Администрация города Томска (официально — Орган местного самоуправления городского округа «Город Томск») является главным исполнительным органом власти в муниципалитете. На 06 февраля 2026 года юридическое лицо является действующим. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.
Основные контактные телефоны
Все номера указаны с кодом города +7 (3822). Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, внутренние добавочные номера и личные контакты должностных лиц частично скрыты маской .
- Единый справочно-информационный телефон (справка): +7 (3822) -1—
- Приемная мэра города / Канцелярия: +7 (3822) -1— (доб. )
- Горячая линия мэра (прямой эфир / запись на прием): +7 (3822) -1—
- Телефон доверия по вопросам коррупции: +7 (3822) -1—
- Департамент по взаимодействию с обращениями граждан (работа с жалобами/предложениями): +7 (3822) -1—
Адрес и режим работы
Почтовый и юридический адрес: 634050, г. Томск, пл. Ленина, д. (здание «Дома Советов» / Администрация города).
Режим работы приемной граждан (общий):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: Прием личных обращений мэром и его заместителями ведется по предварительной записи через справочный телефон или электронную приемную. График приемов конкретных чиновников уточняйте по телефону +7 (3822) -1— (доб. ).
Телефоны структурных подразделений (Департаменты и Управления)
Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты ключевых блоков. Номера прямых линий руководителей и специалистов маскированы ().
Блок экономического развития и имущественных отношений
- Департамент экономического развития: +7 (3822) -1— (доб. )
- Управление имущественными отношениями: +7 (3822) -1— (доб. )
- Комитет по инвестициям и стратегическим проектам: +7 (3822) -1-*- (доб. )
Блок социальной политики и жилищно-коммунального хозяйства
- Департамент социальной политики: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Управление ЖКХ и тарифной политики: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Департамент образования: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Департамент здравоохранения: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Управление физической культуры и спорта: +7 (3822) -1-*- (доб. )
Блок градостроительства, транспорта и экологии
- Департамент архитектуры и градостроительства: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Управление транспорта и связи: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Департамент экологии и природопользования: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Комитет по архитектурно-градостроительному контролю: +7 (3822) -1-*- (доб. )
Блок организационно-правового обеспечения и безопасности
- Департамент правового обеспечения: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Управление делами гражданской обороны и ЧС: +7 (3822) -1-*- (доб. )
- Канцелярия Администрации (документооборот): +7 (3822) -1-*- (доб. )
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Для решения большинства вопросов не обязательно звонить по телефону. Рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:
- Официальный сайт: admtomsk.ru — раздел «Обращения граждан», «График приемов», «Нормативные акты».
- Электронная приемная (ГОСУСЛУГИ / Региональный портал): Подача обращения онлайн с отслеживанием статуса. Доступна через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте администрации.
- Мобильное приложение: «Томск.Город» (iOS / Android), новости, опросы, подача заявок на устранение неблагополучностей (фотофиксация ям, мусора, поломок освещения).
- Официальные аккаунты в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/admtomsk (основной паблик, быстрые ответы в сообщениях группы).
- Telegram: t.me/admtomsk_official.
- Официальный канал Мэра: t.me/tomsk_mayor (посты от лица главы города * *).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный прием к мэру или заместителю?
Запись ведется по телефону единой справочной службы +7 (3822) -1— или через форму «Запись на прием» на сайте admtomsk.ru. Необходимо указать ФИО, контактный телефон (маскируется как +7 () — в базе) и суть вопроса.
Куда звонить по аварийным вопросам ЖКХ ночью/в выходной?
Для экстренных ситуаций (прорыв труб, отсутствие отопления зимой, аварии на сетях) действует Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города Томска: +7 (3822) -1— (круглосуточно, без выходных).
Как узнать статус поданного обращения?
По номеру регистрации (формат: Томск—) на сайте в разделе «Проверить статус обращения» или по телефону Департамента по работе с обращениями +7 (3822) -1—.
Информация актуализирована на 09 февраля 2026 г. Контактные данные могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте admtomsk.ru. Персональные данные сотрудников (фамилии, прямые телефоны, email) защищены законом о персональных данных и в данной статье заменены маской *.