«Марикоммунэнерго» — государственное унитарное предприятие, отвечающее за снабжение электроэнергией, теплом и горячей водой населённых пунктов Республики Марий Эл. В городе Сернур (Сернур) у предприятия несколько обслуживающих подразделений, каждый из которых имеет собственный телефонный центр и адрес.

Основные контактные телефоны

• Головной офис (Сернур): +7 (8352) ‑‑* (приём звонков 24 ч / 7 дн.)
• Служба технической поддержки: +7 (8352) ‑‑* (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Отдел расчётов и платежей: +7 (8352) ‑‑* (приём звонков 09:00‑18:00)
• Экстренный вызов аварийных бригад: 112 (общероссийская служба экстренной помощи) + дополнительный номер +7 (8352) ‑‑* (круглосуточно)

Адреса офисов в Сернуре

1. Головной офис

   г. Сернур, ул. Энергетиков, д. 12, офис 1

   Рабочие часы: 08:30‑17:30 (понедельник‑пятница)

2. Отдел обслуживания абонентов

   г. Сернур, ул. Лесная, д. 4, помещение 3

   Рабочие часы: 09:00‑18:00 (понедельник‑пятница)

3. Технический центр (служба аварийных работ)

   г. Сернур, пр‑к Мира, д. 7, корпус B

   Круглосуточный режим работы

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для удобства абонентов «Марикоммунэнерго» предоставляет несколько электронных каналов связи:

• Общий запрос: info@marikommunenergo.ru
• Техническая поддержка: support@marikommunenergo.ru
• Оплата и расчёты: billing@marikommunenergo.ru

На официальном сайте www.marikommunenergo.ru доступен личный кабинет абонента, где можно просмотреть текущие показания счётчиков, оплатить услуги и оставить заявку на ремонт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о повреждении линии электропередачи?

Позвоните по телефону +7 (8352) ‑‑* (круглосуточно) или отправьте сообщение в личный кабинет. При необходимости оператор направит бригаду в течение 30 минут.

Какие документы нужны для подключения нового потребителя?

Для подключения необходимо предоставить:

1. Заявление (можно заполнить онлайн).
2. Копию паспорта владельца помещения.
3. Документ, подтверждающий право собственности или аренды.
4. Техническую схему электросети (при наличии).

Все документы можно передать в любой из офисов «Марикоммунэнерго» в Сернуре.

Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?

Да. На сайте в личном кабинете доступна оплата банковскими картами Visa/MasterCard, а также через сервисы «СБП», «Киви» и «ЮKassa».

Как добраться до головного офиса

Головной офис удобно расположен в центральной части города. Ниже указаны основные варианты проезда:

• Автомобиль: от главного шоссе поверните на ул. Энергетиков, проехать 300 м, офис находится слева.
• Общественный транспорт: маршрутные такси № 12 и № 27 останавливаются у остановки «Энергетиков» – 2‑й шаг от входа.
• Пешком: от площади Победы – 10‑минутная прогулка по проспекту Ленина и ул. Энергетиков.

Контактная информация в свёрнутом виде

Все указанные данные актуальны на 09 февраля 2026 г.; При изменении контактной информации предприятие публикует обновления на официальном сайте и в своих социальных сетях.