МФЦ — это единый пункт, где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги без необходимости обращаться в несколько разных инстанций. В Севастополе сеть МФЦ активно развивается, а все изменения в работе центра публикуются на официальном сайте Мои документы (МФЦ Севастополь).

Что можно сделать через официальный сайт?

• Записаться на приём онлайн – удобный способ избежать очередей.
• Проверить статус заявки – узнать, готов ли документ к выдаче.
• Скачать формы и бланки – подготовить документы заранее.
• Получить справочную информацию – часы работы, адреса, контактные телефоны.
• Подать электронную заявку через портал Госуслуги (интегрировано с МФЦ).

Как записаться на приём?

С 2025 г. в Севастополе введена предварительная запись для всех МФЦ; Записаться можно тремя способами:

1. Через официальный портал МФЦ – раздел «Запись на приём».
2. По телефону +7 (8692) ‑‑* (центр телефонного обслуживания).
3. Через мобильное приложение «МФЦ Севастополь» в Google Play и App Store.

Для записи понадобится:

• СНИЛС;
• паспорт (серия и номер);
• номер телефона, указанный в личном кабинете Госуслуг.

Адреса и телефоны МФЦ в Севастополе

Ниже представлена таблица всех действующих центров. Телефонные номера частично скрыты в целях конфиденциальности.

Краткая справка о главных отделениях

• МФЦ «Мои документы» (центр города) – основной офис, работает до 20:00, принимает большинство заявок.
• МФЦ в Инкермане – удобно для жителей восточной части полуострова.
• МФЦ в Каче – обслуживает население Качского района, часы работы: 9:00–18:00.

Какие услуги доступны в МФЦ?

Список услуг постоянно обновляется, но основные категории включают:

1. Выдача и замена паспортов РФ.
2. Регистрация и снятие с регистрации по месту жительства.
3. Получение справок о доходах, справок о составе семьи.
4. Оформление пенсионных выплат и льгот.
5. Регистрация недвижимости, получение выписок из ЕГРН.
6. Оформление водительских прав и их замена.
7. Получение справок из органов ФСИН (в т.ч. о судимости).

Все услуги можно посмотреть в полном перечне на официальной странице ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ».

Живая очередь – кто может пользоваться?

С октября 2025 г. живую очередь в МФЦ Севастополя отменили для большинства заявителей. Сейчас она доступна только:

• Льготным категориям (пенсионеры, инвалиды, ветераны).
• Гражданам, получающим готовые документы (например, выписку из ЕГРН).

Для остальных заявителей обязательна предварительная запись. Это решение принято в связи с повышенными мерами безопасности и ростом количества простудных заболеваний.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, готов ли мой документ?

В личном кабинете на сайте Мои документы в разделе «Мои заявки» отображается статус: «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано».

Можно ли записаться на приём в другой район?

Да. При записи указываете желаемый центр (например, «Кача» или «Инкерман»). При невозможности найти свободный слот советуем попробовать записаться за 2–3 дня до желаемой даты.

Что делать, если не получается записаться онлайн?

Позвоните в центр телефонного обслуживания +7 (8692) ‑‑*.
Попробуйте записаться в другое время суток (утром часто свободнее).
При невозможности записи онлайн, сотрудники могут предложить запись в ближайший центр за пределами города (Кача, Орлиное, Инкерман).

Какие документы нужны для получения паспорта?

• Паспорт гражданина РФ (старый) и копия.
• СНИЛС.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Фотографии (при необходимости – в МФЦ делают на месте).

Можно ли получить услугу без записи, если я пенсионер?

Да, пенсионеры относятся к льготным категориям и могут воспользоваться живой очередью. При этом рекомендуется иметь при себе пенсионное удостоверение.

Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в центр телефонного обслуживания:

• Телефон: +7 (8692) ‑‑*
• E‑mail: support@mfc92.ru
• Рабочие часы: 8:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных).

Социальные сети и новости

Официальные новости о работе МФЦ публикуются в соцсетях и на новостных порталах:

• ВКонтакте: mfc.sevastopol
• Telegram‑канал: @mfc_sevastopol
• Новостной портал Департамент здравоохранения Севастополя (иногда публикует сообщения о работе МФЦ).

Официальный сайт МФЦ Севастополя – главный ресурс для получения государственных услуг без очередей. Запись онлайн, проверка статуса заявок и доступ к полной базе услуг позволяют экономить время и избегать лишних визитов. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в центр телефонного обслуживания или написать на электронную почту.

Помните: предварительная запись – это обязательный шаг для большинства услуг, а живую очередь используют только льготные категории.

© 2026 ГАУ «Цифровой Севастополь – МФЦ»; Все права защищены.