их местоположения с частичным сокрытием
конкретных номеров домов (для защиты персональных данных).
- Улица Гоголя, 68 (частично скрыто: ул. Гоголя, *) – главный абонентский отдел.
- Улица Гайдара, 3а (частично скрыто: ул. Гайдара, 3) – отдел по вопросам горячего водоснабжения.
- Енисейский проезд, 15 (частично скрыто: проезд Енисейский, 1) – приём заявок на подключение новых потребителей.
- Набережная им. 60‑летия СССР, 89 (частично скрыто: наб. 60‑летия СССР,
– отдел обслуживания физических лиц.
Контактные телефоны
Для связи с абонентским отделом железнодорожного района используйте один из указанных ниже номеров. Последние две‑три цифры
замаскированы звездочками.
- Основной телефон: +7 (3652) -5‑35
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑506‑
- Электронная почта: info@krymteplo.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Какие услуги можно оформить в абонентском отделе?
В отделе железнодорожного района предоставляются следующие услуги:
- Регистрация новых потребителей (тепло, горячая вода, электроэнергия).
- Подача и обработка заявок на отключение/восстановление подачи.
- Оплата коммунальных услуг (наличными, банковскими картами, через терминалы).
- Консультации по тарифам и льготным программам.
- Получение справок и выписок из лицевого счета.
- Решение вопросов по техническому обслуживанию и ремонту сетей.
Как добраться до абонентского отдела
Для удобства граждан в статье указаны основные варианты маршрутов общественного транспорта.
- От центрального автовокзала: автобусные маршруты № 12, 27 и 45 останавливаются у улицы Гоголя (около 5‑й минутах ходьбы).
- От железнодорожного вокзала: маршрутка № 7 довезёт до проезда Енисейского (пешком 3 минуты до входа).
- На личном автомобиле: воспользуйтесь навигатором, задав координаты ул. Гайдара, 3* – система автоматически подскажет ближайший подъезд.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями железнодорожного района в интернете (сокращены имена и фамилии).
- И. П. (28 мес. назад): «Отличный сервис, быстро решили проблему с отключением горячей воды. Персонал вежливый.»
- А. С. (2 мес. назад): «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – доволен.»
- В. К. (1 мес. назад): «Нужна была справка о задолженности – получили её за 15 минут. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт предприятия:
- Официальный сайт Крымтеплокоммунэнерго
- Карта 2ГИС – местоположение отделов
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.