Луганская телефонная компания (ЛТК) – один из крупнейших операторов связи в Луганской Народной Республике. Компания предоставляет услуги междугородней и международной телефонной связи, широкополосный интернет (ШПД), а также ряд дополнительных сервисов для физических и юридических лиц.

Что делает абонентский отдел?

Абонентский отдел – это подразделение, которое работает непосредственно с клиентами компании. Его основные задачи:

• Приём и обработка заявок на подключение и отключение услуг.
• Консультации по тарифам, пакетам услуг и техническим вопросам.
• Приём платежей за телефонную связь и интернет.
• Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями.
• Ведение личных кабинетов абонентов.

Контактные данные абонентского отдела (физические лица)

Для обращения в абонентский отдел по работе с физическими лицами можно воспользоватся следующими контактами:

Как оформить заявку?

1. Позвоните по указанному телефону или зайдите в ближайшее отделение.
2. Уточните желаемый пакет услуг (телефон, интернет, комбинированный).
3. Предоставьте паспортные данные (для физических лиц) и, при необходимости, ИНН.
4. Оплатите первый счёт (приём платежей осуществляется в отделениях Госбанка ЛНР).
5. Подпишите договор и получите оборудование (модем, телефонный аппарат).

Контактные данные абонентского отдела (юридические лица)

Для компаний и организаций предусмотрен отдельный отдел, который работает с юридическими клиентами.

• Адрес: ул. Коцюбинского, 1 (*), офис 2‑й этаж.
• Телефон: (8572) —*.
• E‑mail: b2b@ltk.lg.
• Часы работы: Пн‑Пт: 08:30‑17:30.

Юридическая информация о компании

Полные реквизиты ООО «Луганская телефонная компания» (ЛТК):

• ОГРН: 122902883
• ИНН: 9402604
• КПП: 9402*001
• ОКВЭД: 61.10 – Деятельность телекоммуникационных сетей.

История и собственники

В ноябре 2023 года крымский оператор мобильной связи Миранда‑медиа приобрёл 51 % акций ООО «Луганская телефонная компания». Сделка была подтверждена данными Spark‑Interfax. С тех пор компания активно развивает инфраструктуру ШПД и расширяет спектр тарифных предложений.

Где ещё можно получить услуги ЛТК?

Помимо центрального офиса, у ЛТК есть представительства в каждом районе Луганской Народной Республики. Ниже – список некоторых из них (адреса частично скрыты для защиты конфиденциальности):

1. Районный центр связи, ул. , д. 12.
2. Отделение в г. Алчевск, пр‑т , 5.
3. Отделение в г. Славянск, ул. , 8.
4. Отделение в г. Красногоровка, ул. , 3.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявки?

Позвоните в абонентский отдел или зайдите в личный кабинет на официальном сайте ltk.lg (для физических лиц – раздел «Мой профиль», для юридических – «Корпоративный кабинет»).

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте компании доступна система онлайн‑платежей через банковские карты и электронные кошельки.

Какие тарифы на интернет доступны?

Тарифы варьируются от 10 Мбит/с до 100 Мбит/с. Специальные предложения – «Семейный», «Бизнес‑пакет», «Туристический» (для временных жителей).

Что делать, если связь прерывается?

Сначала проверьте оборудование, затем позвоните в службу технической поддержки по телефону (8572) —*. При необходимости будет направлен инженер.

Как добраться до абонентского отдела?

Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:

• «Коцюбинского» – маршрутные такси №5, №12.
• «Ленинского Комсомола» – автобус №7.

Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигатор и введите частично скрытый адрес: ул. Коцюбинского, 1*. Парковка доступна рядом с офисом.

Абонентский отдел ЛТК в Луганске – это ваш надёжный помощник в вопросах телефонной и интернет‑связи. Благодаря широкому спектру услуг, удобным способам оплаты и наличию представлений в каждом районе, компания обеспечивает стабильную связь для жителей и бизнеса региона.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты отдела всегда готовы помочь.