ПАО «Россети Ленэнерго», крупнейшая распределительная сетевая компания Северо-Запада‚ обслуживающая Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Город Пикалёво (Бокситогорский район) входит в зону ответственности филиала компании. Ниже представлена актуальная на информация о том‚ как связаться с энергоснабжением в данном населенном пункте.
Единый контакт-центр (Горячая линия) — основной номер
На данный момент все входящие обращения граждан и юридических лиц централизованы через Единый контакт-центр группы компаний «Россети». Это единственный официальный бесплатный номер для связи со службой поддержки‚ приемом аварийных сообщений и консультаций по технологическому присоединению.
📞 8 800 220 0 220
Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.
Стоимость: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
В автоматическом меню выберите нужный раздел: аварийная служба‚ технологическое присоединение‚ коммерческие вопросы‚ личный кабинет и т.д.
Важно: Отдельного локального номера «Ленэнерго Пикалёво» для приема звонков от населения в открытых источниках не публикуется. Все вызовы из города и района перенаправляются на Единый номер 8 800 220 0 220. При звонке оператор определит ваш регион по коду номера или по адресу‚ который вы назовете.
Филиальная структура: к кому относится Пикалёво
Территориально город Пикалёво и Бокситогорский район обслуживаются в рамках структуры ПАО «Россети Ленэнерго». Прямое управление сетями осуществляется через районные электросети (РЭС) или производственные участки‚ входящие в состав филиалов.
- Головной офис ПАО «Россети Ленэнерго»: г. Санкт-Петербург‚ Октябрьский проспект‚ д. (всеволожский офис управления).
- Филиал «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»: Приемная: (внутренний номер приемной скрыт).
- Контакты канцелярии (для официальных писем): Тел./факс: (7 (812) -94—*).
Для решения вопросов на месте (подача показаний‚ оплата‚ заключение договора) в Пикалёво может функционировать Кабинет обслуживания потребителей (КОП) или пункт приема заявлений в администрации города/МФЦ. Точный адрес и часы работы локального пункта лучше уточнить по горячей линии 8 800 220 0 220 или на сайте администрации Бокситогорского района.
Аварийная служба: куда звонить‚ если пропало электричество
При отсутствии напряжения в сети‚ обрыве проводов или другом ЧС звоните только на единый номер:
- 8 800 220 0 220 — Единая аварийная диспетчерская (круглосуточно).
- При звонке сообщите: город Пикалёво‚ название улицы‚ номер дома‚ характер неисправности.
Не ищите старые номера РЭС или диспетчерских участков — они либо не работают‚ либо переадресованы на единый центр. Использование единого номера гарантирует регистрацию заявки в автоматизированной системе учета (АСУ) и контроль сроков устранения.
Технологическое присоединение и Личный кабинет
Для оформления подключения к электрическим сетям (до 150 кВт — «дачный амик»‚ до 15 кВт — льготное присоединение‚ а также мощности выше 150 кВт) не нужно ехать в офис. Весь процесс оцифрован.
Основные цифровые сервисы:
- Личный кабинет клиента: rosseti-lenenergo.ru (раздел «Личный кабинет» / «Технологическое присоединение»).
- Единый портал госуслуг: Раздел «Подключение к электрическим сетям» (переадресация в ЛК Ленэнерго).
- Эл. почта для обращений: *@lenenergo.ru (точный адрес скрыт‚ используйте форму обратной связи на сайте).
В Личном кабинете можно: подать заявку‚ отслеживать этапы‚ подписать договор ЭДО‚ оплатить услуги‚ передать показания счетчика.
Адреса для личного визита (частично скрыты)
Если требуется личное обращение (например‚ для подписания акта разграничения балансовой принадлежности или рассмотрения спора)‚ примите во внимание следующие адреса. Конкретные номера кабинетов и ФИО ответственных лиц не публикуются в открытую по соображениям безопасности и защиты персональных данных сотрудников.
| Объект | Адрес (частично) | Примечание |
|---|---|---|
| Управление / Филиал (Всеволожск) | Октябрьский пр.‚ д. | Головной офис управления компанией |
| Районные электросети (Бокситогорск/Пикалёво) | г. Бокситогорск / г. Пикалёво‚ ул. ‚ д. | Уточните адрес по тел. 8 800 220 0 220 |
| МФЦ «Мои Документы» (Пикалёво) | пр. ‚ д. * | Можно подать заявление через оператора МФЦ |
Частые вопросы (FAQ)
Есть ли отдельный телефон аварийки именно в Пикалёво?
Нет. Единый номер 8 800 220 0 220 работает для всех населенных пунктов Ленинградской области‚ включая Пикалёво‚ Бокситогорск‚ Подпорожье и др.
Как передать показания счетчика?
- Личный кабинет на сайте rosseti-lenenergo.ru.
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (App Store / Google Play / RuStore).
- Голосовой робот по телефону 8 800 220 0 220 (следуйте подсказкам IVR-меню).
- Через банк-эквайринг / Госуслуги / почту России (при квитанции).
Куда писать официальную претензию или жалобу?
Рекомендуется использовать:
- Форму «Обратной связи» на официальном сайте (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
- Почту: 196‚ г. Санкт-Петербург‚ Октябрьский проспект‚ д. ‚ ПАО «Россети Ленэнерго»‚ Канцелярия.
- Портал Госуслуг (обращение к регулятору/исполнителю).
Краткая шпаргалка для жителя Пикалёво
📞 Аварии / Справки / Подключение: 8 800 220 0 220 (Круглосуточно‚ Бесплатно)
🌐 Сайт / Личный кабинет: rosseti-lenenergo.ru
📍 Адрес филиала (Всеволожск): Октябрьский пр.‚ д. *
🏢 Локальный пункт приема (Пикалёво): Уточняйте по телефону горячей линии или в Администрации города.
Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и адреса могут меняться‚ всегда проверяйте актуальные данные на официальном сайте rosseti-lenenergo.ru.