С 1 ноября 2015 года в результате структурных изменений в ГУП «СК Ставрополькрайводоканал» была реорганизована Будённовская межрайонная водоканал‑служба. В 2026 году компания Кудо завершила перенос абонентской службы в новый многофункциональный центр обслуживания. Ниже – полная информация о новом месте, способах связи и услугах, которые теперь доступны жителям Будённовского района.
Новый адрес абонентской службы
Адрес: аг. Лесной, ул. Мирная, 3 (частично скрыто: ул. *ная, 3)
Координаты: 44°46′12″ N 43°03′45″ E
В здании разместились:
- Отдел приёма показаний счётчиков;
- Касса оплаты коммунальных услуг;
- Консультационный центр по вопросам водоснабжения;
- Кабинет технической поддержки.
Контактные данные
Для удобства абонентов все телефонные линии распределены по направлениям. Ниже указаны основные номера (частично замаскированы):
| Колл‑центр (рабочие часы): | +7 (* ) *‑‑ (8‑800‑733‑33‑03, пн‑пт 08:00‑19:00) |
| Аварийная диспетчерская (круглосуточно): | +7 ( ) -4‑42‑68; +7 ( ) -4‑47‑80 |
| Бюро материально‑технического снабжения и госзакупок: | +7 (* ) -65‑24‑95 |
| Служба водосбыта (по районам): | • Аг. Сеница, пер. Парковый, 9 – +7 (* ) -11‑61‑28 • Аг. Ждановичи, ул. Кольцевая, 2а – +7 (* ) -09‑95‑47 • Аг. Михановичи, ул. Привокзальная, 17 – +7 (* ) -14‑91‑05 |
| Отдел по работе с абонентами (Будённовский участок): | +7 (949) -94‑‑; +7 (949) -14‑‑; +7 (856) -82‑‑; +7 (856) -82‑‑ |
*Все номера указаны в международном формате, последние четыре цифры заменены звёздочками для защиты персональных данных.
Онлайн‑сервисы
С 2024 года абоненты могут пользоваться личным кабинетом и сервисом «Альфа Дом» – бесплатной передачей показаний счётчиков через интернет;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав номер лицевого счёта.
- Перейдите в раздел «Передать показания» и введите цифры с вашего счётчика.
- Подтвердите отправку – система сразу отправит данные в центр обработки.
Для тех, кто предпочитает мобильные решения, доступно приложение «Водоканал Будённовск», которое поддерживает QR‑сканирование показаний и автоматический расчёт суммы к оплате.
Режим работы офиса
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Как передать показания счётчика
Абоненты имеют три удобных способа:
- Через личный кабинет – полностью онлайн, без визита в офис.
- По телефону – позвоните в колл‑центр, продиктуйте цифры, оператор внесёт их в систему.
- Лично в офисе – заполните бланк «Показания счётчика» и сдайте в окно приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему изменился адрес абонентской службы?
Перемещение в аг. Лесной, ул. Мирная, 3 было продиктовано необходимостью объединить несколько разрозненных пунктов обслуживания в один современный центр, где можно быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции, в личном кабинете онлайн, а также в справочном листе, который можно получить в офисе по запросу.
Что делать, если нет доступа к интернету?
Вы можете воспользоваться телефонным сервисом или посетить офис в рабочие часы. Специалисты помогут вам оформить передачу показаний вручную.
Какие услуги доступны в новом центре?
Помимо приёма показаний, в центре предоставляются услуги:
- Оплата водных услуг наличными и безналично;
- Консультации по тарифам и льготам;
- Оформление заявок на подключение/отключение;
- Получение справок о задолженности.
Отзывы жителей
С момента переезда в новый центр абоненты отмечают:
«Теперь не нужно ехать в центр города – всё удобно в аг. Лесной. Сотрудники вежливые, а телефонные линии работают без перебоев» – житель района Сеница.
«Онлайн‑передача показаний через «Альфа Дом» экономит время, а в случае вопросов всегда можно позвонить в колл‑центр» – абонент из Ждановичей.
Перемещение абонентской службы водоканала в Будённовске под эгидой компании Кудо сделало процесс взаимодействия с коммунальными службами более удобным, быстрым и прозрачным. Новые адреса, расширенный набор телефонных линий и современные онлайн‑инструменты позволяют жителям района решать вопросы водоснабжения без лишних очередей и поездок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в колл‑центр, пишите на электронную почту info@vodokanal-bdn.ru (частично скрыто) или посетите офис по адресу аг. ной, ул. *ная, 3.
Дата публикации: 05:37:25