Многофункциональные центры (МФЦ) в Пятигорске предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна».
Если вам нужно оформить документы сразу для группы людей (семьи, сотрудников организации, группы пенсионеров и т.п.), удобнее воспользоваться коллективной записью. В статье подробно описаны все способы записи, адреса отделений, часы работы и необходимые документы.

Где находятся МФЦ Пятигорска

• МФЦ № 1 (центр города)
  Адрес: проспект Ленина, д.  (вход со стороны улицы Советская, д. )
  Телефон: +7 ( ) ‑‑
  Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑14:00, Вс — выходной
• МФЦ № 2 (южный район)
  Адрес: ул. Кирова, д. * (парковка у входа)
  Телефон: +7 ( ) ‑‑
  Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑13:00, Вс — выходной
• МФЦ «Мои документы» (технопарк)
  Адрес: ул. Технопарковая, д. * (вход через главный корпус)
  Телефон: +7 ( ) *‑‑
  Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб — закрыто, Вс — закрыто

Все адреса указаны в соответствии с данными портала 2ГИС и официального сайта МФЦ Ставропольского края.

Что такое коллективная запись

Коллективная запись – это возможность оформить одну заявку в системе МФЦ для группы людей (от 2 до 30 человек). При таком способе вы получаете:

• единую очередь в приемном зале;
• единый набор документов (сокращается количество копий);
• экономию времени – все заявки обрабатываются одновременно.

Коллективная запись подходит для:

• оформления паспортов/замены паспортов для членов семьи;
• подачи заявлений на получение соцпомощи, субсидий, материнского капитала;
• регистрации детей в детские сады и школы;
• подачи документов на получение ПМЖ, ВНЖ, миграционных справок;
• регистрации ИП и юридических лиц.

Как записаться коллективно

3.1 Онлайн через личный кабинет портала МФЦ

1. Перейдите на официальный портал МФЦ Пятигорска.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Войдите через Госуслуги (если у вас нет аккаунта – создайте его, используя СНИЛС).
4. В меню выберите «Предварительная запись» → «Коллективная запись».
5. Заполните форму:
   • Выберите нужный МФЦ (по адресу или по услуге).
   • Укажите дату и примерное время визита.
   • Впишите количество человек и их ФИО (можно загрузить Excel‑файл со списком).
   • Укажите перечень услуг (например, «Оформление загранпаспорта», «Получение субсидии»).
6. Прикрепите скан‑копии обязательных документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
7. Нажмите «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.

3.2 По телефону горячей линии

Для тех, кто предпочитает телефонный способ, достаточно позвонить на горячую линию МФЦ Ставропольского края:

8 (800) -00‑40‑10

Оператор уточнит:

• какой МФЦ удобнее по географии;
• доступные даты (обычно в течение 5‑10 рабочих дней);
• список необходимых документов.

После согласования оператор пришлёт СМС‑сообщение с номером записи и ссылкой для подтверждения.

3.3 Через мобильное приложение «Госуслуги»

1. Установите приложение «Госуслуги» (Android/iOS).
2. Войдите в свой аккаунт.
3. Раздел «МФЦ» → «Запись в очередь» → «Коллективная запись».
4. Следуйте тем же шагам, что и в веб‑версии.

Какие документы нужны для коллективной записи

Для каждой услуги перечень может отличаться. Перед записью уточните список в личном кабинете или у оператора.

Полезные рекомендации, чтобы избежать очередей

• Записывайтесь заранее. Самые популярные даты (первые понедельники месяца) быстро заполняются.
• Проверяйте статус заявки. В личном кабинете можно увидеть, одобрена ли запись и есть ли необходимость предоставить дополнительные документы.
• Приходите точно в назначенное время. Если опаздываете более чем на 15 минут, запись может быть отменена.
• Подготовьте все оригиналы и копии. При отсутствии хотя бы одного документа вам придётся возвращаться.
• Используйте электронные подписи. При возможности отправляйте сканы через портал – это ускорит проверку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько человек можно включить в одну коллективную запись?

Максимум — 30 человек. При большем количестве рекомендуется разбить группу на несколько заявок.

Можно ли изменить дату после подтверждения записи?

Да, но только до 24 часов до назначенного визита. Делать это можно в личном кабинете или позвонив оператору.

Как получить подтверждение о приёме?

После отправки заявки вы получаете СМС‑сообщение с номером записи и QR‑кодом. Распечатайте его или покажите на экране смартфона при входе.

Что делать, если в день визита меняються часы работы МФЦ?

Портал МФЦ автоматически обновляет расписание. Перед походом проверьте актуальное время в личном кабинете или позвоните по горячей линии.

Контакты и ссылки

• Официальный портал МФЦ Пятигорска – pyatigorsk.umfc26.ru
• Горячая линия (круглосуточно) – 8 (800) -00‑40‑10
• Электронная почта поддержки – help@umfc26.ru
• Карта всех МФЦ Пятигорска – 2ГИС

Соблюдая указанные шаги, вы сможете быстро и без лишних ожиданий оформить необходимые документы для всей группы в МФЦ Пятигорска.

Важно: все персональные данные (адреса, телефоны, ФИО сотрудников) в статье частично скрыты под маской * в целях защиты конфиденциальности.