Многофункциональные центры «Мои Документы» стали неотъемлемой частью инфраструктуры государственных услуг в Российской Федерации. Для жителей Урванского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики (КБР) ключевым точкой доступа к госуслугами является Филиал ГБУ МФЦ КБР по Урванскому муниципальному району, расположенный в городе Нарткала. В этой статье мы подробно рассмотрим режим работы, перечень предоставляемых услуг, способы записи на прием и контактную информацию на актуальную дату .

Общая информация о филиале

Филиал осуществляет свою деятельность на базе государственного бюджетного учреждения Кабардино-Балкарской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГБУ МФЦ КБР). Основная цель центра — обеспечение доступности и качества государственных услуг для населения района в режиме «одного окна».

Адрес местонахождения

Адрес: Кабардино-Балкарская Республика, Урванский район, г. Нарткала, ул. Тарчокова, д. * (в открытых источниках указывается дом 22).

Здание центра оборудовано для беспрепятственного доступа маломобильных групп населения (пандусы, расширенные дверные проемы, специально оборудованные санитарные узлы).

Контактные телефоны

Для уточнения актуального графика работы, очередей или перечня необходимых документов рекомендуется звонить по единым справочным номерам:

• Единая справочная служба МФЦ КБР: +7 () —
• Телефон доверия / Горячая линия Управления МФЦ: +7 () —
• Телефон администрации Урванского района (для вопросов, связанных с муниципальными услугами): +7 () —

Примечание: Конкретные номера отдельных окон или сотрудников (в т.ч. фамилии руководителей, например, Богдановой Е.) не публикуются в открытую в целях безопасности персональных данных. Обращайтесь по единым номерам выше.

Режим работы и запись на прием

График работы на 2026 год

Режим работы МФЦ Нарткала может корректироваться в преддверии праздников. Стандартный график обычно выглядит следующим образом:

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте Госуслуг или по телефону справочной. Некоторые отделения (например, выдача паспортов, ЗАГС) могут работать по отдельному графику.

Способы записи на прием

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал КБР — основной и наиболее удобный способ. Позволяет выбрать услугу, отделение «Нарткала», удобное время и заранее подготовить пакет документов.
2. Телефонная запись, через единый контакт-центр +7 () —.
3. Информационные терминалы, установлены в холле МФЦ для самостоятельной записи на текущий день (при наличии свободных талонов).
4. Мобильное приложение «Госуслуги» — полный функционал портала в смартфоне.

Рекомендация: Записывайтесь заранее (за 3–7 дней), чтобы избежать долгого ожидания в очереди живой очереди.

Перечень основных услуг

В МФЦ Урванского района предоставляется более 98 видов государственных и муниципальных услуг (по федеральным и региональным стандартам). К наиболее востребованным относятся:

Федеральные услуги (Министерства и ведомства РФ):

• МВД (ГУВМ): оформление/замена паспортов РФ (в 14, 20, 45 лет, при смене имени, утере), регистрация по месту пребывания/жительства, выдача загранпаспортов (старого и биометрического образца), справки о несудимости.
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, переменение имени), выдача дубликатов свидетельств, установление отцовства.
• ФНС: регистрация ИНН, уведомление о переходе на спецрежимы налогообложения (самозанятость, ИП), получение справок 2-НДФЛ, выписок из ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
• Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, справки о стаже, замена СНИЛС.
• Росреестр: регистрация прав на недвижимость, выдача выписок из ЕГРН, кадастровая учет.
• Минздрав / ТФОМС: выдача/замена полиса ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации.
• Минобрнауки / Образование: прием заявлений в 1 класс, колледжи, вузы, выдача дубликатов документов об образовании.

Муниципальные и региональные услуги (Администрация Урванского района):

• Предоставление сведений об объектах культурного наследия (памятников истории и культуры) регионального и местного значения.
• Информация об организациях дополнительного образования детей.
• Выдача справок о составе семьи, доходах (для получения субсидий, льгот).
• Услуги по земельным отношениям (предоставление земельных участков, аренда).
• Социальные выплаты и меры поддержки семей с детьми, ветеранов, инвалидов (региональные выплаты).

Электронное взаимодействие и портал Госуслуг

Большинство услуг можно получить полностью в электронном виде без визита в МФЦ:

• Подача заявления через личный кабинет на gosuslugi.ru или региональном портале КБР.
• Подписание заявления усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
• Получение результата в личном кабинете, на почту или в приложении «Госуслуги».

Если услуга требует личного присутствия (биометрия, фото, оригиналы документов), портал выдаст талон на конкретное время в МФЦ Нарткала.

Досудебное обжалование и обратная связь

В соответствии с законодательством, гражданам предоставлено право на досудебное обжалование действий (бездействия) сотрудников МФЦ или предоставленных услуг.

Куда обращаться с жалобой/претензией:

1. Руководителю Филиала ГБУ МФЦ КБР по Урванскому МР, через книгу отзывов и предложений (стоит в холле) или письменное заявление в приемной (адрес: г. Нарткала, ул. Тарчокова, д. *).
2. В Управление образования Администрации Урванского МР (курирующий орган по вопросам МФЦ на местном уровне).
3. В ГБУ МФЦ КБР (центральный офис) — через официальный сайт учреждения или портал Госуслуг («Обращения»).
4. Прокурору Урванского района — при нарушении прав.
5. В суд — по истечении срока рассмотрения жалобы (обычно 30 дней) или в случае отказа в удовлетворении.

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней. Ответ направляется способом, указанным заявителем (почта, электронная почта, портал Госуслуг).

Администрация Урванского муниципального района

Для вопросов, выходящих за рамки компетенции МФЦ (земельные споры, архитектура, местное самоуправление, социальная защита на месте), обращайтесь в Администрацию района:

• Адрес: 361336, Кабардино-Балкарская Республика, Урванский район, г. Нарткала, ул. * (уточняйте на оф. сайте админ.урванского.рф).
• Телефон приемной: +7 () —
• Официальный сайт: admin-urvan.ru (или аналогичный региональный домен).

Полезные советы посетителю

• Записывайтесь заранее. «Живая очередь» обслуживается по остаточному принципу, время ожидания может достигать 1–2 часов.
• Готовьте пакет документов. На портале Госуслуг к каждой услуге прилагается чек-лист. Отсутствие даже одной копии может стать основанием для отказа в приеме.
• Берите оригиналы. Сравнение с оригиналами обязательно для большинства услуг (паспорт, СНИЛС, свидетельства, права на недвижимость).
• Используйте приложение «Госуслуги». Там хранятся электронные версии документов (паспорт, права, СНИЛС, ОМС), которые принимаются в МФЦ наравне с бумажными.
• Проверяйте результат. При получении готового документа (паспорт, выписка ЕГРН, свидетельство) проверяйте ФИО, даты, номера прямо у окна.

Филиал ГБУ МФЦ КБР по Урванскому муниципальному району (г. Нарткала, ул. Тарчокова) — это основной центр предоставления государственных услуг для жителей района. Благодаря внедрению электронной очереди, портала Госуслуг и стандартизации процессов, получение услуг стало значительно быстрее и удобнее. Рекомендуем максимально использовать дистанционные форматы обращения, а при необходимости личного визита — записываться на прием заранее по телефону +7 () — или через интернет.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Графики работы, номера телефонов и перечни услуг могут меняться. Официальную справочную информацию всегда уточняйте на портале Госуслуги или по телефонам единого контакт-центра.