Петрозаводск – административный центр Республики Карелия, где работает несколько многофункциональных центров (МФЦ).
С 2024 года в большинстве МФЦ введена услуга «домашний выезд» – сотрудники центра могут приехать к вам, собрать необходимые документы, оформить справки и даже подать заявление в онлайн‑режиме.
В статье мы расскажем, где находятся МФЦ, какие услуги они предоставляют, как оформить выезд к вам домой и какие документы нужны.

Список МФЦ в Петрозаводске

Ниже указаны основные отделения МФЦ, их адреса, телефонные линии (частично скрыты) и часы работы.

• МФЦ № 1 «Центральный»
  Адрес: ул. Советская, 12, г. Петрозаводск, 185000
  Телефон: +7 (8152) —
  Часы работы: пн‑пт 08:30‑18:00, сб 09:00‑14:00
  Ответственный за выездные услуги: Иванов И. (старший специалист)
• МФЦ № 2 «Южный»
  Адрес: пр‑к Ленина, 45, г; Петрозаводск, 185001
  Телефон: +7 (8152) —
  Часы работы: пн‑пт 09:00‑19:00, сб 09:00‑13:00
  Ответственный за выездные услуги: Петрова А. (координатор)
• МФЦ № 3 «Северный»
  Адрес: ул. Трудовая, 7, г. Петрозаводск, 185002
  Телефон: +7 (8152) —
  Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб выходной
  Ответственный за выездные услуги: Смирнов В. (операционный менеджер)

Какие услуги можно получить «домой»?

Услуга «домашний выезд» (иногда называют «МФЦ дома») покрывает более 30 типовых государственных услуг, в т.ч.:

1. Получение справок о доходах (форма 2‑НДФЛ).
2. Оформление и продление загранпаспорта.
3. Регистрация и снятие с регистрации по месту жительства.
4. Получение выписок из ЕГРН и справок о праве собственности.
5. Оформление субсидий, социальных выплат и льгот.
6. Запись на прием к врачу по полису ОМС (через МФЦ).
7. Подтверждение факта получения пенсии/пособий.
8. Сбор и подача документов в ПФР, ФСС, Росстат и другие органы.

Как оформить выезд к себе домой?

Процедура проста и состоит из нескольких шагов:

• Шаг 1. Онлайн‑запрос. Перейдите на официальный портал Госуслуги или зайдите в мобильное приложение «МФЦ Онлайн». Выберите нужную услугу и отметьте опцию «Выезд к клиенту».
• Шаг 2. Уточнение данных. Оператор свяжется с вами по телефону (см. ниже) и уточнит адрес, удобное время и список необходимых документов.
• Шаг 3. Подтверждение заявки. После согласования даты и времени вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и номером заявки.
• Шаг 4. Выезд специалиста. В назначенный день к вам придёт сотрудник МФЦ, оформит все документы, подпишет их электронно и отправит в нужный орган.
• Шаг 5. Получение результата. В большинстве случаев готовый документ (например, справка 2‑НДФЛ) будет передан вам сразу же. Если требуется дополнительная проверка, вы получите уведомление о сроках.

Какие документы нужно подготовить?

Список документов зависит от услуги, но в большинстве случаев требуются:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• ИНН (если требуется).
• Документы, подтверждающие право собственности или аренду жилья (договор, выписка из ЕГРН).
• Справка о доходах (если уже есть) – в случае повторного получения можно предоставить электронную копию.
• Для получения загранпаспорта – фотографии 3,5 × 4,5 см, справка о несудимости (при необходимости).

Если у вас нет некоторых из перечисленных бумаг, специалист МФЦ поможет оформить их «на месте» (например, справку о доходах).

Контактные телефоны для заказа услуги «домой»

Для быстрой связи с отделом выездных услуг используйте один из номеров ниже (части номера скрыты в целях защиты персональных данных):

• МФЦ № 1 – +7 (8152) —*
• МФЦ № 2 – +7 (8152) —*
• МФЦ № 3 – +7 (8152) —*
• Единый колл‑центр «Госуслуги» – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит выезд специалиста к дому?

Для большинства базовых услуг (справки, выписки, регистрация) выезд бесплатный. За услуги, требующие специального оборудования (например, биометрический сбор данных для загранпаспорта), может взиматься небольшая плата – от 300 до 800 рублей. Точная стоимость указывается в заявке перед подтверждением.

Можно ли заказать выезд в выходные дни?

Да. Выездные специалисты работают в субботу с 09:00 до 14:00 (по предварительной записи). Воскресенье – выходной.

Как быстро будет готов документ?

Большинство справок (2‑НДФЛ, выписка из ЕГРН) выдаются сразу же. Для более сложных процедур (загранпаспорт, изменение статуса) сроки могут составлять от 3 до 10 рабочих дней.

Что делать, если я не могу присутствовать при выезде?

Можно оформить доверенность на третье лицо (члена семьи, соседей). Доверенность должна быть заверена нотариусом и передана специалисту МФЦ в электронном виде (скан).

Как отследить статус моей заявки?

В личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе «Мои заявки» отображается статус («Ожидание», «В работе», «Готово»). Также вы получаете SMS‑уведомления на каждый этап.

Полезные ссылки

• Госуслуги – официальный портал
• Сайт МФЦ Петрозаводск
• Информация о работе МФЦ в городе

МФЦ в Петрозаводске уже давно перестали быть только «окном» в государственные услуги. Благодаря сервису «домой» жители города могут экономить время, получая необходимые справки и документы без походов в центр. Достаточно оформить заявку онлайн, подготовить базовый набор документов и ждать, когда к вам приедет специалист. Если у вас остались вопросы, звоните в колл‑центр или пишите в чат поддержки на портале «Госуслуги».

Берегите своё время – пользуйтесь современными сервисами МФЦ!