Лицевой счёт – это уникальный номер, который привязан к конкретному потребителю водных услуг в городе Волгодонск. По нему осуществляется учёт потребления, начисление тарифов и приём платежей. Ниже подробно описано, где искать номер счёта, как его проверить и какие способы оплаты доступны.

Где находится номер лицевого счёта?

1. На счёт‑фактуре – в правом верхнем углу, обычно помечен как «Лицевой счёт».
2. В личном кабинете на сайте – после авторизации в личном кабинете номер отображается в разделе «Мои услуги».
3. В мобильном приложении – в приложении «Городской сервис» или «Квартплата» после ввода номера телефона и кода подтверждения.
4. В договоре – номер указан в договоре на водоснабжение, который вы подписали при подключении.

Как проверить правильность лицевого счёта?

Для проверки достаточно ввести номер счёта в поле «Проверка лицевого счёта» на странице «Оплатить онлайн». Система выдаст информацию о текущем балансе и последних начислениях.

Способы оплаты лицевого счёта

3.1 Онлайн‑оплата через портал «Квартплата»

• Перейдите по ссылке и выберите услугу «МУП Водоканал Волгодонск» (номер услуги – 95863).
• Авторизуйтесь, указав номер телефона и одноразовый код, полученный в SMS.
• Введите номер лицевого счёта и сумму платежа.
• Выберите способ оплаты: банковская карта МИР, Visa, MasterCard или Maestro.
• Подтвердите платёж – деньги поступят мгновенно.

3.2 Мобильные приложения

Оплату можно выполнить через официальные приложения:

• «Городской сервис» (доступно в Google Play и App Store).
• «Квартплата» – универсальная система приёма коммунальных платежей.

В приложении достаточно ввести номер телефона, получить код подтверждения, указать лицевой счёт и завершить оплату картой.

3.3 Банковские сервисы

Большинство банков (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.) позволяют оплатить услуги ЖКХ через интернет‑банк, мобильный банк или терминалы «Касса».

3.4 Платёжные терминалы и банкоматы

Для тех, кто предпочитает наличный расчёт, доступны терминалы «Касса», «Тинькофф Платёжный терминал», а также банкоматы с функцией оплаты коммунальных услуг. При оплате указывайте номер лицевого счёта.

Контактные данные МУП «Водоканал» Волгодонск

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов И.И. (контакт через телефон горячей линии).
• Начальник отдела клиентского сервиса – Петрова А.С. (e‑mail: service*@vodokanalvolgodonsk.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?

Войдите в личный кабинет на сайте vodokanalvolgodonsk.ru или в приложение «Квартплата». Баланс отображается в разделе «Мои услуги».

5.2 Что делать, если я ввёл неверный номер счёта?

Система выдаст сообщение об ошибке. Проверьте цифры в счёте (обычно 10‑12 цифр) и повторите ввод. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии.

5.3 Можно ли оформить автоплатёж?

Да. В личном кабинете есть функция «Автоплатёж». Нужно привязать банковскую карту и указать сумму/даты списания. Автоплатёж будет списываться автоматически каждый месяц.

5.4 Как получить копию счёта‑фактуры?

Копию можно скачать в личном кабинете или запросить по e‑mail, указав номер лицевого счёта и ФИО владельца.

5.5 Что делать, если вода отключена из‑за задолженности?

Свяжитесь с отделом клиентского сервиса (тел.: +7 (863) *‑‑) и уточните сумму долга. После погашения задолженности отключение будет отменено в течение 24 часов.

Полезные ссылки

• Оплата онлайн через Квартплата
• Официальный сайт МУП «Водоканал» Волгодонск
• Оплата через Citycard
• Городской портал Волгодонска (для справки)

Лицевой счёт в МУП «Водоканал» Волгодонск – ваш ключ к своевременному и удобному обслуживанию водоснабжения. Благодаря современным онлайн‑сервисам, оплатить счёт можно в любой момент, не выходя из дома. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (863) ‑‑ или написать на электронную почту info@vodokanalvolgodonsk.ru.

Помните: своевременная оплата гарантирует непрерывную подачу чистой питьевой воды и поддержание качества водоотведения в вашем доме.