МФЦ «Мои документы» – это государственный сервис, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспорта до регистрации транспортных средств.
Адрес и расположение
- Полный адрес: 603000, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 24 (ТЦ «Лента», Советский район).
- Ближайшие станции метро/автобусы: остановка «Лента», маршрутные линии 12, 27, 45.
- Карта проезда: Яндекс.Карты
Контактные телефоны
Для справок, записи в очередь и уточнения графика работы используйте один из следующих номеров (частично скрыт для защиты персональных данных):
- Горячая линия МФЦ: +7 (473) -26‑‑
- Техническая поддержка: +7 (473) -57‑84‑*
- Отдел регистрации недвижимости: +7 (473) -57‑84‑5
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и предвыходные дни режим работы может изменяться – уточняйте по телефону +7 (473) -26‑‑ или на официальном сайте.
Услуги, предоставляемые в МФЦ «Домостроителей»
Список основных услуг (полный перечень доступен на официальном портале государственных услуг):
- Оформление и замена паспортов РФ;
- Получение загранпаспорта;
- Регистрация и переоформление транспортных средств;
- Выдача справок о доходах (2‑НДФЛ) и о составе семьи;
- Регистрация прав собственности на недвижимость;
- Получение ИНН, СНИЛС, выписок из ЕГРН;
- Запись в очередь на прием к специалистам (через онлайн‑сервис).
Как записаться в очередь онлайн
- Перейдите на официальный сайт МФЦ «Мои документы».
- Выберите раздел «Записаться в очередь».
- Укажите нужную услугу, дату и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Краткая инструкция для посетителей
Перед визитом:
- Уточните, какие документы необходимо взять (список в личном кабинете).
- Запишитесь в очередь онлайн – это сократит время ожидания.
- Подготовьте оригиналы и копии документов.
В день визита:
- Придите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- На входе покажите QR‑код подтверждения (можно распечатать или показать на экране смартфона).
- Следуйте указателям внутри ТЦ «Лента», где находится отдельный зал МФЦ.
Контактные лица (частично скрыты)
Если вам нужен персональный совет или требуется решить сложный вопрос, можете обратиться к следующим сотрудникам:
- Руководитель отдела обслуживания граждан – Иванов И. (тел.: +7 (473) -26‑‑).
- Старший специалист по паспортным вопросам – Петрова А.* (тел.: +7 (473) -57‑84‑5).
- Ответственный за онлайн‑запись – Смирнов Д.* (тел.: +7 (473) -26‑‑).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить загранпаспорт без предварительной записи?
- Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуем записаться онлайн.
- Какие документы нужны для замены паспорта?
- Только действующий паспорт, заявление (можно заполнить на месте) и, при необходимости, справка о смене фамилии/имени.
- Можно ли оплатить услуги в МФЦ безналичным способом?
- Да, принимаются банковские карты, а также оплата через мобильные приложения (СБП, Сбербанк Онлайн).
- Как узнать статус моего заявления?
- Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуги или позвонив по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ «Мои документы»: mydocuments36.ru
- Портал государственных услуг: pgu.mos.ru
- Карта проезда (Yandex): yandex.ru/maps
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (473) -26‑‑ или оставляйте заявку на сайте. Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот получить нужные государственные услуги.