Многие жители Саратова до сих пор ищут МФЦ по старому адресу, в ТЦ «Каштан» на улице Раховой (улица Вавилова, д. 6). Однако важно знать: с 1 февраля 2022 года этот центр перестал функционировать по старому адресу. В данной статье подробно описаны причины переезда, новый адрес, режим работы и отзывы посетителей за разные периоды.

Историческая справка: МФЦ в ТЦ «Каштан» (до февраля 2022 г.)

До 2022 года Центр «Мои Документы» Фрунзенского района располагался в торговом центре «Каштан» по адресу: г. Саратов, ул. (ранее ул. Вавилова), д. . Вход осуществлялся со стороны улицы * (ранее ул. Рахова).

Отзывы посетителей за 2021 год (Яндекс.Карты)

Посетители отмечали как плюсы, так и существенные минусы работы старого отделения:

• Проблема очередей: Множество жалоб на время ожидания до 2–3 часов; Даже при малом количестве людей очередь продвигалась крайне медленно.
• Неполная загрузка окон: По данным очевидцев (сентябрь 2021), из 25 окон работали только около 10.
• Качество обслуживания: Есть отзывы о грубости сотрудников и ошибках при оформлении документов (например, при сделках Росреестра), исправление которых занимало недели.
• Ковидные ограничения: В 2021 г. соблюдался масочный режим, маски не выдавались бесплатно, а продавались на 1 этаже.
• Проблемы с предзаписью: Жалобы на невозможность записаться на «Регистрацию в Росреестре» заранее (лимит талонов на 2 недели, открытие записи только после 24:00), а также запрет на передачу талона другому лицу организации.

Сравнение: Многие пользователи в отзывах 2021 года рекомендовали обращаться в МФЦ на Сенной площади, отмечая более качественную работу там.

Официальное уведомление о переезде (январь 2022 г.)

По информации пресс-службы Министерства экономического развития Саратовской области (источник: nversia.ru от ), решение о переезде было продиктовано ростом спроса на услуги и необходимостью расширения числа окон приема.

Этапы переезда:

1. 24–31 января 2022 г.: Временное обслуживание по адресу: г. Саратов, ул. * (ранее ул. Танкистов), д. а.
2. С 1 февраля 2022 г.: Открытие нового центра «Мои Документы» с названием «Ильинский» по постоянному адресу.

Ранее оформленная предварительная запись на прием в старом центре сохраняла свою силу.

Новое отделение: МФЦ «Ильинский» (текущий адрес)

Адрес: г. Саратов, ул. (ранее ул. Шелковичная), д. /* (район Ильинской площади).

Преимущества нового центра по сравнению со старым (ТЦ «Каштан»):

• Увеличение окон: Число окон обслуживания выросло с 25 до 28.
• Просторные помещения: Новое здание максимально отвечает требованиям комфорта.
• Современная навигация и электронная очередь: Визуальное и звуковое сопровождение.
• Зоны ожидания и информирования: Удобные места для пребывания заявителей.
• Доступ к Госуслугам: Оборудовано специальное место с доступом к порталу.
• Оплата услуг: Возможность оплаты банковскими картами любого банка непосредственно в окне.
• Доступная среда: Учтены все необходимые требования для МГН.

Актуальная информация для посещения (на 2026 год)

На текущий момент (сентябрь 2026 г.) обращение в ТЦ «Каштан» по улице (Рахова/Вавилова) бессмысленно — там нет МФЦ. Необходимо направляться по новому адресу на улице (Шелковичная).

Рекомендации:

• Предварительная запись: Обязательно записывайтесь через портал Госуслуг или официальный сайт/приложение МФЦ Саратовской области. Это сэкономит часы ожидания в живой очереди.
• Режим работы: Уточняйте актуальное расписание на официальных ресурсах (обычно Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной, но возможны изменения).
• Телефон справки: Единый справочный телефон МФЦ региона: +7 () — (маска для конфиденциальности).
• Необходимые документы: Заранее подготовьте пакет документов для нужной услуги (список на Госуслугах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли МФЦ в ТЦ «Каштан» сейчас?

Нет. Центр переехал на ул. Шелковичную (МФЦ «Ильинский») с 1 февраля 2022 года. В ТЦ «Каштан» (ул. Вавилова, 6 / ул. Рахова) МФЦ отсутствует.

Сохранилась ли моя запись, сделанная на старый адрес?

Если запись была сделана до января 2022 г., она автоматически перенеслась на новый адрес. Для актуальных записей (2026 г.) запись делается сразу на МФЦ «Ильинский».

Как доехать до нового МФЦ «Ильинский»?

Адрес: район Ильинской площади, ул. , д. /*. Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «МФЦ Ильинский» или «Мои Документы Фрунзенский район».

Можно ли оплатить госпошлину в окне?

Да. В новом центре предусмотрена возможность приема платежей картами любого банка непосредственно в окне обслуживания.

Резюме

МФЦ «Каштан» на улице Раховой (Вавилова) не существует более 4 лет. Переезд на улицу Шелковичную (МФЦ «Ильинский») позволил увеличить пропускную способность (28 окон вместо 25) и существенно улучшить условия ожидания. Для получения услуг в Фрунзенском районе товцев и гостей города ждут по новому адресу: ул. , д. /*. Не забывайте записываться заранее через Госуслуги!

Информация актуальна на основе открытых источников за 2021–2022 гг. и статусе на . Перед визитом обязательно проверяйте режим работы на официальном портале gosuslugi.ru или сайте mfc64.ru.