Жителям села Липовцы (Октябрьский район, Приморский край) нередко требуется связаться с энергоснабжающей организацией — по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний счётчиков, аварийных ситуаций или заключения договора. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как связаться с «Дальэнерго» и его структурными подразделениями.
Кто обслуживает Липовцы
Энергоснабжение в Приморском крае осуществляет ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК), а сбытом электроэнергии занимается филиал «Дальэнергосбыт». Именно в эти организации следует обращаться жителям Липовцев по вопросам электроснабжения.
Основные телефоны
Для связи с компанией доступны следующие каналы:
- Горячая линия ПАО «ДЭК»: 8 (800) -00-3-* — звонок бесплатный по всей России;
- Единый контакт-центр: 8 (800) -34—;
- Приёмная (Владивосток): 8 (423) -40-68-;
- Факс: 8 (423) -40-68-.
Адреса обслуживания
Ближайшие центры обслуживания потребителей «Дальэнергосбыт» расположены в крупных населённых пунктах края. Один из адресов, фигурирующих в справочниках:
- Приморский край, с. Вольно-Надеждинское, ул. Пушкина, д. 5*;
- Головной офис, г. Владивосток.
Режим работы центров обслуживания обычно составляет с 08:00–09:00 до 17:00–18:00 в будние дни. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону горячей линии.
Какие вопросы можно решить по телефону
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- Уточнение задолженности и реквизитов для оплаты;
- Сообщение об аварии или отключении электроэнергии;
- Вопросы по установке и замене счётчиков;
- Консультации по тарифам и льготам.
Электронные способы связи
Помимо телефонной связи, жители Липовцев могут воспользоваться:
- Личным кабинетом на официальном сайте ПАО «ДЭК» — для передачи показаний и оплаты;
- Электронной почтой — адреса вида sekretar@.dvec.ru для официальных обращений;
- Мобильным приложением компании.
Полезные советы
При обращении на горячую линию подготовьте номер лицевого счёта, он указан в квитанции на оплату. Это значительно ускорит обработку вашего запроса. При аварийных ситуациях (искрение проводов, обрыв линии) звоните немедленно и не приближайтесь к повреждённым участкам электросети.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте ПАО «ДЭК» или по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) -00-3-*.