Для жителей города Малоярославец и Малоярославецкого района вопросы газификации‚ технического обслуживания газового оборудования‚ а также аварийных ситуаций актуальны круглый год. На территории Калужской области оператором газораспределительной сети и гарантирующим поставщиком выступает ПАО «Калугагаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Калуга»). Ниже представлена подробная справочная информация по контактам‚ адресам и порядку обращения.

Единый аварийный диспетчерский телефон (Круглосуточно)

В случае утечки газа‚ запаха газа‚ поломки счетчика или других аварийных ситуаций необходимо немедленно звонить по единому бесплатному номеру (звонки принимаются 24/7):

• Телефон аварийной службы: 04 (со стационарного телефона)
• Телефон аварийной службы: 104 или +7 (4842) —** (с мобильного телефона)

Важно: При звонке с мобильного телефона в Малоярославеце и районе рекомендуется уточнять у оператора‚ что вы находитесь именно в этом районе‚ для быстрого направления ближайшей аварийной бригады.

Контактный центр / Единая справочная служба (ПАО «Калугагаз»)

Для решения вопросов по договорам газификации‚ передаче показаний счетчиков‚ расчетам‚ заказу услуг ТО и подключению:

• Единый многоканальный телефон: 8-800—** (бесплатно по России)
• Телефон колл-центра (Калуга): +7 (4842) —**
• Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота–Воскресенье: выходной.

Персональное приемление посетителей в Малоярославеце (Кабинет потребителя)

Для личного обращения (заключение договоров‚ переоформление‚ спорные вопросы по начислениям‚ получение справок) функционирует локальный офис.

Адрес и контакты отделения:

• Адрес: г. Малоярославец‚ ул. ‚ д. (здание газового хозяйства / МФЦ/Администрации — уточняйте актуальное расположение по телефону)
• Телефон отделения (справочный): +7 (48431) *- или +7 (4842) — (доб. *)
• Режим приема граждан:
  • Понедельник: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00
  • Вторник: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00
  • Среда: Санкционный день / прием по предварительной записи (часто закрыт для личного приема)
  • Четверг: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00
  • Пятница: 09:00–13:00‚ 14:00–16:00
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы и адрес могут меняться. Настоятельно рекомендуется заранее позвонить по справочному телефону или проверить актуальность на официальном сайте kalugagaz.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы приема посетителей».

Передача показаний счетчика газа

Показания передаются ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца. Доступны следующие способы:

1. Личный кабинет (ЛК) на сайте: lk.kalugagaz.ru (требуется регистрация по лицевому счету).
2. Мобильное приложение: «Калугагаз» (App Store / Google Play / RuStore).
3. Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: ссылки доступны на главной странице сайта.
4. Автоинформатор / IVR-меню: по телефону 8-800—** (голосовое меню).
5. Почта России: заполнение квитанции и сдача в отделение связи.

Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования

Согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410)‚ владельцы газового оборудования обязаны обеспечивать его ежегодное техническое обслуживание.

• Исполнитель: ОАО/ЗАО «Калугагаз» (или уполномоченные подрядчики).
• Заказ ТО: через Личный кабинет‚ по телефону колл-центра 8-800—** или в офисе приема посетителей.
• Стоимость: устанавливается тарифами ПАО «Калугагаз»‚ оплачивается потребителем отдельно от платы за газ.
• Последствия отсутствия ТО: при обнаружении неисправностей или отсутствии акта ТО за прошедший год — основание для приостановки газа (п. 86 Пост. № 410).

Газификация участка / дома (Технические условия)

Если вам необходимо подключить газ к жилому дому или границе участка:

1. Подача заявления через портал Госуслуги (раздел «Получение услуги по газификации») или через Личный кабинет «Калугагаз».
2. Получение Технических условий (ТУ) на подключение.
3. Проектирование и строительство газового распределительного пункта (ГРП) / вводной трубопроводной арматуры.
4. Монтаж внутреннего газового оборудования (лицензированной организацией).
5. Подписание договора газификации и договора поставки газа.

По вопросам газификации «Социальный газ» (бесплатное подключение к границе участка для владельцев домов) уточняйте условия в колл-центре или на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Газификация»).

Полезные ссылки и реквизиты

• Официальный сайт: kalugagaz.ru
• Личный кабинет потребителя: lk.kalugagaz.ru
• Электронная почта (общая): ***@kalugagaz.ru (для официальных обращений‚ сканов документов).
• Юридический адрес ПАО «Калугагаз»: г. Калуга‚ ул. ‚ д. .

Чек-лист: Что сделать при запахе газа

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Закройте клапаны на газовой трубе и приборах.
3. Не включайте и не выключайте электрические выключатели‚ не пользуйтесь открытым огнем‚ не звоните с мобильного телефона внутри загаженного помещения (искра может вызвать взрыв).
4. Выходите из помещения на улицу.
5. Звоните в аварийную службу по телефону 104 или 04 (с чужих телефонов / у соседей / с улицы).
6. Предупредите соседей о возможной опасности.
7. Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады и разрешения газовика.

Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов‚ адреса офисов и режимы работы могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте kalugagaz.ru или по телефону единого колл-центра 8-800—**.