Жители Белгородской области нередко сталкиваются с ситуациями, когда решить проблему на местном уровне не удаётся, и возникает необходимость обратиться напрямую к главе региона. Вячеслав Гладков, губернатор Белгородской области, предусмотрел несколько каналов связи с жителями. В этой статье подробно разберём все способы подачи жалобы или обращения.

Официальный сайт Правительства Белгородской области

Самый надёжный и официальный способ — подать обращение через интернет-приёмную на сайте Губернатора и Правительства Белгородской области:

• Форма подачи обращения: belregion.ru/queries/form.php
• Раздел с порядком направления обращений: belregion.ru/queries/

Также обращение можно направить через Платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах — pos.gosuslugi.ru. Для этого потребуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.

Письменное обращение по почте

Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

308000, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4 — здание Правительства Белгородской области.

В письме обязательно укажите:

• наименование органа или должность (Губернатору Белгородской области Гладкову В.В.);
• свои фамилию, имя, отчество;
• почтовый адрес для ответа;
• суть обращения, дату и личную подпись;
• при необходимости, копии подтверждающих документов.

Горячая линия губернатора

Для оперативной связи работает «горячая линия» на базе колл-центра:

• Телефон: +7 (4722) -8-*- (с 8:00 до 20:00, без выходных);
• Вопросы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber): +7 (9) —**.

Операторы принимают обращения по вопросам социальных выплат, здравоохранения, ЖКХ и другим темам. Обязательно оставляйте контакты для обратной связи — ответ придёт даже в том случае, если вопрос не прозвучит в прямом эфире.

Личный приём у губернатора и его заместителей

Записаться на личный приём можно:

• по телефонам: +7 (4722) -5-*-, +7 (4722) -2—*;
• лично — в бюро пропусков здания областного правительства (Соборная площадь, 4, вход со стороны улицы Попова). Время приёма заявлений: с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные — суббота и воскресенье.

При личном приёме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Социальные сети

Губернатор ведёт официальную страницу во «ВКонтакте» — vk.ru/gladkov_vv. Жалобы и вопросы можно оставлять в комментариях или личных сообщениях. Этот канал не заменяет официальное обращение, но часто позволяет быстрее привлечь внимание к проблеме.

Прямая линия с губернатором

Периодически проводятся прямые линии, транслируемые на телеканале «Мир Белогорья», в соцсетях и на YouTube. Вопросы принимаются заранее по телефону горячей линии и в мессенджерах. Анонсы публикуются на сайте правительства и в СМИ региона.

Важные правила при подаче жалобы

1. Срок рассмотрения — 30 календарных дней с момента регистрации (в исключительных случаях может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя).
2. Анонимные обращения без указания фамилии и адреса не рассматриваются;
3. Обращения с нецензурной лексикой, оскорблениями или угрозами могут быть оставлены без ответа.
4. Если вопрос не входит в компетенцию регионального правительства, обращение в течение 7 дней переадресуется в нужный орган с уведомлением заявителя.
5. Жалобы на судебные решения через губернатора не рассматриваются — они обжалуются только в судебном порядке.

Куда обращаться, если ответа нет

Если обращение к губернатору не дало результата, можно обратиться:

• в прокуратуру Белгородской области;
• к Уполномоченному по правам человека в Белгородской области;
• в Администрацию Президента РФ через интернет-приёмную;
• в суд — для обжалования действий (бездействия) должностных лиц.

Наиболее эффективные способы донести жалобу до губернатора Гладкова — официальная интернет-приёмная на сайте belregion.ru, Платформа обратной связи на Госуслугах и горячая линия. Соблюдайте требования к оформлению обращения, указывайте достоверные контактные данные и сохраняйте копии отправленных документов — это гарантирует, что ваша жалоба будет зарегистрирована и рассмотрена в установленный законом срок.