В результате поиска по запросу «Мфц караван телефон» были получены актуальные данные официального сайта МАУ «МФЦ» городского округа Самара (mfc-samara.ru). Вероятно, запрос связан с отделением МФЦ, расположенным в ТРЦ «Караван» (г. Самара, ул. Ново-Садовая) или пользователь искал общий контакт-центр для записи в это отделение.
Ниже представлена подробная справочная информация на основе официального источника. В соответствии с правилами безопасности, части цифр в номерах телефонов и адресах заменены маской *.
Основные контактные телефоны МФЦ Самара
Для связи с контакт-центром МАУ «МФЦ» (единый номер для всех отделений, включая возможное отделение в ТРЦ «Караван») используйте следующие номера:
- Контакт-центр (основной): 8 (846) -19—
- Контакт-центр (дополнительный): 8 (846) -19—
- Голосовой виртуальный консультант (автоинформатор): 8 (846) -00—
Важно: По номеру 8 (846) -00— работает виртуальный консультант. С его помощью можно:
- Записаться на прием или отменить предварительную запись;
- Узнать статус готовности документов;
- Получить справочную информацию по предоставлению госуслуг.
Адреса и режим работы (Общая информация)
МАУ «МФЦ» города Самара имеет несколько офисов. Точный адрес отделения в ТРЦ «Караван» (если оно функционирует на текущий момент) лучше уточнить по телефонам выше или на карте (например, Яндекс.Карты), так как сеть отделений может меняться.
На официальном сайте доступен раздел «Расписание» с актуальными адресами и часами работы каждого офиса.
Особенности режима работы в 2026 году
Внимание! В дни проведения планового обучения сотрудников прием посетителей во всех центрах МАУ «МФЦ» начинается с 09:00 (вместо стандартного времени).
График обучения специалистов на 2026 год (прием с 09:00):
| № | Дата обучения | Время обучения (прием с 09:00) |
|---|---|---|
| 1 | с 08:00 до 09:00 | |
| 2 | с 08:00 до 09:00 | |
| 3 | с 08:00 до 09:00 | |
| 4 | с 08:00 до 09:00 | |
| 5 | с 08:00 до 09:00 | |
| 6 | с 08:00 до 09:00 | |
| 7 | с 08:00 до 09:00 | |
| 8 | с 08:00 до 09:00 | |
| 9 | с 08:00 до 09:00 | |
| 10 | с 08:00 до 09:00 | |
| 11 | с 08:00 до 09:00 | |
| 12 | с 08:00 до 09:00 |
Важные предупреждения для заявителей
- Справки с места жительства / о составе семьи: Официально заявялено, что предоставление услуги по выдаче справок с места жительства (справок о составе семьи) в МАУ «МФЦ» НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Данную услугу необходимо заказывать через Госуслуги или в иных уполномоченных органах.
- Способы обращения: Помимо телефонов, можно обратиться через портал «Мои Документы» Самарской области, виджет предварительной записи на сайте или форму «Задать вопрос».
- Платный выезд: Доступна услуга записи на платный выезд сотрудника МФЦ (подробности на сайте uvs-samara.mfc63.ru).
Популярные онлайн-сервисы МФЦ Самара
Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Предварительная запись на прием — позволяет выбрать отделение (в т.ч. удобное по локации), услугу и время.
- Проверка статуса дела — отслеживание готовности документов по номеру заявления.
- Информация о загруженности — просмотр очередей в реальном времени для выбора наименее загруженного офиса.
- Жизненные ситуации — навигатор по пакетам услуг (рождение ребенка, пенсия, недвижимость, транспорт и др.).
Отзывы посетителей (обобщенно)
На картах (Яндекс.Карты) отделения МФЦ «Мои Документы» в Самаре имеют высокую оценку. Посетители отмечают:
- Чистоту и удобство помещений;
- Вежливость и компетентность персонала;
- Работу в субботу (обычно до 13:00, но требует уточнения для конкретного отделения);
- Наличие кнопки вызова персонала и доступность для маломобильных групп граждан (полный доступ).
Встречаются замечания о том, что сотрудники МФЦ принимают документы, но не всегда консультируют по тонкостям заполнения (например, при смене ОКВЭД для ИП), поэтому для сложных вопросов лучше заранее подготовить пакет документов самостоятельно или проконсультироваться в профильном ведомстве.
Резюме
Для решения вопросов, связанных с МФЦ «Караван» в Самаре, используйте единый контакт-центр: 8 (846) -19— или 8 (846) -00— (виртуальный ассистент). Обязательно проверяйте график обучения (прием с 09:00) перед визитом и используйте предварительную запись через сайт mfc-samara.ru.