Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗН РК) — это центральный исполнительный орган в составе Правительства Республики Казахстан, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в области труда, безопасности и охраны труда, занятости, пенсионного и социального обеспечения, обязательного социального страхования и миграции населения.
История создания
Министерство было создано в ноябре 1996 года путём объединения Министерства труда Казахстана и Министерства социальной защиты населения Казахстана. С тех пор ведомство неоднократно реформировалось, но его ключевая миссия остаётся неизменной, защита социально-трудовых прав граждан страны.
Основные функции министерства
- разработка и реализация государственной политики в сфере труда и занятости;
- пенсионное обеспечение и социальные выплаты;
- обязательное социальное страхование;
- адресная социальная помощь малообеспеченным слоям населения;
- поддержка материнства и детства;
- защита прав инвалидов и обеспечение равного осуществления ими прав человека и основных свобод;
- регулирование миграционных процессов;
- контроль за соблюдением безопасности и охраны труда.
Официальный сайт министерства
На официальном интернет-ресурсе ведомства граждане могут найти:
- новости и события — например, информацию о том, что с начала года казахстанцам выплачено пенсий на сумму более 1,3 трлн тенге;
- онлайн-калькулятор для расчёта адресной социальной помощи;
- сведения о Центре развития трудовых ресурсов;
- информацию о конкурсах, в т.ч. по избранию членов Общественного совета по социально-трудовой сфере;
- блог министра труда и социальной защиты населения РК;
- раздел «Открытое министерство» с отчётами и документами;
- раздел «Обращения граждан и организаций».
Адрес сайта: www.enbek.gov.* (рекомендуется проверять актуальность адреса через официальный портал Gov.kz).
Колл-центр и контакт-центр
Для оперативной связи с гражданами работает Единый контакт-центр:
- звонок по Казахстану — бесплатный (номер: 8-800—);
- для зарубежных звонков, платный номер (+7-7—), также доступна бесплатная связь через интернет;
- горячая линия по вопросам труда и социальной защиты: *.
Специалисты колл-центра консультируют по вопросам:
- назначения пенсий и пособий;
- адресной социальной помощи;
- трудоустройства и занятости;
- социального страхования;
- прав инвалидов и мер их поддержки.
Структура и подведомственные организации
В структуру министерства входит Комитет труда, социальной защиты и миграции, а также его территориальные департаменты, включая Департамент Комитета государственной инспекции труда по городу Алматы и другим регионам. Адреса ведомства и его подразделений можно найти на картах с указанием входов, времени работы и отзывов посетителей.
Центральный аппарат расположен по адресу: г. Астана (Нур-Султан), ул. Мангилик Ел, д. , вход .
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в министерство несколькими способами:
- через официальный сайт в разделе «Обращения граждан»;
- через блог министра;
- позвонив в колл-центр;
- лично посетив территориальные департаменты;
- через портал электронного правительства eGov.kz.
Министерство труда и социальной защиты населения РК играет ключевую роль в обеспечении социальной стабильности страны. Благодаря развитию цифровых сервисов — сайта, онлайн-калькуляторов и единого колл-центра — получить государственную поддержку и консультацию стало значительно проще. Для получения актуальной информации рекомендуется пользоваться официальными ресурсами ведомства и бесплатной линией контакт-центра.