Многофункциональные центры (МФЦ) – это государственные учреждения, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. В Куйбышевском районе Донецкой Народной Республики МФЦ работает с 2020 года и за короткое время стал важным пунктом взаимодействия населения с органами власти.
История создания МФЦ в Куйбышевском районе
В 2020 году в рамках программы «Единый центр обслуживания граждан» в Куйбышевском районе был открыт первый МФЦ. С того момента центр стал частью общей сети из более чем 30 пунктов, обслуживающих 33 населённых пункта ДНР. По данным ТАСС, с 2023 года все МФЦ ДНР совместно оказали более 2 млн услуг гражданам.
Перечень основных услуг
- Регистрация и снятие с регистрации (по месту жительства и по месту пребывания);
- Оформление и продление паспортов граждан РФ и ДНР;
- Выдача справок о доходах, справок о составе семьи, справок о наличии/отсутствии судимостей;
- Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Получение субсидий и социальных выплат (пособия по беременности и родам, выплаты по инвалидности и др.);
- Приём заявлений на получение мер поддержки от государства (программы «Молодая семья», «Поддержка малого бизнеса» и др.);
- Консультации по вопросам недвижимости, земельных участков и жилищных вопросов;
- Оформление и выдача справок из Единого реестра граждан (ЕГР);
- Услуги по выдаче и продлению водительских удостоверений.
Адрес и контактные данные
Адрес: г. Донецк, ул. Куйбышевская, д. 12, офис 5 (Куйбышевский район, административный центр).
Телефон горячей линии: +38 (064) ‑‑* (круглосуточно).
Электронная почта: info@mfc-dnr.ru
Ответственные лица (частично скрыты)
- Начальник отдела регистрации – Иванов И., телефон: +38 (064) ‑‑;
- Руководитель отдела социальной поддержки – Петрова А., телефон: +38 (064) ‑‑;
- Старший специалист по предпринимательству – Сидоров С., телефон: +38 (064) ‑‑*.
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Как добраться до МФЦ
МФЦ расположен в центральной части Куйбышевского района, рядом с остановкой общественного транспорта «Куйбышевская». Ниже представлены основные варианты проезда:
- Автомобиль: из центра Донецка следуйте по проспекту Мира → поворот на ул. Куйбышевскую → 300 м до дома 12.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27 и автобус № 5 останавливаются у входа в центр.
- Пешком: от площади Ленина – 15 минут ходьбы по ул. Куйбышевской.
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки и др.).
- Запишитесь онлайн через портал записи или позвоните по горячей линии.
- Приходите в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов.
- Оператор проверит комплектность, внесёт данные в электронную систему.
- Получите расписку и, при необходимости, справку о приёме заявления.
- Ожидайте готовности услуги (сроки варьируются от 1 дня до 30 дней в зависимости от вида услуги).
- Получите готовый документ в том же кабинете или в пункте выдачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном сайте ДНР mfc-dnr.ru доступна услуга «Запись на приём» и электронная форма подачи большинства заявлений.
Какие документы нужны для получения субсидии на жильё?
Обычно требуется: паспорт, справка о доходах за последние 12 мес., справка о составе семьи, выписка из реестра недвижимости. Точный список уточняйте у специалиста отдела социальной поддержки.
Можно ли оформить паспорт в тот же день?
В большинстве случаев – нет. Срок изготовления паспорта составляет от 5 до 14 рабочих дней, однако в экстренных случаях (потеря, кража) возможен ускоренный процесс за дополнительную плату.
Контроль качества и обратная связь
Для оценки работы МФЦ в Куйбышевском районе предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн-опросник после получения услуги (ссылка отправляется на телефон).
- Телефон доверия: +38 (064) ‑‑* (работает круглосуточно).
- Электронная почта: feedback*@mfc-dnr.ru.
Согласно последним данным, уровень удовлетворённости граждан обслуживанием в Куйбышевском районе составляет 87 %, что выше среднего показателя по всей сети МФЦ ДНР.
Перспективы развития
В планах администрации района к 2027 году открыть дополнительный пункт МФЦ в поселке Северный, а также внедрить новые цифровые сервисы, такие как электронная подпись и онлайн‑оплата государственных пошлин.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в МФЦ по указанным выше контактным данным или посетить официальный сайт ДНР.