Сергей Владимиров * занимает пост первого заместителя руководителя Администрации Президента Российской Федерации. Обращения‚ адресованные ему лично или под его кураторство‚ рассматриваються в порядке‚ установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и регламентом работы Администрации Президента. Ниже приведены основные каналы‚ через которые можно направить свое обращение.
Официальный интернет-приемная Президента РФ (Основной канал)
Наиболее быстрый и гарантированный способ доставить обращение, использовать официальный портал letters.kremlin.ru. Согласно информации с сайта‚ все обращения в форме электронного документа поступают в Администрацию Президента и рассматриваются работниками Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
Порядок действий на портале:
- Идентификация/Аутентификация. Перед отправкой необходимо пройти процедуру идентификации (через Госуслуги‚ ЕСИА или иные предусмотренные законом способы). Это обязательное требование для обеспечения обратной связи.
- Заполнение анкеты (обязательные поля):
- Адресат: В выпадающем списке или текстовом поле необходимо указать: «Администрация Президента Российской Федерации» или «Первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ » / «Кириенко С.В.».
- Ваши ФИО: Полностью (Фамилия‚ Имя‚ Отчество, при наличии).
- E-mail для ответа: Адрес электронной почты в российской национальной доменной зоне (например‚ @mail.ru‚ *@yandex.ru и т.д.)‚ доступ к которому есть только у вас. Важно: использование чужого e-mail приведет к отказу в приеме из-за нарушения ст. 24 Конституции РФ (защита частной жизни).
- Текст обращения: Изложите суть предложения‚ заявления или жалобы четко и по существу. Текст должен позволять определить суть обращения‚ иначе оно будет возвращено без рассмотрения в течение 7 дней.
- Прикрепление файлов: При необходимости приложите сканы документов‚ подтверждающих изложенные факты.
- Отправка и сохранение: После отправки система выдаст регистрационный номер. Обязательно сохраните текст обращения (кнопка «Сохранить текст в электронной форме в файл *.docx») и номер для отслеживания.
Важно: Функционал сайта позволяет инициировать коллективное письмо после прохождения идентификации без создания отдельного личного кабинета для каждого подписанта.
Личный кабинет на портале обращений
Для постоянного взаимодействия‚ просмотра истории обращений и получения ответов в электронном виде рекомендуется создать Личный кабинет на том же портале letters.kremlin.ru. Все отправленные через него документы автоматически сохраняются в архиве автора.
Почтовое обращение (Почта России / Курьерская связь)
Вы можете направить письменное обращение по почтовому адресу Администрации Президента РФ. В конверте на обратной стороне или в тексте письма обязательно укажите свои почтовые координаты для ответа.
Почтовый адрес:
103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. (Кремль)‚
Администрация Президента Российской Федерации‚
Управление по работе с обращениями граждан и организаций‚
Первому заместителю руководителя Администрации Президента РФ (Кириенко С.В.)
Примечание: Точный номер дома/корпуса внутри Кремля может меняться‚ актуальный адрес всегда лучше уточнять на сайте letters.kremlin.ru в разделе «Контакты» или «Написать письмо».
Требования к письменному обращению:
- Чистый почерк или печатный текст.
- Указание ФИО автора‚ адреса проживания (для направления ответа по почте) и контактного телефона/email.
- Четкое изложение сути просьбы/жалобы.
- Подпись и дата.
- Копии документов (оригиналы не отправлять‚ их могут запросить позже).
Приемная Администрации Президента (Личный прием)
Существует возможность записаться на личный прием (или прием заместителей/начальников управлений) через единый портал обращений или по телефонам справок. Однако личный прием первым заместителем руководителя Администрации проводится крайне редко и‚ как правило‚ по заранее отобранным вопросам. Обычно вопросы перенаправляются на рассмотрение соответствующим управлением Администрации.
Телефоны справочно-информационной службы Администрации Президента (для уточнения процедуры записи):
- Единый справочный: +7 (495) — (точные актуальные номера публикуются на kremlin.ru в разделе «Обращения граждан»)
Особенности рассмотрения обращений‚ адресованных Кириенко С.В.
Компетенция и переадресация
Сергей * курирует определенные блоки работы Администрации (внутренняя политика‚ взаимодействие с партиями‚ отдельные социально-экономические направления‚ работа с регионами и т.д.). Если ваш вопрос не входит в его прямую компетенцию‚ обращение будет переадресовано в соответствующее управление Администрации‚ в Правительство РФ‚ в соответствующий министерство или в субъект Федерации. Об этом вам придет уведомление на указанный e-mail или почтовый адрес.
Сроки рассмотрения
- Регистрация: в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления.
- Рассмотрение по существу: в общем порядке — до 30 дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности).
- Ответ: направляется в форме электронного документа на ваш e-mail (если обращение электронное) или почтой (если письменное).
Частые ошибки‚ приводящие к отказу в приеме
- Нечеткий текст: «Помогите»‚ «Разберитесь» без описания конкретных фактов‚ дат‚ названий органов‚ принявших решение.
- Отсутствие контактов для ответа: не указан e-mail или указан несуществующий/чужой адрес.
- Нерусский язык: обращения на русском языке рассматриваются в приоритетном порядке; на других языках — требуется перевод‚ что задерживает процесс.
- Повторное обращение: по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
- Нецензурная лексика / угрозы: такие обращения не рассматриваются.
Альтернативные пути (если вопрос в ведении подведомственных структур)
Если ваша просьба касается деятельности конкретных организаций‚ находящихся в зоне ответственности или влияния курируемых Кириенко * блоков (например‚ Росатом‚ Роскосмос в части координации‚ отдельные фонды‚ региональные центры)‚ часто эффективнее написать прямо в эту организацию с копией (указанием в адресате) в Администрацию Президента.
- Сайт Госорганов: gov.ru (раздел «Обращения граждан» конкретного министерства/ведомства).
- Портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР»‚ «ГОСУСЛУГИ» (раздел «Обращения») — для вопросов бытового/социального характера.
Резюме: Куда писать для максимального эффекта?
| Способ | Скорость регистрации | Надежность доставки | Удобство отслеживания |
|---|---|---|---|
| Портал letters.kremlin.ru (Электронно) | Мгновенно / в течение суток | Максимальная (прямой вход в АСУ АП РФ) | Высокая (Личный кабинет‚ номер регистрации‚ e-mail уведомления) |
| Почта России (Заказное письмо с вложением) | 3-10 дней (доставка) + регистрация | Высокая (есть трек-номер почты) | Средняя (ответ придет почтой‚ сроки дольше) |
| Обращение в подведомственную организацию | Зависит от организации | Высокая (прямой адресат) | Зависит от портала организации |
Рекомендация: Используйте letters.kremlin.ru. Это официальный‚ юридически значимый и самый быстрый канал. Указывайте в поле «Кому» — «Администрация Президента РФ» или «Первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ *». Четко формулируйте просьбу‚ прикрепляйте доказательства и обязательно сохраняйте номер регистрации (формат: -/*) для контроля сроков.
Статья подготовлена на основе открытой информации с официального портала обращений Президента РФ (letters.kremlin.ru) и законодательства РФ. Данные о контактах (телефоны‚ точные адреса корпусов) могут актуализироваться; проверяйте их на официальных ресурсах на момент отправки.