МФЦ, расположенный в торговом центре «Лента», обслуживает жителей Советского района и всей Воронежской области. Здесь можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте: оформить паспорт, получить справку о доходах, записаться на прием к врачу, оформить субсидию и многое другое.

Адрес и расположение

• Адрес: 394051, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 24, ТЦ «Лента», 3‑й этаж.
• Координаты (для навигации): 51°40′12″ N 39°12′45″ E.
• Как добраться:
  • На автобусах № 12, 23, 37 (остановка «ТЦ Лента»).
  • На маршрутных такси (маршрут «ТЦ Лента – центр города»).
  • На личном автомобиле – парковка ТЦ «Лента» (бесплатно для посетителей МФЦ).
  • От железнодорожного вокзала – автобусом № 12 (около 20 минут в пути).

Режим работы

Пн — 09:00‑18:00
Вт‑Пт — 09:00‑20:00
Сб — 09:00‑16:45
Вс — выходной

Особый график по средам (10:00‑20:00) часто используется для приёма граждан, желающих оформить документы в вечернее время.

Контактный телефон

Для справок, записи в очередь и уточнения перечня услуг можно позвонить по телефону: (473) ‑‑*. Круглосуточная горячая линия (473) ‑‑ работает только в будние дни с 09:00 до 20:00.

Ключевые сотрудники (частично скрыты)

• Руководитель МФЦ – Бова М К*.
• Главный специалист по приёму граждан – Сов А П*.
• Ответственный за электронные очереди – Иова Е В.

Какие услуги предоставляются?

В МФЦ «Лента» реализована система «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Ниже – основные категории услуг:

1. Документы, связанные с паспортом (выдача, замена, продление).
2. Регистрация и снятие с учёта в миграционной службе.
3. Оформление и получение справок о доходах (2‑НДФЛ, справка о доходах за год).
4. Получение субсидий и пособий (жилищные, детские, социальные).
5. Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
6. Услуги ФСС, ПФР, Росстата, МВД, ФМС и др.
7. Запись к врачу по полису ОМС.
8. Оплата штрафов ГИБДД, налогов, коммунальных услуг через терминалы.

Как записаться в очередь?

Записаться можно несколькими способами:

• Онлайн через официальный портал gosuslugi.ru – выбираете нужную услугу, указываете дату и время.
• Через мобильное приложение «Мои документы» (Android/iOS).
• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор подбирает свободный слот.
• На месте – в автоматических киосках «Электронная очередь» (при наличии свободных мест).

Особенности посещения

• Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход и лифт.
• В здании есть бесплатный Wi‑Fi, зоны ожидания с розетками и питьевой водой.
• Автоматические терминалы принимают банковские карты и наличные.
• Для детей предусмотрена мини‑игровая зона (время пребывания ограничено 30 минутами).

Отзывы посетителей

Согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС, МФЦ «Лента» получает в среднем 4,3 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Удобное расположение в ТЦ, наличие парковки.
• Возможность записаться онлайн и избежать длительного ожидания.
• Дружелюбный персонал и быстрый процесс оформления.

Критика обычно касается:

• Перегруженность в часы пик (особенно в среду‑вечер).
• Не всегда актуальная информация о свободных слотах в онлайн‑системе.

Полезные ссылки

• Госуслуги – портал государственных услуг
• Официальный сайт МФЦ России
• Карта Яндекс
• Карта 2ГИС

Если вам нужна дополнительная информация – звоните по телефону (473) ‑‑ или пишите на электронную почту info@mfcs-voronezh.ru. Мы всегда рады помочь!