ТРК «Надежда» — оператор кабельного цифрового телевидения и интернета‚ работающий на территории Донецкой Народной Республики. Для удобства абонентов компания предлагает онлайн-сервис — личный кабинет‚ в котором можно управлять услугами‚ оплачивать счета и следить за состоянием договора‚ не посещая офис.

Что даёт регистрация в личном кабинете

После регистрации абонент получает возможность полноценно использовать все сервисы компании:

• просмотр текущего баланса лицевого счёта и истории платежей;
• оплата услуг кабельного ТВ и интернета онлайн;
• смена тарифного плана;
• подача заявок на подключение или ремонт;
• получение уведомлений о новостях и акциях компании;
• обращение в службу поддержки без звонка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Процедура регистрации проста и занимает несколько минут:

1. Перейдите на официальный сайт ТРК «Надежда» и откройте раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» на стартовой странице входа.
3. Укажите номер договора или лицевого счёта (он указан в вашем договоре на оказание услуг).
4. Введите контактные данные: номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.
5. Придумайте пароль и подтвердите регистрацию кодом из SMS (если требуется);
6. Войдите в кабинет‚ используя логин (лицевой счёт) и созданный пароль.

Важно: с мая регистрация в личном кабинете доступна жителям всех городов Республики‚ а не только Донецка.

Вход в личный кабинет

Для входа используется форма авторизации‚ где необходимо выбрать способ входа:

• Лицевой счёт / пароль — классический способ;
• Номер договора / мобильный номер — альтернативный вариант.

Если вы забыли пароль‚ воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа — инструкция по восстановлению будет отправлена на привязанный телефон или e-mail.

Пункты обслуживания абонентов

Если у вас возникли сложности с регистрацией‚ можно обратиться в пункты обслуживания абонентов ТРК «Надежда»:

• г. Донецк‚ б-р Шахтостроителей‚ д. ** (режим работы: ПН–ПТ 8:00–17:00‚ СБ 9:00–17:00‚ выходной — воскресенье);
• г. Донецк‚ ул. Щетинина‚ д. в (Первый республиканский супермаркет);
• г. Донецк‚ ул. Павших Коммунаров‚ д. 1д;
• абонентский отдел Калининского района‚ г. Донецк (б-р Панорама).

Телефоны для справок: +7 (949) —49‚ +7 (949) —58‚ +7 (949) *—41.

Оплата услуг

Помимо личного кабинета на сайте‚ оплатить услуги ТРК «Надежда» можно:

• через терминалы самообслуживания (например‚ А-Пэй);
• в личном кабинете банка (например‚ Промсвязьбанка) по номеру лицевого счёта;
• в пунктах обслуживания абонентов наличными или картой.

Личный кабинет ТРК «Надежда» — удобный инструмент для абонентов кабельного телевидения и интернета в ДНР. Регистрация занимает всего несколько минут‚ а взамен вы получаете круглосуточный доступ к управлению своими услугами‚ оплате и поддержке; При возникновении вопросов всегда можно обратиться в ближайший пункт обслуживания или позвонить по телефону клиентской поддержки.