Губернатор ЯНАО регулярно проводит личные приёмы граждан. Знание процедуры записи, требований к документам и правил поведения поможет вам получить ответ на ваш вопрос без лишних задержек.
Кому и зачем нужен личный приём?
- Разрешение вопросов, связанных с земельными участками, строительством, социальными выплатами;
- Обращения по вопросам инвестиций, развития бизнеса и привлечения капитала;
- Подача жалоб и предложений по работе органов исполнительной власти округа;
- Получение разъяснений по федеральным и региональным законам (59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Где находится приёмная?
Адрес главного офиса аппарата губернатора:
г. Салехард, ул. Гаврюшина, д. 17Приёмная (пн‑пт: 08:30‑18:00, перерыв 12:30‑14:00)
Тел.: +7 (* ) ‑‑
E‑mail: *@yanao.ru»>reception**@yanao.ru
Как записаться на приём?
- Онлайн‑запись. Перейдите на официальный портал записи граждан и заполните форму:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон (частично скрыт, например +7 (* ) *‑‑);
- Электронную почту;
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Запись по телефону. Позвоните в приёмную в рабочее время и уточните свободные даты. Оператор запросит ваш ФИО и цель обращения.
- Запись через МФЦ. В ближайшем МФЦ (например, в п. Приозёрный) можно оформить запись лично, предоставив паспорт.
Какие документы необходимо подготовить?
Наличие полного пакета документов ускорит рассмотрение вашего обращения.
- Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы + страница с регистрацией);
- Документы, подтверждающие суть обращения (договор, справка, выписка из реестра и т.п.);
- Если обращение связано с земельным участком – кадастровый паспорт и выписка из ЕГРН;
- Согласие на обработку персональных данных (можно подписать в электронном виде на портале).
Как проходит приём?
- При входе в приёмную вы получаете номер очереди и подтверждаете личность у сотрудника.
- Сотрудник регистрирует ваш запрос в системе и передаёт его в отдел документооборота.
- Через 5‑10 минут (в зависимости от загруженности) вас вызывают к кабинету губернатора или его заместителя.
- После обсуждения вопроса вам выдают письменный ответ или направление в соответствующий орган.
Что делать, если приём отменён или перенесён?
В случае изменения графика система автоматически отправит уведомление на ваш e‑mail и/или SMS. Также можно уточнить статус обращения, позвонив в приёмную.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли прийти без записи? | Только в редких случаях (экстренные ситуации). В обычный день запись обязательна. |
| Сколько времени занимает приём? | Среднее время – 15‑30 минут. Сложные вопросы могут потребовать дополнительного времени. |
| Можно ли привезти ребёнка? | Да, но рекомендуется заранее уточнить у регистратуры, так как в часы пик может быть ограничение. |
| Как оформить жалобу, если я недоволен работой МФЦ? | Жалобу можно подать через тот же портал записи граждан в разделе «Жалобы и предложения». |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЯНАО
- Портал записи на личный приём
- Сеть МФЦ России
- Федеральный закон № 59‑ФЗ от
Советы, как повысить шансы на успешный приём
- Заполняйте форму чётко, без орфографических ошибок.
- Указывайте конкретный вопрос, а не «мне нужна помощь».
- Подготовьте все документы в оригинале и копиях.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Соблюдайте дресс-код (деловой стиль) и вежливость.
Помните, что личный приём – это возможность напрямую обсудить важные для вас вопросы с представителями исполнительной власти ЯНАО. Следуя указанным рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем получить ответ.