ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» является ключевым гарантом поставок природного газа для промышленных предприятий, бюджетных организаций и населения Рязанской области. Для оперативного решения вопросов, от подключения к сетям и заключения договоров до передачи показаний счетчиков и устранения аварийных ситуаций, компания предоставляет разветвленную структуру контактных каналов. В данной статье собрана актуальная информация о телефонах отделов, адресах офисов и режимах работы на .
Единый контакт-центр и горячая линия
Основной канал связи для большинства абонентов, это единый многоканальный телефон доверительного управления (контакт-центр). Здесь можно получить консультацию по тарифам, долгам, порядку оплаты, а также передать показания приборов учета.
- Единый номер контакт-центра (Рязань, Рязанский и Рыбновский районы): 7 (4912) -90-
- Дополнительные линии контакт-центра (г. Рязань): 7 (4912) -90-, 7 (4912) -90-
- Телефон для г. Касимов и Касимовского района (Абонентский участок): 7 (49136) —
- Справочно-информационная служба (автоинформатор, передача показаний): 7 (4912) -9—*
Важно: Номера могут меняться, актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».
Телефоны ключевых отделов и структурных подразделений (Центральный офис)
Для решения специфических вопросов (юридическим лицам, подключение, технические условия, работа с долгами) рекомендуется обращаться напрямую в профильные отделы центрального аппарата. Адрес центрального офиса: г. Рязань, ул. Соборная, д. .
| Наименование отдела / Службы | Контактный телефон (маскирован) | Основные функции |
|---|---|---|
| Приемная Генерального директора / Административно-хозяйственный отдел | 7 (4912) -9— / 7 (4912) -9— | Запись на прием к руководству, общие организационные вопросы, работа с входящей корреспонденцией. |
| Отдел реализации газа и расчетов с потребителями (Юридические лица) | 7 (4912) -9-*- | |
| Отдел работы с населением (Физические лица) | 7 (4912) -9-*- | Оформление договоров бытового подключения, смена собственников, перерасчеты, льготы. |
| Технический отдел / Отдел технологического присоединения | 7 (4912) -9-*- | Выдача технических условий (ТУ), согласование проектов, контроль за подключением новых объектов. |
| Отдел эксплуатации газораспределительных систем (ЭГРС) | 7 (4912) -9— | Эксплуатация сетей, планирование ремонтов, режимные операции. |
| Бухгалтерия / Казначейство | 7 (4912) -9— | Платежные поручения, акты сверки, получение реквизитов для оплаты. |
| Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы | 7 (4912) -9— | Работа с долгами, судебные иски, ответы на официальные запросы. |
| Отдел метрологии и учета газа (Поверка счетчиков) | 7 (4912) -9— | Вопросы установки, замены, поверки приборов учета, сдача показаний по сложным случаям. |
Филиалы и абонентские участки в районах области
Компания имеет представительства в крупных муниципальных образованиях. Ниже приведены адреса и телефоны основных филиалов (последние цифры номеров и номера домов замаскированы).
г. Сасово (Филиал «Сасовский»)
- Адрес: г. Сасово, проезд Индустриальный, зд. *
- Телефоны: 7 (4912) -9—, 7 (49133) —
- Обслуживание: г. Сасово, Сасовский, Путятинский, Шацкий районы.
г. Касимов (Абонентский участок)
- Адрес: г. Касимов, ул. [Название улицы], д.
- Телефон: 7 (49136) —
- Обслуживание: г. Касимов, Касимовский, Клепиковский районы.
г. Скопино (Абонентский участок)
- Адрес: г. Скопино, ул. [Название улицы], д. *
- Телефон: 7 (49137) —* (уточняйте по единому номеру)
Другие муниципальные участки
Абонентские участки и пункты приема платежей также функционируют в: Рыбное, Спасск-Рязанский, Ряжск, Михайлов, Кораблино, Старое Выксовское и других районных центрах. Телефоны локальных участков лучше уточнять через единый контакт-центр 7 (4912) -90-* или на сайте в карте офисов.
Адреса офисов приема посетителей в г. Рязани
В Рязани функционирует несколько точек приема граждан. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы (возможна запись по талонам или предварительная запись через сайт/Госуслуги).
- Центральный офис (Головное управление): ул. Соборная, д. .
- Офис на Сенной улице: ул. Сенная, д. .
- Офис на улице Соколовской: ул. Соколовская, д. .
- Офис на улице Семашко: ул. Семашко, д. .
Примечание: Не все адреса могут предоставлять полный спектр услуг (например, некоторые только принимают платежи или выдают справки). Уточняйте компетенцию конкретного отделения заранее.
Режим работы офисов приема посетителей (типовой)
График может отличаться в зависимости от отделения и эпидемиологической ситуации. Стандартный график:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание: Некоторые отделения могут работать в сокращенном режиме или только по предварительной записи. Рекомендуется звонить по телефону 7 (4912) -90-* перед визитом.
Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
В случае утечки газа, запаха газа или аварии на газопроводе звоните НЕМЕДЛЕННО по телефонам аварийных служб (работают 24/7):
- Единый аварийный номер (газовые службы Рязанской области): 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного).
- Диспетчерская ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» (технологическая): 7 (4912) -9-*- (уточняйте на сайте).
Правило безопасности: При запахе газа не используйте электрические выключатели, открытое пламя, звоните с безопасного места (с улицы или из соседней квартиры).
Дистанционные сервисы: Личный кабинет и сайт
Для снижения нагрузки на телефонные линии компания рекомендует использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт: gazprom-mr.ru/ryazan/ (разделы: «Абонентам», «Контакты», «Тарифы», «Нормативные документы»).
- Личный кабинет абонента (физ. лица): газ.смородина.онлайн (передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление услуг).
- Личный кабинет для юр. лиц: Доступен через основной портал сайта (ЭДО, акты сверки, реестры платежей).
- Мобильное приложение: «Газпром межрегионгаз Рязань» (App Store, RuStore, Google Play).
- Чат-бот в Telegram / Виджет на сайте: Для быстрых ответов на типовые вопросы.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Рязань»
Юридический адрес: 390000, г. Рязань, ул. Соборная, д.
ИНН / КПП: 6230 / 6230
ОГРН: 1*
Расчетный счет / Банк: Уточняйте в актуальных реквизитах на сайте или в договоре поставки (меняются при смене казначейства/банка-обслуживателя).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика по телефону?
Звоните на номер автоинформатора 7 (4912) -9-*- или в контакт-центр 7 (4912) -90-*. Следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счет, затем показания. Доступно 24/7 в период приема показаний (обычно с 20 по 28 число).
Как записаться на прием в офис без очереди?
Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Газпром межрегионгаз Рязань»), через виджет на официальном сайте компании или по телефону контакт-центра.
Куда звонить, если пришел неверный квитанция/начисление?
Обратитесь в Отдел работы с населением (физ. лица) или Отдел реализации газа (юр. лица) по телефонам центрального офиса (см. таблицу выше) или напишите официальное обращение через Личный кабинет / форму на сайте.
Где узнать график плановых отключений газа?
На официальном сайте в разделе «Режимные операции» / «График отключений», в соцсетях компании, а также по телефону диспетчерской 7 (4912) -9-*-.
Данная информация собрана на основе открытых источников на дату . Контактные данные (телефоны, адреса, режимы работы) могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт gazprom-mr.ru/ryazan/ или единый контакт-центр.