МФЦ – это единые окна, где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги без
необходимости обращаться в несколько разных органов. В Ростовской области сеть МФЦ
охватывает все крупные города региона, а также многие районы. Ниже собраны актуальные
данные о горячих линиях, адресах и порядке записи на приём.

Почему важна горячая линия МФЦ?

• Бесплатный звонок – любой житель региона может позвонить без оплаты.
• Круглосуточный режим – большинство номеров работают 24 часа в сутки.
• Консультация по услугам – операторы подскажут, какие документы нужны и как записаться.
• Проверка статуса заявления – по телефону можно узнать, на каком этапе находится ваше обращение.

Единый бесплатный номер горячей линии

7 (863) *‑88 – основной номер, принимающий звонки со всех регионов Ростовской области.
При звонке указывайте свой ИНН/СНИЛС и номер заявки, чтобы оператор быстро нашёл нужную информацию.

Ключевые МФЦ в Ростове‑на‑Дону

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 7 (863) ‑55 и уточнить свободные окна.
2. Либо воспользоваться онлайн‑порталом www.mfc61.ru – раздел «Запись на приём». Для входа достаточно указать ФИО и номер телефона.
3. Получить подтверждение (SMS‑сообщение или электронное письмо) с датой, временем и кабинетом.

Список всех МФЦ Ростовской области (по состоянию на 02 сентября 2026 г.)

• МФЦ г. Таганрог – ул. Ленина, д. 12. Тел.: 7 (863) ‑21.
• МФЦ г. Новочеркасск – пр‑т Мира, д. 5. Тел.: 7 (863) ‑34.
• МФЦ г. Шахты – ул. Кузнечная, д. 8. Тел.: 7 (863) ‑47.
• МФЦ г. Азов – ул. Победы, д. 3. Тел.: 7 (863) ‑58.
• МФЦ г. Батайск – ул. Северная, д. 16. Тел.: 7 (863) *‑69.

Какие услуги можно получить в МФЦ?

В рамках единого окна предоставляются более 200 видов услуг, среди которых:

• Получение загранпаспорта и внутреннего паспорта РФ;
• Регистрация и снятие с учёта юридических лиц;
• Оформление субсидий и социальных выплат;
• Выдача справок о доходах, справок о несудимости;
• Регистрация недвижимости, получение выписок из ЕГРН;
• Подача заявлений на получение Пособий по беременности и родам;
• Оформление водительских прав и их замена.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Позвоните по номеру 7 (863) *‑55 и назовите номер заявки. Также статус можно посмотреть в личном кабинете на портале www.mfc61.ru.

Нужно ли платить за услуги в МФЦ?

Большинство государственных услуг предоставляются бесплатно. Платные услуги (например, нотариальное заверение) оплачиваются в кассе МФЦ по тарифам, установленным региональными нормативными актами.

Можно ли прийти без записи?

В большинстве центров приоритет отдается записанным заявителям. Приход без записи возможен только в часы «приёма без записи», которые указаны в расписании каждого МФЦ.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Стандартный пакет: паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, квитанция об оплате госпошлины, 2 фотографии 35 × 45 мм, а также заявление, заполненное в электронном виде (можно распечатать в МФЦ).

Контактные лица (частично скрыты)

Для уточнения вопросов, связанных с конкретными услугами, в каждом МФЦ назначен руководитель отдела:

• Иванов И. И. – руководитель отдела «Паспортные услуги» (тел.: 7 (863) ‑12)
• Петрова А. В. – координатор по социальным выплатам (тел.: 7 (863) ‑34)
• Сидоров Н. К. – главный специалист по недвижимости (тел.: 7 (863) ‑56)

Как быстро связаться с горячей линией?

Шаг 1. Наберите 7 (863) ‑88 с любого телефона (звонок бесплатный).
Шаг 2. После приветствия выберите нужный пункт меню (1 – запись на приём, 2 – статус заявления, 3 – справочная информация).
Шаг 3. При необходимости подготовьте под рукой номер заявки, ИНН или СНИЛС – оператор уточнит детали.

Горячая линия МФЦ Ростовской области – ваш быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы,
записаться на приём и проверить статус обращения. Сеть центров охватывает весь регион,
а онлайн‑порталы позволяют экономить время, оформляя большинство услуг без личного визита.

Не откладывайте важные вопросы – звоните по номеру 7 (863) *‑88 уже сегодня!

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.