Личный прием граждан губернатором Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — это одна из форм прямого диалога власти с населением. Такой прием позволяет жителям округа донести свои проблемы до высшего должностного лица региона, когда другие способы решения вопроса оказались неэффективными. В данной статье подробно разберем, как записаться на прием, какие существуют способы подачи обращения и какие требования необходимо соблюсти.

Кто ведет прием граждан в ХМАО

Обращения граждан могут быть адресованы:

• Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа — Югры;
• первым заместителям Губернатора ХМАО, Югры;
• заместителям Губернатора ХМАО — Югры;
• в Правительство Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

Кроме того, в крупных городах округа (Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск и другие) действуют общественные приемные Губернатора, куда также можно обратиться с вопросом о записи на личный прием.

Способы записи на личный прием

Письменное обращение

Запись на личный прием осуществляется на основании письменного обращения гражданина с изложением вопроса по существу и соответствующей просьбой о личном приеме. В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество заявителя;
• почтовый адрес для направления ответа;
• суть проблемы и конкретную просьбу;
• дату и личную подпись.

Электронная интернет-приемная

Обращение в форме электронного документа можно направить через Интернет-приемную Единого официального сайта государственных органов ХМАО, Югры. Это самый быстрый и удобный способ: обращение регистрируется автоматически, а заявитель получает уведомление о его принятии.

Телефонная запись

Позвонив по телефону справочного бюро Аппарата Губернатора ХМАО (номер: 8 (3467) -5—), граждане могут:

• записаться на личный прием;
• узнать сроки рассмотрения своих обращений;
• уточнить график приема граждан руководителями;
• получить ответы на другие вопросы.

Аппаратом Губернатора ХМАО запущено отдельное информационно-справочное бюро для обработки и приема обращений от населения. Полный перечень контактов размещен на официальном сайте в разделе «Телефонный справочник».

Личное посещение приемной

Подать обращение можно лично, посетив приемную Губернатора по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. ** (здание Правительства автономного округа). Также запись возможна через информационную витрину, размещенную в центральном холле 1-го этажа административного здания Правительства округа.

Общественные приемные Губернатора работают и в других городах Югры, например в Сургуте (адрес: ул. *, д. ). Время посещения необходимо предварительно согласовывать по телефону.

Порядок и сроки рассмотрения обращений

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и окружными нормативными актами. Основные правила:

1. Обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления.
2. Ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации.
3. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен еще на 30 дней с уведомлением заявителя.
4. Анонимные обращения (без указания ФИО и адреса) не рассматриваются.

Рекомендации заявителям

• Перед записью на личный прием попробуйте решить вопрос на уровне местных органов власти — часто это ускоряет результат.
• Излагайте проблему кратко и по существу, прикладывайте копии подтверждающих документов.
• Сохраняйте номер регистрации обращения — по нему можно отслеживать статус рассмотрения.
• На личный прием приходите заранее и имейте при себе документ, удостоверяющий личность.

Личный прием Губернатора ХМАО — Югры, реальная возможность для жителей округа добиться решения сложных вопросов. Записаться можно письменно, через интернет-приемную, по телефону справочного бюро или лично в общественных приемных. Главное, грамотно составить обращение и соблюсти установленный порядок. Актуальный график приема граждан и контактные данные всегда доступны на официальном сайте Правительства ХМАО — Югры.