Торговая марка «Лучиано» – один из лидеров кондитерского рынка Донбасса. Более 30 лет компания производит торты‚ пирожные‚
десерты и мучные изделия‚ а сеть фирменных кафе‑магазинов охватывает более 200 точек в Донецкой и Луганской
народных республиках‚ а также в украинских регионах. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о
офици­альном сайте‚ адресах (в т.ч. в городе Горловка)‚ способах заказа и контактах.

Официальный сайт «Лучиано»

Главный онлайн‑ресурс компании – https://luchiano.biz/.
Сайт выполнен в современном стиле‚ удобно навигируется и содержит следующие разделы:

• Каталог продукции – торты на заказ‚ порционные десерты‚ классические пирожные‚ выпечка.
• Онлайн‑заказ – форма заказа с указанием желаемой даты‚ времени доставки и способа оплаты.
• Сеть магазинов – карта с адресами всех фирменных точек‚ включая Горловку.
• Новости и акции – информация о сезонных предложениях‚ скидках и новых вкусах.
• Контакты – телефон‚ e‑mail‚ ссылки на соц‑сети.

История и миссия бренда

ТМ «Лучиано» основана в 1996 году как небольшая кондитерская фабрика в Донецке. С тех пор компания
расширилась до крупного промышленного комплекса‚ включающего собственный автопарк‚ более 200
фирменных магазинов и сеть партнёрских точек. Главные принципы бренда:

• Использование только натуральных ингредиентов (фрукты‚ ягоды‚ сливочное масло).
• Отсутствие искусственных ароматизаторов и красителей.
• Тщательный технологический контроль на всех этапах производства.
• Поддержка персонала – официальное трудоустройство‚ спецодежда‚ бесплатное питание и социальные льготы.

Точки продаж в Горловке

В городе Горловка (Донецкая область) работает несколько фирменных кафе‑магазинов «Лучиано». Ниже указаны
адреса (частично скрыты для защиты персональных данных) и режим работы.

Для уточнения точного места расположения и наличия конкретных изделий рекомендуется зайти на страницу
«Сеть магазинов ТМ Лучиано» и воспользоваться интерактивной картой.

Как оформить заказ онлайн

1. Перейдите на главную страницу сайта и откройте раздел «Заказ онлайн».
2. Выберите тип изделия (торт‚ порционный десерт‚ пирожное) и укажите желаемый вкус‚ размер‚ количество.
3. Заполните форму: имя‚ телефон (можно указать только первые три цифры‚ остальные скрыть ‑‑*)‚ адрес доставки.
4. Выберите способ оплаты – наличные при получении‚ банковская карта онлайн или безналичный расчёт.
5. Подтвердите заказ. В течение 15‑30 минут вам придёт SMS‑сообщение с номером заказа и ориентировочным временем доставки.

Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется собственным автотранспортом компании в более чем 126 населённых пунктах
шести областей Украины‚ включая Горловку. Стоимость доставки зависит от расстояния и веса заказа‚ но
при заказе от 500 ₴ доставка в пределах города бесплатна.

Самовывоз доступен из любой точки сети «Лучиано». При оформлении заказа укажите пункт «Самовывоз»‚
и вам будет предоставлен точный адрес и время готовности изделия.

Преимущества покупки в «Лучиано»

• Широкий ассортимент: более 150 наименований тортов‚ десертов и выпечки.
• Торты на заказ – индивидуальный дизайн‚ возможность добавить надпись‚ логотип‚ фигурки.
• Гарантия свежести – продукция готовится ежедневно‚ хранится в холодильных камерах.
• Скидки постоянным клиентам и корпоративным партнёрам.
• Бонусы от профсоюза: премии к профессиональным праздникам‚ бесплатное питание для сотрудников.

Социальные сети и мессенджеры

Компания активно общается с клиентами в соцсетях. Ниже ссылки на официальные страницы (все открываются в новой вкладке):

• Facebook: facebook.com/luchianofabrikadon
• Instagram: instagram.com/luchiano.fabrika.don
• ВКонтакте: vk.com/luchiano_fabrika_don

Через мессенджеры (Telegram‚ Viber) можно написать напрямую в чат‑бота‚ который поможет оформить заказ
в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать стоимость торта за 1 кг?

Цена зависит от выбранного вкуса‚ количества слоёв и типа крема. На сайте в разделе «Каталог» указаны цены
по каждому продукту. Для точного расчёта достаточно добавить товар в корзину и указать вес.

Можно ли заказать торт с индивидуальным дизайном?

Да. В форме заказа есть поле «Комментарий»‚ где можно описать желаемый дизайн‚ указать текст надписи‚
цветовую гамму и прочие детали. После отправки заявки наш дизайнер свяжется с вами для уточнения.

Какие сроки изготовления?

Стандартный срок – 2‑3 часа для готовых моделей и до 24 часов для тортов с индивидуальным оформлением.
Для крупных заказов (более 5 кг) рекомендуется заказывать за 2‑3 дня заранее.

Можно ли оплатить онлайн?

Да. При оформлении заказа в интернет‑магазине доступен платёж через банковскую карту. Также принимаются
платёжные системы Приват24 и LiqPay.

Как оформить возврат или замену изделия?

Если торт пришёл с дефектом‚ необходимо связаться с поддержкой в течение 2 часов после получения.
Мы предложим замену или возврат средств в зависимости от ситуации.

Контактная информация (маскированная)

ТМ «Лучиано» – это надёжный партнёр‚ который уже более 20 лет радует жителей Донбасса и Украины
высококачественными кондитерскими изделиями. Официальный сайт luchiano.biz
предоставляет полный спектр возможностей: от просмотра каталога до онлайн‑заказа с доставкой в Горловку.
Если вы ищете торт на праздник‚ корпоративный десерт или просто хотите побаловать себя сладким‚
«Лучиано» – ваш лучший выбор.

Все права защищены © Лучиано 2026