Автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (АУ МФЦ) — это основной оператор госуслуг в регионе. Сеть центров «Мои документы» обеспечивает доступ к сотням услуг в «одном окне». Ниже представлена актуальная на справочная информация.
Единые контакты и официальные ресурсы
Для предварительной записи‚ уточнения списка услуг или получения справки рекомендуется использовать единые каналы связи:
- Единый телефон справочной службы (горячая линия): (473) -26-* * (маскировка последних 4 цифр)
- Официальный сайт: www.mydocuments36.ru (здесь доступна онлайн-запись в электронную очередь и интерактивная карта отделений)
- Адрес электронной почты: *@mydocuments36.ru (маскировка имени ящика)
- Главное управление (администрация): г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д. (маскировка номера дома)‚ Коминтерновский район
Сеть отделений МФЦ в г. Воронеже (основные крупные центры)
На территории города функционирует более 10 стационарных отделений. Ниже приведены адреса и телефоны для записи в электронную очередь ключевых точек. Внимание: номера домов и последние цифры телефонов частично скрыты в соответствии с правилами безопасности.
Отделение на ул. Дружинников (Флагманское / Управление)
- Адрес: 394026‚ г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д.
- Телефон для записи/справок: (473) — *
- Район: Коминтерновский
Отделение на Московском проспекте (Южный/Левобережный район)
- Адрес: г. Воронеж‚ Московский проспект‚ д. (корпус )
- Телефон: (473) —
- Район: Левобережный / Железнодорожный
Отделение в районе ул. Патриотов / 9 Января (Северный/Центральный)
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. ‚ д.
- Телефон: (473) — *
Отделение в Советском районе (ул. Ломоносова / Плехановская)
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. ‚ д.
- Телефон: (473) — *
Отделение в Железнодорожном районе (ул. 45-й Стрелковой дивизии / Хользуновой)
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. ‚ д.
- Телефон: (473) — * *
Полный перечень из 13 центров «Мои документы» с точной привязкой на карте‚ фото входов и схемами проезда на общественном транспорте доступен на официальном сайте mydocuments36.ru в разделе «Отделения» или в сервисе 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «МФЦ Воронеж».
Режим работы отделений (типовой)
Большинство крупных отделений работают в едином режиме‚ однако выходной день и часы приема могут отличаться в малых пунктах. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы (типовые) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Без перерыва на обед (в крупных ЦОН) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / 09:00 – 15:00 | Сокращенный день‚ не во всех отделениях |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием посетителей ведется по предварительной записи через портал Госуслуг‚ сайт МФЦ‚ терминалы в холле или по телефону. Без талона электронной очередь вход может быть ограничен.
Популярные услуги‚ доступные в МФЦ «Мои документы»
- Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного)‚ регистрация по месту пребывания/жительства.
- Транспорт и права: замена/восстановление ВУ‚ регистрация ТС‚ выдача СТС‚ ПТС.
- Земля и недвижимость: ЕГРН выписки‚ регистрация прав‚ межевание (через Росреестр).
- Социальная поддержка: пособия‚ субсидии‚ материнский капитал‚ пенсии (СФР).
- ЗАГС: регистрация брака‚ рождения‚ смерти‚ выдача дубликатов свидетельств.
- Миграционный учет: регистрация инострацев‚ патенты‚ РВП/ВНЖ.
- Бизнес: регистрация ИП/ЮЛ‚ изменения в ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
Как записаться в МФЦ Воронежа: пошаговая инструкция
- Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (gosuslugi.ru) или на mydocuments36.ru.
- Выберите раздел «Запись на прием» / «МФЦ».
- Укажите нужную услугу (например‚ «Замена паспорта 20/45 лет»).
- Выберите удобное отделение (по адресу или на карте) и свободный временной слот.
- Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов.
Альтернатива: Звонок на единый номер (473) -26-* * (работает в часы работы колл-центра).
Отделения в Воронежской области (кратко)
Помимо города Воронежа‚ сеть МФЦ охватывает все районные центры области: Борисоглебск‚ Нововоронеж‚ Лиски‚ Семилуки‚ Павловск‚ Острогожск‚ Россошь‚ Калчак‚ Поворино и др. Адреса и телефоны районных МФЦ имеют формат: г./п. [Название]‚ ул. [Название]‚ д. ‚ тел. (473) —*. Информацию по конкретному населенному пункту уточняйте на сайте в разделе «Областная сеть».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- В большинстве центров прием только по записи. «Живая» очередь возможна только при наличии свободных слотов у терминала в холле‚ но гарантий нет.
- Какие документы нужны для замены паспорта?
- Заявление (заполняется на месте или на Госуслугах)‚ старый паспорт‚ 2 фото 35х45 мм (для паспорта РФ)‚ квитанция о госпошлине (платеж генерируется на Госуслугах со скидкой 30%).
- Работают ли МФЦ в праздничные дни?
- Нет‚ в общероссийские праздничные дни (по производственному календарю) центры закрыты. В перенесенные выходные дни (субботы) работа может быть сокращенной.
- Как узнать готовность документов?
- По SMS-уведомлению‚ в личном кабинете Госуслуг или по телефону отделения‚ где подавали заявление.
Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы работы и необходимость записи на официальном сайте www.mydocuments36.ru или по телефону (473) -26-* *.
Маскировка персональных данных (номера домов‚ последние цифры телефонов) выполнена в соответствии с инструкцией безопасности.