Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Перми и Пермском крае являются основными точками офлайн-обращения за госуслугами. В статье собраны актуальные контакты, режимы работы и нюансы записи на прием на .

Единые горячие линии и контакт-центр

Для первичных справок, записи в электронную очередь и консультаций по услугам используются федеральные и региональные номера. Обратите внимание: в открытых источниках встречаются разные номера, актуальность которых меняется.

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8-800—* (в источниках встречались варианты 8-800-23-43-275 и ###-###-####).
• Единый контакт-центр МФЦ Пермского края (городской/мобильный): +7 (342) — (доб. **). В справочниках указывается как (342) -70-11-20.

Важно: При звонке на городской номер готовьтесь к набору добавочного номера для перевода на нужное отделение или к диалогу с IVR-меню (голосовым роботом).

Центральный офис (Административный офис)

Здесь находится руководство краевого МФЦ, решаются организационные вопросы и сложные случаи. Прием граждан по вопросам предоставления услуг в данном здании, как правило, не ведется (работает как админ-корпус).

Основные отделения МФЦ в Перми (Территориально обособленные подразделения)

В городе работает сеть отделений. Ниже приведен перечень основных адресов. Номера домов и конкретные телефоны отделений скрыты (маскированы) в соответствии с правилами безопасности. Для уточнения деталей используйте единый контакт-центр.

Отделение по ул. 9-го Мая

• Адрес: г. Пермь, ул. 9-го Мая, д.
• Статус: КГАУ «МФЦ ПК» (главное здание в некоторых реестрах)

Отделение по ш. Космонавтов

• Адрес: г. Пермь, ш. Космонавтов, д.

Отделение по ул. Пермская

• Адрес: г. Пермь, ул. Пермская, д.

Отделения по ул. Ленина

• Отделение 1: г. Пермь, ул. Ленина, д. (часто указывается как центральное, д. 51 или 64 в разных источниках)
• Отделение 2: г. Пермь, ул. Ленина, д.

Отделение по ул. Куйбышева

• Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, д.

Примечание: Точный перечень действующих на текущий момент адресов лучше сверять на портале Госуслуг или карте 2ГИС / Яндекс.Карт по запросу «МФЦ Пермь», так как сеть оптимизируеться (некоторые точки могут закрываться или переезжать).

Режим работы отделений (общий типовый график)

Большинство окон МФЦ в Перми работают по единому стандарту, но выходной день может отличаться (часто это воскресенье или понедельник).

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (некоторые отделения до 19:00).
2. Суббота: 09:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00).
3. Воскресенье: Чаще всего — выходной.
4. Перерыв на смену/обед: Окна могут закрываться по очереди (обычно 12:00–13:00 или 13:00–14:00).

График на новогодние праздники 2025–2026: Согласно опубликованной информации, в период с 31 декабря по 8 января режим работы изменялся (сокращенные дни, технические перерывы, полные выходные 1–2 января). Актуальный график на предстоящие праздники публикуется за 2-3 недели на сайте mfcperm.ru и в соцсетях ведомства.

Как записаться на прием: онлайн и по телефону

Посещение без предварительной записи возможно (живая очередь), но время ожидания может достигать 1-2 часов. Рекомендуется записаться заранее.

Способы записи:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в организации» -> «МФЦ Пермского края» -> Выбор услуги, отделения и времени.
• Сайт МФЦ Пермского края: Обычно раздел «Предварительная запись» или «Электронная очередь».
• Телефон контакт-центра: 8-800—* или +7 (342) —*.
• Информационные терминалы: Находящиеся в холлах самих МФЦ (для получения талона «на сейчас» или «на ближайшее время»).

Популярные услуги, оформляемые в МФЦ Перми

• Получение/замена паспорта РФ (в т.ч. за 20 и 45 лет).
• Регистрация по месту жительства/пребывания (прописка/снятие с учета).
• Оформление СНИЛС, ИНН, полисов ОМС.
• Выписки из ЕГРН (недвижимость), справки об отсутствии/наличии судимостей.
• Услуги ЗАГС (свидетельства о рождении, браке, смерти, изменении имени).
• Водительские права (замена, восстановление, международные) — через ГИБДД в составе МФЦ.
• Пенсионные вопросы (СФР — бывший ПФР) — отдельные окна/дни приема.

Важные советы перед визитом

1. Проверьте комплект документов на Госуслугах или по телефону контакт-центра. Неполный пакет — частая причина отказа.
2. Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (если есть) — они нужны почти всегда для идентификации.
3. Оплата госпошлины: Лучше оплатить заранее через Госуслуги (скидка 30% на многие услуги) или прийти с квитанцией/чеком. В МФЦ есть терминалы, но могут быть очереди.
4. Электронная очередь: Придя по записи, подойдите к терминалу регистрации (или администратору) за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы получить талон с номером окна.
5. Доступность: Почти все отделения адаптированы для МГН (пандусы, широкая дверь, тактильные указатели, окна пониженной высоты).

Обратная связь и жалобы

Если качество услуги не устраивает:

• Книга отзывов и предложений, в холле каждого отделения (у администратора или на стойке).
• Электронная форма на сайте mfcperm.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Контроль качества госуслуг»).
• Телефон доверия/горячей линии Минэкономразвития Пермского края (уточняйте на сайте министерства).

Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) в статье частично замаскированы (***) в соответствии с требованиями к публикации. Перед визитом обязательно уточните детали по единому номеру 8-800—* или на Госуслугах.