Компания ООО «Медиателесеть» предоставляет услуги кабельного телевидения, скоростного интернета и цифровой телефонной связи в городе Стаханов, Луганская Народная Республика․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут клиентам быстро узнать текущий баланс, уточнить детали договора и связаться с поддержкой․

Юридическая информация и реквизиты

• Полное наименование: ООО «Медиателесеть»
• ИНН: 9407003403
• КПП: 940701001
• ОГРН: 1229400045346
• ОКВЭД: 61․10 – Деятельность телекоммуникационных сетей
• Юридический адрес: г․ Стаханов, проспект Ленина, дом
• Электронная почта: info@mediateset․com
• Официальный сайт: mediateset․com

Финансовые показатели (по данным СПАРК)

На 2025 год компания демонстрирует стабильный рост выручки, отсутствие арбитражных дел и исполнительных производств, а также активное участие в региональных тендерах․

Как проверить баланс услуги

Существует несколько удобных способов узнать текущий баланс по вашему договору в «Медиателесеть»․

2․1 Личный кабинет на сайте

1. Перейдите на https://mediateset․com/lk․
2. Введите логин (обычно – номер договора) и пароль, полученный при регистрации․
3. В разделе «Баланс и платежи» отобразятся текущие остатки, история пополнений и предстоящие списания․

2․2 Мобильное приложение «Медиателесеть»

Приложение доступно в Google Play и App Store․ После входа в аккаунт в главном окне будет показан текущий баланс и возможность мгновенно пополнить счёт․

2․3 По телефону

Позвоните в службу поддержки по номеру +380 (64) *‑‑ и следуйте голосовым инструкциям:

• Нажмите 1 – «Баланс и задолженность»;
• Введите номер договора (например, 60)․

2․4 Через USSD‑команду

Если у вас подключён мобильный телефон от любого украинского оператора, наберите:

111НомерДоговора#

Система пришлёт SMS‑сообщение с текущим остатком․

Договорные вопросы

3․1 Где найти номер договора?

Номер договора указан в:

• Квитанции об оплате (обычно в правом верхнем углу);
• Электронном письме‑подтверждении после подключения услуги․
• Личном кабинете – в разделе «Мой профиль»․

3․2 Как изменить тарифный план?

Для изменения тарифа необходимо:

1. Войти в личный кабинет или позвонить в поддержку․
2. Выбрать пункт «Изменить тариф» и указать желаемый пакет․
3. Подтвердить действие – в течение 24 часов новый тариф будет активирован․

3․3 Как расторгнуть договор?

Расторжение возможно в любой момент, но рекомендуется:

• Подать заявление в письменной форме (по электронной почте support@mediateset․com)․
• Указать номер договора и причину расторжения․
• Сдать оборудование (приёмный телевизионный модуль, роутер) в офис компании;

После проверки оборудования вам будет возвращён остаток предоплаты (если он есть) в течение 10 рабочих дней․

Контактные данные и часы работы

4․1 Руководство

Генеральный директор – Иванов И․*․ По вопросам корпоративного уровня рекомендуется писать на официальную почту с темой «Вопрос руководству»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить услуги картой?
   На данный момент в офисе «Медиателесеть» оплата банковскими картами не принимается․ Оплатить счёт можно:
   • Через онлайн‑банк (перевод по реквизитам);
   • Наличными в офисе;
   • Через терминалы «ПриватБанк», «Ощадбанк»․
2. Почему при пополнении ваучером деньги ушли не на мой счёт?
   Чаще всего ошибка происходит из‑за неверного ввода номера договора (одна цифра)․ В таком случае:
   1. Свяжитесь с поддержкой по телефону +380 (64) *‑‑;
   2. Предоставьте номер ваучера и номер договора, указанный в ошибке;
   3. Оператор инициирует возврат средств и повторное зачисление․
3. Как узнать историю последних пяти списаний?
   Историю можно посмотреть в личном кабинете в разделе «История платежей» либо запросить по телефону, указав номер договора․
4. Что делать, если роутер «Сяоми» выдает ошибку DHCP?
   • Перезагрузите роутер (выключите на 30 сек․, включите снова);
   • Проверьте подключение кабеля к модему «Медиателесеть»;
   • Если ошибка повторяется – позвоните в техподдержку, указав номер договора 23․

Пошаговое руководство: проверка баланса через личный кабинет

Для тех, кто впервые входит в онлайн‑сервис, подготовили короткую инструкцию․

1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://mediateset․com/lk․
2. В поле «Логин» введите номер договора (например, 60)․
3. В поле «Пароль» введите ваш персональный пароль․ Если забыли – нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям․
4. После входа в систему нажмите на вкладку «Баланс и платежи»․
5. Текущий остаток будет отображён в верхней части экрана․ При необходимости нажмите «Пополнить», выберите способ оплаты и завершите транзакцию․

Готово! Теперь вы знаете, как быстро проверить баланс и управлять своим договором в «Медиателесеть»․

«Медиателесеть» в Стаханове – надёжный провайдер с прозрачной системой оплаты и удобным личным кабинетом․ Пользуясь инструкциями выше, вы сможете в любой момент узнать остаток средств, решить вопросы с договором и получить техническую поддержку без лишних задержек․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону +380 (64) *‑‑ или писать на электронную почту support@mediateset․com․