Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Оренбурге по адресу Шарлыкское шоссе, 1/2, это один из ключевых объектов инфраструктуры «Мои Документы» в Северном округе города. Данный объект размещен в здании торгового центра (мегамолл «Мармелад», ранее известный как ТРК «Армада»), что обеспечивает высокую транспортную доступность и комфорт для посетителей.

Основные реквизиты и контакты

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Оренбургской области (ГАУ МФЦ Оренбургской области).
• Сокращенное наименование: ГАУ МФЦ ГО Оренбург ОО.
• Адрес: Оренбургская область, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. (корпус 1/2), мегамолл «Мармелад», галерея 6 (вход через галерею 1 и 2), 1 этаж.
• Район: Дзержинский.
• Единый справочный телефон: 8 (3532) -*- (в справочниках встречаются номера: 480-480, 44-33-34, 248-04-80).
• Телефон отдела кадров: 8 (3532) —* (68-33-15).
• E-mail: mfc@orb.ru.
• Официальный сайт: портал госуслуг региона и 2ГИС/Яндекс.Карты.

Режим работы

График работы центрального офиса ГАУ МФЦ по Северному округу (Шарлыкское шоссе) установлен следующим образом:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 20:00 (без перерыва на обед в основном зале).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: Отдельные структурные подразделения (например, кабинет 217, центр «Мой бизнес», окна приема документов на 3 окна в галерее 6) могут иметь собственный график. Например, для некоторых кабинетов установлен режим: будни с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Рекомендуется уточнять время работы конкретного окна или услуги заранее по телефону или через запись на портале Госуслуг.

Расположение и навигация

Объект находится в здании крупного торгового комплекса. Ориентир — мегамолл «Мармелад» (ранее ТРК «Армада»).

• Вход: через галерею 1 или галерею 2 торгового центра.
• Расположение внутри: 1 этаж, галерея 6 (зона «Мой бизнес» и основной зал МФЦ).
• Транспортная доступность: остановка общественного транспорта «ТРЦ Армада» / «Мегамолл Мармелад» находится в непосредственной близости. Маршруты автобусов и маршруток проходят по Шарлыкскому шоссе и улице Марины Расковой.

Предоставляемые услуги

МФЦ на Шарлыкском шоссе предоставляет широкий спектр услуг для населения и бизнеса. Основные направления:

1. Паспортные услуги: оформление паспортов гражданина РФ (внутренних и заграничных), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств.
3. Транспорт и водители: услуги ГИБДД (замена прав, регистрация ТС, выдача дубликатов ПТС/СТС) — требуется предварительная запись через Госуслуги.
4. Пенсионные и социальные выплаты: прием документов для Пенсионного фонда (СФР), назначение пенсий, пособий, материнский капитал.
5. Налоговые услуги: получение справок 2-НДФЛ, вычеты, уведомления, работа с личным кабинетом налогоплательщика.
6. Медицина и ЗОЖ: оформление полисов ОМС, справок для бассея/спортсекций, инвалидности (МСЭ).
7. Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, лицензирование, центр «Мой бизнес» (консультации, обучение, поддержка предпринимательства).
8. Жилищно-коммунальные вопросы: перерасчет платежей, субсидии, приватизация, капитальный ремонт.
9. Образование: запись в детские сады, школы, колледжи, выдача справок об образовании.

Полный перечень услуг (более 300 позиций) доступен на портале Госуслуг Оренбургской области или на информационных стендах в холле МФЦ.

Особенности посещения и электронная очередь

Для комфортного обслуживания посетителей в МФЦ внедрена система электронной очереди.

Как получить талон:

• На терминалах самообслуживания в холле (выбор услуги/подуслуги).
• Через мобильное приложение «Госуслуги» или «МФЦ Оренбургской области» (удаленная запись).
• На портале gosuslugi.ru (предварительная запись на конкретное время — рекомендуемый способ).

Советы посетителям:

• Забирайте заранее подготовленные пакеты документов (проверьте чек-лист на Госуслугах).
• Услуги ГИБДД и некоторые нотариальные/загсовые действия строго по предварительной записи.
• В холле работают зоны ожидания, терминалы оплаты госпошлин, столы для заполнения заявлений.
• На территории ТЦ есть парковка (платная/бесплатная по чекам ТЦ), кафе, санузлы, банкоматы.

Руководство и структура (общая информация)

Учреждение возглавляет Директор. На момент актуализации данных (2026 год) руководителем является Шабельников А.П. (телефон приемной: 8(3532) —). Заместители директора курируют блоки: ИТ-инфраструктуру, работу с обращениями граждан, кадровую политику и финансово-хозяйственную деятельность (например, Томилин А.А. — зам. директора). Контактный e-mail руководства: mfc@orb.ru.

Структура включает центральный офис (Шарлыкское шоссе) и филиалы в других районах города (ул. Марины Расковой 10А и др.).

Отзывы и рейтинг

На популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект имеет высокую посещаемость и множество отзывов (более 300-400 оценок).

• Плюсы: удобное место (ТЦ, парковка, еда), современное оборудование, электронная очередь, вежливый персонал, возможность решить много вопросов в одном месте, работа до 20:00 в будни.
• Минусы: большие очереди в часы пик (утро, обед, вечер), иногда не хватает терминалов для печати талонов, сложности с записью на узких специалистов (ГИБДД, МСЭ), духота в зале ожидания в жару.

Актуальная информация на 2026 год

По состоянию на 02 сентября 2026 года МФЦ функционирует в штатном режиме. Внедрены новые цифровые сервисы: выдача готовых документов через постоматы (в некоторых ТЦ), видеоконсультирование специалистов министерств, расширенный функционал приложения «МФЦ 56».

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на портале Госуслуг Оренбургской области или по единому телефону 8 (3532) —*.

---

Справка подготовлена на основе открытых данных интернета (карты 2ГИС, Яндекс, официальный сайт ГАУ МФЦ Оренбургской области) по состоянию на .

Персональные данные сотрудников и внутренние телефонные номера частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.