Губернатор А. Солнцев открывает для граждан несколько официальных каналов связи:
письменные обращения, электронную почту, телефонные звонки, а также социальные сети
правительства. Ниже – подробный справочник с адресами, телефонами и рекомендациями,
как правильно оформить запрос.
Письменное обращение (почта)
Куда отправлять:
Администрация Костромской области
ул. Советская, д. 20
г. Кострома, 603000
Российская Федерация
Кому: Губернатору Костромской области
Алексею Солнцеву
Как оформить письмо:
- Укажите в шапке полное ФИО отправителя, адрес проживания и контактный телефон.
- В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например, «Запрос о проведении
общественного слушания по проекту строительства школы»). - Текст письма делайте вежливым, чётким и по существу. Не превышайте 2‑3 страниц.
- Подпишите письмо и приложите копии документов, если они требуются.
- Отправьте письмо обычной почтой с объявлением о вручении или через сайт Почты России.
Электронная почта
Адрес электронной почты: governor@kostroma.gov.ru
Что писать в письме:
- Тема письма – коротко и ясно (не более 10‑).
- В начале укажите ФИО, ИНН (если требуется), телефон и адрес.
- Текст письма – как в бумажном обращении, но без лишних формальностей.
- Прикрепите сканы документов в формате PDF (не более 5 МБ).
Ответ обычно приходит в течение 30 дней. Если в течение этого срока вы не получили ответ,
можете уточнить статус обращения по телефону (см. ниже).
Телефонные звонки
Главный телефон администрации: +7 (4942) -3‑‑
Факс: +7 (4942) -3‑‑
Время приёма звонков: будние дни, с 09:00 до 18:00 (моск. время).
Как подготовиться к звонку:
- Подготовьте короткую «презентацию» своей проблемы (не более 30 секунд).
- Запишите номер вашего обращения (если уже писали) – это ускорит процесс.
- Говорите вежливо, уточняйте, нужен ли вам переводчик или специалист по вашему вопросу.
- Если звонок перенаправляют в отдел, запишите имя и должность сотрудника.
Онлайн‑формы на официальном сайте
Сайт администрации Костромской области – https://kostroma.gov.ru
Раздел «Обращения граждан» (путь: Главная → Официальные документы → Обращения граждан) позволяет:
- Заполнить форму обращения онлайн;
- Прикрепить файлы;
- Отследить статус заявки по уникальному номеру.
Для доступа к личному кабинету понадобится ЕСИА – государственная система идентификации.
Социальные сети и мессенджеры
Telegram‑канал официального представительства: @kostroma_gov
ВКонтакте: vk.com/kostroma_gov
Twitter (X): @kostroma_gov
Через эти каналы можно задать короткий вопрос, получить ссылки на документы
и узнать о предстоящих мероприятиях. Для официальных запросов рекомендуется
использовать электронную почту или письменное обращение – в соцсетях ответы
могут быть ограничены.
Пример письма в адрес губернатора
От кого: Иванов Иван Сергеевич
Адрес: 603000, г. Кострома, ул. Пушкина, д. 15, кв. 7
Телефон: +7 (915) ‑‑*
Э‑почта: ivanov@example.com
Тема: Запрос о проведении общественного слушания по проекту строительства
детского сада в районе ул. Ленина
Текст обращения:
Уважаемый Алексей Николаевич!
Я, Иванов Иван Сергеевич, житель Костромы, район Ленинский, прошу
рассмотреть возможность организации общественного слушания по проекту
строительства детского сада по адресу: ул. Ленина, д. 45.
В проекте отсутствует информация о:
планируемой мощности детского сада;
экологических последствиях строительства;
условиях доступа для маломобильных групп населения.
Прошу предоставить копию проектной документации и указать дату
публичного обсуждения. Готов принять участие в заседании и представить
свои замечания.
С уважением,
Иванов И.С.
Что делать, если ответ не пришёл
- Через 30 дней после отправки письма позвоните по номеру +7 (4942) -3‑‑ и уточните статус.
- Если ответ не получен в течение 60 дней, можете обратиться в Уполномоченного по правам человека в Костромской области.
- Также можно написать жалобу в Роскомнадзор (для вопросов, связанных с доступом к информации).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Костромской области
- Раздел «Обращения граждан»
- Портал госуслуг (ЕСИА)
- Telegram‑канал администрации
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести свою
проблему до губернатора А. Солнцева и получить официальный ответ.