Администрация городского округа Тольятти (Мэрия) — это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий жизнедеятельность города, реализацию муниципальных программ и оказание государственных и муниципальных услуг населению. В статье подробно описаны структура управления, перечень предоставляемых услуг, способы обращения граждан, а также актуальные контактные данные и реквизиты на .

Руководство и общая информация

Главой администрации (Мэром) городского округа Тольятти является Андреев Сергей Игоревич. Он возглавляет систему исполнительной власти на муниципальном уровне и несет персональную ответственность за результаты деятельности администрации.

• Полное наименование: Администрация городского округа Тольятти (Мэрия городского округа Тольятти)
• ИНН / КПП: 6320001741 /
• ОГРН:
• Официальный сайт: www.tgl.ru (портал: portal.tgl.ru)
• Электронная почта: tgl*@tgl.ru (маскировано частично)

Адреса и режим работы

Здание администрации находится в историческом центре города — на Площади Свободы. Важно отличать юридический адрес от фактического (в данном случае они совпадают), а также знать график работы структурных подразделений, так как он может отличаться от общего графика приемной.

Главное здание (Администрация, Правовой департамент и др.)

Важно: Перед визитом в конкретный департамент (например, Департамент архитектуры, Департамент образования, Комитет по земельным отношениям) рекомендуется уточнять часы приема граждан на официальном сайте в разделе «Структура администрации» или по телефону справочника.

Структура администрации: Ключевые блоки

Структура Мэрии Тольятти утверждена Положением об администрации. Она включает аппарат управления, департаменты, комитеты, управления и иные структурные подразделения. Основные направления деятельности:

1. Организационно-распорядительное обеспечение: работа аппарата мэра, делопроизводство, контроль за исполнением поручений.
2. Экономика и финансы: Департамент финансов, Департамент экономического развития, Комитет по имущественным отношениям.
3. Градостроительство и инфраструктура: Департамент архитектуры и градостроительства, Комитет по земельным отношениям, Департамент транспорта и связи.
4. Социальная сфера: Департамент образования, Департамент здравоохранения, Департамент социальной политики, Департамент культуры, Департамент физической культуры и спорта.
5. Безопасность и правопорядок: Департамент гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, административно-техническая инспекция.
6. Цифровизация: Департамент информационных технологий и связи (ДИТС) — отвечает за портал госуслуг на региональном уровне, «Умный город», видеонаблюдение.
7. Юридическое обеспечение: Правовой департамент.

Полная схема ведомственной структуры доступна на сайте в разделе: Власть → Администрация → Структура администрации.

Перечень основных муниципальных услуг

Мэрия оказывает услуги в электронном и очном формате. Полный реестр услуг (административных регламентов) опубликован на портале Госуслуг (Портал госуслуг Самарской области) и на сайте администрации.

Наиболее востребованные группы услуг:

• Земельные отношения и недвижимость: предоставление земельных участков в аренду/собственность, выкуп, сервитуты, согласование схем расположения объектов.
• Строительство и реконструкция: выдача градостроительных планов, разрешения на строительство, ввод объектов в эксплуатацию.
• Образование: зачисление в школы/детские сады (через портал Госуслуг), перевод, выдача справок, льготы на питание.
• Социальная поддержка: назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком — через Соцфонд, но Мэрия выдает муниципальные выплаты, субсидии на оплату ЖКУ, бесплатный проезд).
• ЖКХ и благоустройство: контроль за УК/ТСЖ, капитальный ремонт, обращения по дворовому благоустройству, вывозу ТКО.
• Транспорт: выдача разрешений на перевозку грузов, оформление льготного проезда для льготных категорий.
• Торговля и предпринимательство: выдача разрешений на размещение ТРО, проведение ярмарок, согласование мест торговли.
• Архивные справки: выдача архивных справок, копий документов (через Архив администрации).

Цифровые сервисы и электронное взаимодействие

Администрация Тольятти активно внедряет бесконтактные форматы обслуживания. Основные точки входа:

Официальный сайт (www.tgl.ru / portal.tgl.ru)

• Раздел «Услуги» — навигатор по административным регламентам.
• Раздел «Обратная связь», единая точка входа для обращений.
• Раздел «График приема граждан» — расписание приемов руководителями департаментов и мэра.
• Открытые данные — массивы данных в машиночитаемом формате.

Виртуальная приемная и платформы обратной связи

Гражданам доступны следующие каналы для отправки обращений без визита в офис:

• Виджет «Госуслуги. Решаем вместе» — интегрирован на главной странице сайта администрации.
• Интернет-приемная Губернатора и Правительства Самарской области — для вопросов регионального уровня;
• Электронная почта администрации (см. контакты выше).
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал администрации) — для оперативной информации и обратной связи.

Мобильное приложение и «Умный город»

Разрабатывается экосистема «Умный город Тольятти»: видеонаблюдение, интеллектуальное управление светофорами, мониторинг экологии, приложение для оплаты проезда и ЖКУ (интеграция с ГИС ЖКХ и Госуслугами).

Прием граждан: График и правила

Личный прием граждан руководителями администрации проводится по утвержденному графику. Обычно приемы проходят в кабинете мэра или руководителей департаментов по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. По телефону справочника: 8 (8482) -4-36-66.
2. Через раздел «Обратная связь» → «Запись на прием» на сайте tgl.ru.
3. Через виджет «Госуслуги. Решаем вместе».

Центры приема обращений (для губернатора области):

На сайте в разделе «Обратная связь» опубликованы адреса и телефоны центров приема обращений граждан к Губернатору Самарской области Федорищеву В.А. (актуально для вопросов, выходящих за компетенцию мэрии).

Контроль, прозрачность и антикоррупция

Администрация обеспечивает открытость деятельности через следующие механизмы:

• Независимая антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов.
• Публичные обсуждения проектов решений, схем территориального планирования, бюджета.
• Контрольно-надзорная деятельность (планы проверок, отчеты о результатах).
• Общественные советники при Мэре — консультативные органы по ключевым направлениям.
• Раздел «Противодействие коррупции» на сайте: декларации доходов, сведения о доходах руководителей, телефон «горячей линии» по коррупции.

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Для заключения договоров аренды, купли-продажи имущества, оплаты арендных платежей и госпошлин используются следующие основные реквизиты (уточняйте в конкретном департаменте-бенефициаре):

• Получатель: Администрация городского округа Тольятти
• ИНН: 6320001741
• КПП: * (зависит от структурного подразделения)
• Счет в Казначействе: * (счет ФК/Казначейства Самарской области)
• БИК / Банк: ГУФК по Самарской области / Банк России
• КБК (Код по бюджетной классификации): Устанавливается индивидуально для каждого вида платежа (аренда, штраф, госпошлина).

Внимание: Никогда не переводите деньги на карты частных лиц или счета, не указанные в официальном платежном поручении/квитанции, выданной сотрудником администрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения обращения?

По номеру регистрации (входящего номера) на сайте в разделе «Обратная связь» → «Проверить статус» или по телефону 8 (8482) -4-36-66.

Где взять справку из архива о трудовом стаже/зарплате (для организаций, ликвидированных до 2002 г.)?

В Архиве Администрации г.о. Тольятти (адрес уточняйте на сайте, обычно отдельное здание). Подача заявления через Госуслуги или лично.

Как оформить льготу на проезд в Тольятти?

Через МФЦ «Мои Документы» или на портале Госуслуг (услуга «Предоставление социальной поддержки в виде бесплатного проезда…»).

Куда жаловаться на работу управляющей компании (УК)?

В Жилищную инспекцию (Госкорпорация «Жилищная инспекция Самарской области»), в Департамент социальной политики администрации (надзор за УК), в Прокуратуру, в Роспотребнадзор (санитарные нормы).

Как попасть на публичные слушания по градостроительству?

Следите за разделом «Публичные обсуждения» на сайте tgl.ru. Там публикуются объявления, порядок участия (онлайн/очно) и материалы проектов.

Полезные ссылки (Навигация)

• Главная страница сайта администрации
• Страница Мэра / Руководство
• Обратная связь / Виртуальная приемная
• Структура администрации (Департаменты/Комитеты)
• Документы / Нормативная база
• Публичные обсуждения / Слушания
• Портал Госуслуг (Федеральный / Региональный)