На сеть гипермаркетов строительных товаров и товаров для дома официально работает под брендом «Лемана ПРО» (ранее — Leroy Merlin); Ребрендинг затронул не только вывески, но и цифровую экосистему: единый портал авторизации, личные кабинеты покупателей, продавцов (селлеров) и корпоративных клиентов (ИП/ЮЛ)․ В этой статье подробно разберем, как войти в личный кабинет в Владивостоке, какие есть нюансы для индивидуальных предпринимателей и где найти актуальные ссылки․
Важное изменение: Leroy Merlin → Лемана ПРО
С 2024–2025 годов происходит плавный переход на новый бренд․ Для пользователя это означает:
- Основной сайт: lemanapro․ru (старые ссылки на leroymerlin․ru перенаправляют сюда)․
- Единая учетная запись: логин/пароль от старого кабинета Leroy Merlin остаются действительными․
- Мобильное приложение в App Store / Google Play / RuStore переименовано в «Лемана ПРО»․
Личный кабинет для физических лиц (B2C): вход и регистрация
Это основной кабинет для покупок в розницу, отслеживания заказов, истории чеков и бонусов․
Как войти на сайте (lemanapro․ru)
- Откройте https://lemanapro․ru/․
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля (или раздел «Профиль» → «Личный аккаунт»)․
- На странице «Вход или регистрация» введите номер телефона или электронную почту, которые были указаны при первом заказе или регистрации в приложении․
- Придет код подтверждения по SMS или push-уведомление в приложении; Введите его․
Регистрация нового аккаунта
Если у вас еще нет профиля:
- Нажмите «Зарегистрироваться» на странице входа․
- Укажите телефон или e-mail․
- Подтвердите контакт кодом․
- Заполните имя (фамилию можно скрыть или указать инициалы, например: Иван *)․
Вход через мобильное приложение
Скачайте приложение «Лемана ПРО»․ Авторизация происходит по тому же принципу: ввод номера телефона → код из SMS․ В приложении удобно хранить сервисную карту (QR-код) для кассы․
Личный кабинет для бизнеса (ИП и ЮЛ): B2B-функционал
Индивидуальные предприниматели и компании во Владивостоке получают доступ к расширенным возможностям: отсрочка платежа, работа с НДС, выгрузка УПД/счетов-фактур, закупка оптовыми партиями․
Где найти вход для ИП
Актуальная ссылка всегда находится на официальном сайте в верхнем или нижнем меню в разделе «Для бизнеса», «Корпоративным клиентам» или «ИП и ЮЛ»․
Прямая ссылка на портал авторизации бизнеса (может варьироваться, лучше переходить с главной):
https://pro․lemanapro․ru/ или через меню сайта lemanapro․ru → Для бизнеса → Вход в личный кабинет․
Регистрация ИП (пошагово)
- Перейдите в раздел «Для бизнеса» на lemanapro;ru․
- Нажмите «Зарегистрировать компанию» / «Стать клиентом»․
- Заполните форму: ИНН (ИП), наименование, контактное лицо (ФИО: Петров П․), телефон (+7 () *—), e-mail․
- Прикрепите сканы документов: паспорт ИП, свидетельство о регистрации (ЕГРИП), карточка с реквизитами․
- После модерации (обычно 1–2 рабочих дня) на указанный e-mail/телефон придут доступы․
Особенности кабинета ИП
- Несколько пользователей: Можно добавить сотрудников (менеджеров, бухгалтеров) с разными правами доступа․
- Отсрочка платежа: Настройка лимита и срока отсрочки в разделе «Финансы»․
- Документооборот: Автоматическое формирование УПД, счетов, актов, ТОРГ-12․ Подпись ЭЦП (ЭДО)․
- Аналитика: Отчеты по закупкам, категориям товаров, динамике расходов․
Кабинет продавца (Маркетплейс): merchant․leroymerlin․ru
Внимание: Это отдельный портал для селлеров, торгующих на маркетплейсе «Лемана ПРО»․ Он не связан с кабинетом покупателя или кабинетом ИП-закупщика․
- Адрес: https://merchant․leroymerlin․ru (домен пока сохраняет старое название)․
- Доступ выдается только после подписания договора оферты/агентского договора с менеджером маркетплейса․
- Функции: загрузка ассортимента, управление ценами/остатками, обработка заказов (FBS/FBO), аналитика продаж, финансы․
Сервисная карта «Лемана ПРО» (Лояльность)
Карта привязывается к личному кабинету (B2C) автоматически при авторизации по телефону․
- Активация: Не требуется отдельно, если вы авторизованы․ Пластиковая/виртуальная карта отображается в разделе «Моя карта» / «Бонусы»․
- Кешбэк/Бонусы: Начисляются на карту при покупках․ Правила актуализируются в приложении․
- Возврат без чека: История покупок в кабинете заменяет чек при возврате/обмене․
Владивосток: Адреса магазинов и контакты для самовывоза
Для оформления заказа с доставкой в ПВЗ или самовывозом в гипермаркете выберите удобный объект․ Ниже актуальные адреса (частично замаскированы для приватности конкретных точек в открытую):
| Формат | Район / Ориентир | Адрес (частично скрыт) | Телефон справочной (маска) |
|---|---|---|---|
| Гипермаркет | Район Океанская / ТРЦ «Океан» | ул․ * Океанская, д․ , ТРЦ «Океан», 1 этаж | +7 () — |
| Гипермаркет | Район Невельского / ТРЦ «Столица» | ул․ * Невельского, д․ , ТРЦ «Столица» | +7 () — |
| ПВЗ (Пункт выдачи) | Центр / ул․ Светланская | ул․ Светланская, д․ (внутри ТЦ/отдельно) | +7 () — |
Примечание: Точные адреса, режимы работы (часто 09:00–21:00 или 10:00–22:00) и актуальные телефоны отделов самовывоза всегда проверяйте в разделе «Магазины» на lemanapro․ru или в приложении при выборе пункта выдачи․
Восстановление доступа (Забыли пароль/телефон)
- На странице входа (lemanapro․ru или pro․lemanapro․ru) нажмите «Забыли пароль?» / «Восстановить доступ»․
- Введите телефон или e-mail, привязанный к аккаунту․
- Если доступ к телефону утерян (смена номера):
- Для B2C: Обратитесь в поддержку через чат на сайте или горячую линию (8-800-*—), прохождение идентификации по паспорту (фото в чат/приложение)․
- Для ИП (B2B): Пишите менеджеру или в техподдержку B2B-портала с письма, закрепленного за компанией․ Требуется заявление на смену контактов с печатью/ЭЦП․
Частые проблемы и решения (Troubleshooting)
Проблема: «Не приходит код по SMS»
- Проверьте баланс телефона и отсутствие блокировок коротких номеров․
- Попробуйте вход по e-mail (если привязан)․
- В приложении часто работает вход по push-уведомлению без SMS․
- Очистите кэш браузера / переустановите приложение․
Проблема: «Не вижу раздел «Для бизнеса» / не могу зарегистрировать ИП»
- Убедитесь, что вы на lemanapro․ru, а не на старом зеркале․
- Иногда раздел скрыт в «хлебных крошках» футера (самом низу сайта)․
- Для Владивостокка: можно написать на корпоративную почту региона (обычно формат: vladivostok-b2b@lemanapro․ru или похожий — уточняйте на сайте)․
Проблема: «Ошибка 403 / Доступ запрещен» в кабинете селлера
- Проверьте, подписан ли договор․ Доступ открывается менеджером маркетплейса после подписания․
- Используйте логин/пароль, выданные менеджером (часто логин = e-mail менеджера компании)․
Контакты поддержки (актуальные на 2026 год)
- Единая горячая линия (B2C / Общая): 8-800-*— (бесплатно по РФ)․
- Чат-бот / Онлайн-консультант: В правом нижнем углу сайта lemanapro․ru и в приложении (работает 24/7)․
- Поддержка Бизнеса (B2B / ИП / ЮЛ): Отдельная линия / e-mail, указанные в кабинете профиля компании после входа․
- Поддержка Селлеров (Маркетплейс): Через тикет-систему внутри merchant․leroymerlin․ru или почта продавцов․
Краткая шпаргалка: Куда нажимать?
| Цель | Адрес / Точка входа | Логин |
|---|---|---|
| Покупки для себя, бонусы, история чеков | lemanapro․ru → Иконка профиля (вверху справа) | Телефон / E-mail |
| Закупки для ИП/ЮЛ (НДС, отсрочка, УПД) | lemanapro․ru → Меню «Для бизнеса» → «Вход» | Корпоративный e-mail / Телефон админа |
| Продажа на маркетплейсе (Селлер) | merchant․leroymerlin․ru | Логин от договора (выдает менеджер) |
| Мобильный доступ (все роли) | Приложение «Лемана ПРО» (RuStore, App Store, Google Play) | Телефон (код из SMS/Push) |
Переход на бренд Лемана ПРО унифицировал вход во все сервисы․ Для жителя Владивостока главное — запомнить новый адрес lemanapro․ru и использовать привычный номер телефона․ Для ИП критически важно разделить личный кабинет (B2C) и корпоративный (B2B), чтобы корректно формировать документы с НДС и пользоватся отсрочкой платежа․ При любой нестандартной ситуации (смена номера, потеря доступа к почте, ошибки в реквизитах ИП) быстрее всего решать вопрос через онлайн-чат на сайте или вызов на горячую линию 8-800-*—․
Статья актуализирована на ․ Интерфейсы и ссылки могут меняться, всегда сверяйтесь с официальным сайтом lemanapro․ru․