Многофункциональные центры (МФЦ) в Москве предоставляют более 350 государственных услуг в одном месте. Благодаря личному кабинету на портале mos.ru жители столицы могут оформлять документы, записываться на приём, оплачивать госпошлины и следить за статусом заявок, не выходя из дома.

Содержание

1. Что такое личный кабинет МФЦ?
2. Как зарегистрироваться
3. Авторизация и вход
4. Какие услуги доступны в кабинете
5. Запись на приём в МФЦ
6. Мобильные приложения
7. Ближайшие МФЦ: адреса и контакты
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое личный кабинет МФЦ?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале mos.ru, где собраны все ваши обращения, документы и возможности по работе с государственными услугами. Основные преимущества:

• Полный контроль над заявками: создание, редактирование, отслеживание статуса.
• Электронная очередь – вы получаете номер в реальном времени и можете приходить в МФЦ только в назначенный срок.
• Уведомления о предстоящих платежах, штрафах и сроках подачи документов.
• Персональная подборка сервисов, которые могут быть полезны именно вам.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация происходит в два этапа:

Регистрация на портале Госуслуг (ЕСИА)

1. Перейдите на esia.gov.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии).

Подключение к порталу МФЦ

1. Откройте mos.ru/pgu/ru/mf и нажмите «Войти через ЕСИА».
2. Войдите, используя логин и пароль от ЕСИА.
3. Согласитесь с условиями использования личного кабинета МФЦ.
4. Готово! Вы попали в свой личный кабинет.

Авторизация и вход в личный кабинет

Для входа достаточно:

• Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта mos.ru.
• Выбрать «Вход через ЕСИА».
• Ввести телефон/почту и пароль, указанные при регистрации.

Если забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», и система пришлёт инструкцию на ваш телефон.

Какие услуги доступны в личном кабинете

Более 380 электронных сервисов сгруппированы по тематикам:

• Документы: получение справок, выписок, регистрация недвижимости.
• Труд и миграция: оформление патентов, миграционных карт, разрешений.
• Социальные выплаты: Пособия, субсидии, пенсионные выплаты.
• Транспорт: регистрация автомобиля, получение водительского удостоверения.
• Здравоохранение: запись к врачу, получение справок о состоянии здоровья.
• Оплата услуг: госпошлины, ЖКХ, штрафы ГИБДД.

Запись на приём в МФЦ

Записаться можно тремя способами:

Онлайн через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём».
3. Выберите нужный территориальный отдел (по округу) и группу услуг.
4. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.

Через телефонный колл‑центр

Позвоните по бесплатным номерам:

• 8 800 * 43
• 27‑27‑50 (круглосуточно)

Через мобильное приложение «Мои документы. Онлайн»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь и запишитесь в один клик.

Мобильные приложения

Для удобного доступа к услугам МФЦ рекомендуется установить одно из официальных приложений:

• Мои документы. Онлайн – доступ к более чем 350 услугам, оплата, электронная очередь.
• Госуслуги – единый каталог всех муниципальных и региональных сервисов.
• Единый портал МФЦ – быстрый поиск ближайшего отделения и запись на приём.

Ближайшие МФЦ: адреса и контакты

В Москве работает более 30 центров. Ниже представлены самые популярные, а также их контактные данные (телефоны частично скрыты).

Чтобы найти ближайший к вам центр, откройте список отделений МФЦ и выберите нужный округ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да. Записаться можно по телефону горячей линии (8 800 *  43) или через мобильное приложение «Мои документы», где авторизация происходит через ЕСИА.

Какие документы нужны для записи на приём в МФЦ?

Для большинства услуг достаточно паспорта и СНИЛС. При оформлении миграционных патентов понадобится миграционная карта и подтверждение места жительства.

Можно ли оплатить госпошлину онлайн?

Да. В личном кабинете в разделе «Оплата услуг» выберите нужную услугу, укажите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк) и завершите транзакцию.

Как отменить запись на приём?

Перейдите в раздел «Мои записи», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.

Что делать, если статус заявки «В очереди» не меняется более недели?

Свяжитесь с отделением, где была подана заявка, через телефонный колл‑центр или через форму обратной связи в личном кабинете.

Личный кабинет МФЦ Москвы – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия с государственными сервисами. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к:

• Электронной очереди и записи на приём;
• Оплате госпошлин и штрафов онлайн;
• Отслеживанию статуса всех ваших заявок;
• Персонализированным рекомендациям по услугам.

Не откладывайте – создайте личный кабинет уже сегодня и начните экономить время!

Для получения дополнительной информации посетите официальный портал mos.ru или позвоните в колл‑центр МФЦ.