Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои документы») в Туле работают в формате «одного окна», позволяя жителям города и области получать сотни государственных услуг в одном месте. В данной статье рассмотрим, как устроено управление МФЦ Тулы, какие отделения работают в городе и как с ними связаться.

Управление МФЦ Тульской области

Деятельностью многофункциональных центров в Туле управляет Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области» (ГБУ ТО «МФЦ»). Учреждение подчиняется региональным органам власти и координирует работу всех отделений на территории городского округа Тула и области в целом.

Основные задачи управления МФЦ:

• организация приёма и выдачи документов по государственным и муниципальным услугам;
• взаимодействие с федеральными и региональными ведомствами (ПФР, ФНС, Росреестр, МВД и др.);
• контроль качества обслуживания граждан и соблюдения регламентов;
• работа контакт-центра и электронной записи в очередь;
• открытие новых отделений и оптимизация сети центров.

Официальный сайт и контакты

Официальный сайт МФЦ Тульской области: http://mfc71.ru — на портале можно ознакомиться с перечнем услуг, записаться на приём, узнать адреса отделений и график их работы.

Единая горячая линия:

• для абонентов Тульской области: 8 (800) -50—71 (звонок бесплатный);
• для абонентов из других регионов: 8 (4872) -4—03.

Голосовой помощник работает круглосуточно (24/7), специалисты контактного центра принимают звонки в рабочие часы.

Адреса отделений МФЦ в Туле

В Туле действует несколько отделений МФЦ «Мои документы», расположенных в разных районах города:

1. Проспект Ленина, 63 — одно из центральных отделений города;
2. Проспект Ленина, 97 — обслуживает жителей центральной части Тулы;
3. Октябрьская улица, 47;
4. Рязанская улица, 38;
5. Загородный проезд, 3;
6. Улица Демонстрации, отделение в спальной части города.

Режим работы

Большинство отделений МФЦ в Туле работают по единому графику:

• ежедневно с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед);
• воскресенье — выходной день (в ряде отделений график может отличаться).

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание конкретного отделения на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Какие услуги предоставляет МФЦ Тулы

В многофункциональных центрах Тулы жители могут получить более 200 видов услуг, среди которых:

• оформление и замена паспорта РФ, загранпаспорта;
• регистрация по месту жительства и пребывания;
• оформление СНИЛС, ИНН, полиса ОМС;
• услуги Росреестра: регистрация прав на недвижимость, выписки из ЕГРН;
• оформление пособий, пенсий, материнского капитала;
• выдача справок, архивных документов, водительских удостоверений.

Как записаться на приём

Управление МФЦ Тульской области организовало несколько способов записи:

1. через официальный сайт mfc71.ru в разделе электронной записи;
2. по телефону горячей линии 8 (800) -50-**-71;
3. непосредственно в отделении через терминал электронной очереди.

Управление МФЦ Тулы выстроено таким образом, чтобы максимально упростить получение государственных услуг для граждан: разветвлённая сеть отделений, единый контакт-центр, электронная запись и работа по принципу «одного окна» позволяют экономить время и решать большинство вопросов за один визит. Актуальную информацию об адресах, графике работы и перечне услуг всегда можно найти на официальном сайте mfc71.ru.