В 2026 году в работе администрации города Ростова‑на‑Дону наблюдается рост интереса к ряду «горячих» вопросов: обновление городской инфраструктуры, реформы в сфере налогообложения, работа с крупными проектами по благоустройству и, конечно, взаимодействие с жителями через цифровые сервисы. В этой статье собраны основные сведения о текущих инициативах мэрии, а также практические контакты, которые помогут гражданам быстро решить свои вопросы.
Краткая характеристика мэрии
Мэрия Ростова‑на‑Дону (официально – Администрация города Ростова‑на‑Дону) является высшим исполнительным органом местного самоуправления. В её структуру входят департаменты, отвечающие за:
- Градостроительство и жилищно‑коммунальное хозяйство;
- Транспорт и дорожную инфраструктуру;
- Экономическое развитие и инвестиции;
- Социальную политику и здравоохранение;
- Культурное наследие и спорт.
Горячие вопросы 2026 года
Обновление системы оплаты коммунальных услуг
С 1 июля 2026 г. в городе введена единая онлайн‑платформа «Ростов‑Онлайн», позволяющая оплачивать коммунальные услуги, налог на имущество и транспортный налог в один клик. Платформа интегрирована с банковскими системами и поддерживает мобильные приложения.
Реконструкция центральных улиц
В рамках программы «Город будущего» планируется капитальный ремонт проспекта Стачки, улицы Пушкинской и набережной реки Дон. Ожидается, что к концу 2027 года будет завершено:
- Укладка новых тротуаров и велосипедных дорожек;
- Установка энергоэффективного уличного освещения;
- Создание зеленых зон и малых парков.
Борьба с «мусорными» проблемами
В летний период 2026 года в городе усилилась работа по вывозу крупногабаритных бытовых отходов (холодильники, стиральные машины, кондиционеры). Жители могут оставлять технику на специально отведённых площадках в районе Трудового парка до 31 декабря 2026 года. За вывоз крупногабаритного мусора взимается плата в размере 500 ₽ за единицу.
Прозрачность налоговой политики
С 15 апреля 2026 года в открытом доступе размещён детальный отчёт о налогах – сколько собирается, как распределяется и какие льготы доступны жителям. Это часть инициативы «Открытая мэрия».
Как связаться с мэрией
Ниже представлена таблица основных контактных точек. Часть персональных данных скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности (заменены символами *).
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел градостроительства | Иванов И. И. (зам. директора) | +7 (863) *‑‑ | cityplan@rostov-gov.ru | ул. Пушкинская, д. 100, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 |
| Отдел финансов и налогов | Петрова А. В. (начальник отдела) | +7 (863) *‑‑ | finance@rostov-gov.ru | пр. Стачки, д. 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 |
| Отдел по работе с населением | Сидоренко Н. С. (руководитель) | +7 (863) *‑‑ | public@rostov-gov.ru | ул. Большая Садовая, д. 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344002 |
| Канцелярия мэра | Кузнецова Е. П. (секретарь) | +7 (863) *‑‑ | mayor@rostov-gov.ru | ул. Советская, д. 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344003 |
Онлайн‑сервисы мэрии
Для удобства жителей мэрия предоставляет несколько цифровых сервисов:
- Электронный прием заявок – rostov-gov.ru/online. Здесь можно подать заявку на ремонт дороги, запросить справку о налогах, записаться к специалисту.
- Портал «Гражданин» – личный кабинет, где отображаются все ваши обращения, их статус и сроки выполнения.
- Служба «Горячая линия» – телефон
8‑800‑*‑‑, работает круглосуточно. Операторы помогают решить вопросы, связанные с ЖКХ, налогами и другими муниципальными услугами.
Что делать, если ваш вопрос «горячий»?
- Определите отдел – большинство вопросов решаются в специализированных департаментах (см. таблицу выше).
- Подготовьте документы – копию паспорта, ИНН, справку о праве собственности (если речь о недвижимости) и любые подтверждающие бумаги.
- Отправьте заявку онлайн – это ускорит процесс и даст вам номер обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При необходимости посетите офис – возьмите с собой оригиналы документов и распечатанное подтверждение заявки.
Перспективы развития мэрии в 2027‑2028 годах
Планируется дальнейшее расширение цифровой инфраструктуры, внедрение системы «умный город», а также запуск программы поддержки малого и среднего бизнеса в историческом центре. Особое внимание будет уделено экологическим проектам: установка зарядных станций для электромобилей и развитие системы раздельного сбора мусора.
Мэрия Ростова‑на‑Дону активно реагирует на запросы граждан и реализует масштабные проекты, которые делают город более комфортным и современным. Благодаря открытым сервисам и прозрачной работе с налогами жители могут быстро получать необходимую информацию и решать свои проблемы. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – часть информации скрыта под маской * для защиты персональных данных.
Информация актуальна на 9 февраля 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.