Каждый житель Свердловской области имеет законное право обратиться к Губернатору региона с предложением, заявлением или жалобой. Такое право закреплено Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем, куда и как можно направить обращение.

Способы обращения к Губернатору Свердловской области

Существует несколько официальных способов донести свою проблему до главы региона:

1. Письменное обращение через почтовую связь. Письмо можно направить по адресу: 620**, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. (пл. Октябрьская, дом 1). Именно здесь расположено здание Правительства Свердловской области.
2. Личная доставка обращения. Письменное обращение можно доставить лично в приёмную по тому же адресу в часы приёма.
3. Электронная приёмная. Обращение в форме электронного документа можно подать через официальный сайт Правительства Свердловской области (midural.ru) или через портал Губернатора (gubernator96.ru).
4. Личный приём. Губернатор и его заместители периодически проводят личный приём граждан — о датах и порядке записи сообщается на официальных ресурсах.

Электронная приёмная: как это работает

Наиболее удобный и быстрый способ — подача обращения через интернет. При этом важно учитывать следующие моменты:

• Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Уральский центр развития гражданских инициатив и социального партнёрства (УЦРГИСП).
• Перед отправкой необходимо корректно заполнить все поля электронной формы: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты.
• Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется на указанный вами адрес электронной почты (e-mail).
• В тексте обращения нужно изложить суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьёй 7 Федерального закона № 59-ФЗ.

Что рекомендуется указать в тексте обращения

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращения рекомендуется:

• указать точный адрес описываемого места действия, факта или события;
• чётко сформулировать суть проблемы или предложения;
• при необходимости приложить подтверждающие документы и материалы.

Важно: если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на него не даётся, и обращение не направляется на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу. Об этом заявителю сообщается в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Приложение файлов к электронному обращению

Для подтверждения своих доводов вы вправе приложить к обращению документы и материалы в электронной форме. Поддерживаются следующие форматы:

• Текстовые и графические: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx;
• Аудио- и видеоформаты: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах УЦРГИСП. Учтите, что гарантированная передача файла зависит от пропускной способности вашего интернет-соединения и объёма обрабатываемых сервером файлов.

Защита персональных данных

При заполнении поля ввода текста обращения действует защита от возможного внедрения вирусных программ. Это сделано в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в вашем обращении, а также сведений, касающихся вашей частной жизни.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение гражданина подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель обязательно уведомляется.

Полезные советы заявителю

1. Пишите грамотно и по существу, это ускорит рассмотрение обращения.
2. Не используйте нецензурную лексику и оскорбления — такие обращения могут остаться без ответа.
3. Сохраняйте копию обращения и уведомление о его регистрации.
4. Если проблема не решена, вы вправе обратиться повторно или обжаловать ответ в вышестоящие инстанции либо в суд.

Обратиться к Губернатору Свердловской области можно как традиционным способом — письмом по адресу: 620**, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. , — так и через электронную приёмную на официальных порталах региона. Главное, корректно заполнить форму, чётко изложить суть проблемы и указать достоверные контактные данные для получения ответа.