МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» (далее – МУП КСВВ) является гарантирующей организацией по обслуживанию централизованных систем водоснабжения и водоотведения в Копейском городском округе‚ Челябинская область. Более 150 000 жителей и десятки предприятий получают от него питьевую воду и услуги водоотведения.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это интернет‑сервис‚ позволяющий абонентам:

• просматривать текущие и прошлые счета;
• оплачивать услуги онлайн (банковскими картами‚ электронными деньгами‚ через СБП);
• отслеживать показания счетчиков и подавать их в системе;
• сообщать о проблемах (протечки‚ отсутствие воды‚ плохое качество и т.п.);
• получать уведомления о предстоящих отключениях‚ плановых работах и акциях.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт МУП КСВВ – https://ksvv.ru/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
4. Заполните форму:
   • Номер лицевого счёта (указывается в последней квитанции).
   • ФИО владельца счёта.
   • Контактный телефон (например‚ +7 (351) ‑‑* – часть цифр скрыта).
   • Электронную почту.
   • Придумайте пароль (не менее ‚ с буквами и цифрами).
5. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
6. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет‚ используя логин (номер счёта) и пароль.

Мобильное приложение

Для удобного доступа к услугам МУП КСВВ существует официальное приложение «Личный кабинет МУП КСВВ»‚ доступное в Google Play:

• Скачать приложение
• В приложении реализованы все функции веб‑версии‚ а также push‑уведомления о новых счетах и акциях.

Что можно сделать в личном кабинете?

Контактные данные МУП КСВВ

Если возникли вопросы‚ которые невозможно решить через личный кабинет‚ вы можете обратиться в службу поддержки:

• Адрес офиса: г. Копейск‚ ул. Тюленина‚ д. 1
• Телефон горячей линии: +7 (351) ‑‑* (круглосуточно)
• Электронная почта: info@ksvv.ru
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (будние дни)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите номер лицевого счёта и телефон‚ на который придёт код восстановления. После ввода кода задайте новый пароль.

Можно ли привязать несколько счетчиков к одному аккаунту?

Да. В настройках профиля есть пункт «Добавить счётчик». Нужно указать номер счётчика‚ тип (холодное/горячее) и привязать к вашему лицевому счёту.

Какие способы оплаты поддерживаются?

Оплата банковскими картами (Visa‚ MasterCard‚ MIR)‚ Система быстрых платежей (СБП)‚ электронные кошельки (ЮMoney‚ QIWI)‚ а также банковские переводы по реквизитам‚ указанным в счёте.

Как подать заявку на отключение/восстановление водоснабжения?

В личном кабинете откройте раздел «Заявки»‚ выберите тип «Отключение/восстановление»‚ укажите причину и желаемую дату. После подтверждения заявка будет направлена в диспетчерскую службу.

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди в офисе.
• Прозрачность – все начисления и показания видны в реальном времени.
• Удобные напоминания – система автоматически отправляет уведомления о предстоящих платежах.
• Безопасность – данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.

Личный кабинет МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» – это современный инструмент‚ позволяющий жителям Копейского городского округа управлять своими коммунальными услугами онлайн. Регистрация проста‚ а набор функций покрывает практически все потребности абонентов: от просмотра счетов до оперативного сообщения о проблемах в системе.

Если вы ещё не подключились к сервису‚ настоятельно рекомендуем сделать это уже сегодня – это удобно‚ быстро и безопасно.

© 2026 МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения». Все права защищены.