Кубаньэнерго (Публичное акционерное общество «Россети Кубань») – крупнейший поставщик электроэнергии
в Краснодарском крае. В 2026 году компания продолжает развивать сеть «умных» счетчиков‚ улучшать
обслуживание потребителей и расширять возможности дистанционного взаимодействия через телефонные
линии и онлайн‑сервисы.
Почему важно знать телефон горячей линии?
При возникновении вопросов по электроснабжению (отключения‚ аварийные ситуации‚ уточнение
показаний счётчика‚ расчёт тарифов) быстрый доступ к компетентному специалисту экономит время и
нервы. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно для абонентов‚ а также
доступна с мобильных устройств по короткому номеру 220.
Контактные телефоны для жителей Кущевской
- Горячая линия для потребителей (общероссийский номер):
8‑800‑220‑0‑ (полный номер – 8‑800‑220‑0‑220). Доступно 24 ч / 7 дн. - Единый контакт‑центр ТНС энерго Кубань:
8 (861) -91‑07‑ (полный номер – 8 (861) -91‑07‑63). Приём звонков с 08:00 до 20:00. - Федеральный многоканальный телефон Call‑центра ПАО «Россети Кубань»:
8‑800‑100‑15‑* (полный номер – 8‑800‑100‑15‑52). Круглосуточный режим.
Адреса офисов обслуживания в Кущевской
Для личного визита в офисы можно воспользоваться следующими адресами (номер дома скрыт
частично‚ чтобы соблюсти требования конфиденциальности):
- Главный офис ПАО «Россети Кубань»
г. Краснодар‚ ул. Кущевская‚ д. ‚ офис 1
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Филиал «Кущевская» (отдел обслуживания частных клиентов)
г. Краснодар‚ ул. Кущевская‚ д. ‚ помещение 3‑А
Рабочие часы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт) - Технический пункт «Кущевская»
г. Краснодар‚ ул. Кущевская‚ д. ‚ корпус Б
Рабочие часы: 07:00 – 20:00 (круглосуточно при аварийных вызовах)
Как правильно оформить звонок?
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (можно найти в последнем счёте или в личном кабинете).
- Точный адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира/офис).
- Краткое описание проблемы (отключение‚ перебои‚ запрос показаний и т.п.).
- Контактный телефон‚ по которому вам удобно перезвонить.
Типичные сценарии звонка
| Ситуация | Код услуги | Что сказать оператору |
|---|---|---|
| Аварийное отключение электроэнергии | 01 | «У меня отключили электроэнергию‚ адрес: ул. Кущевская‚ д. ‚ квартира . Пожалуйста‚ пришлите бригаду». |
| Запрос показаний счётчика | 02 | «Хочу передать показания счётчика‚ номер лицевого счёта ‑‑*. Показания: 1234 кВт·ч». |
| Уточнение тарифов | 03 | «Подскажите‚ пожалуйста‚ актуальные тарифы для бытовых потребителей в Кущевской». |
Дополнительные сервисы онлайн
Если телефонный звонок невозможен‚ воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет на сайте kubanenergo;ru – просмотр счетов‚ передача показаний‚ подача заявок.
- Мобильное приложение «Кубаньэнерго» (iOS/Android) – push‑уведомления о плановых отключениях.
- Электронная почта поддержки – support@kubanenergo.ru (ответ в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет выехала бригада после вызова?
- В зависимости от загруженности‚ бригада обычно прибудет в течение 2‑4 часов. При массовых авариях время может увеличиваться.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да‚ через личный кабинет‚ мобильное приложение или банковские сервисы (СБП‚ онлайн‑банкинг).
- Что делать‚ если отключили только часть квартиры?
- Сначала проверьте автоматический выключатель в распределительном щите. Если проблема не в нём – звоните по горячей линии.
Для жителей Кущевской важнейшим каналом связи с «Кубаньэнерго» остаётся телефон горячей линии.
Запомните основные номера 8‑800‑220‑0‑ (общероссийский) и 8 (861) -91‑07‑ (контакт‑центр ТНС
энерго Кубань). При необходимости вы можете посетить один из офисов по адресу
ул. Кущевская‚ д. ‚ где вам помогут решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением.
Дата последнего обновления: 02 сентября 2026 г.